Responsable de Marca Digital

¿QUIÉNES SOMOS?

Somos la cadena de Pet Shop líder a nivel nacional, con más de 35 años de trayectoria brindando soluciones Veterinarias y acercándole a nuestros clientes los mejores productos y servicios.

Actualmente contamos con mas de 45 puntos de ventas en todo el país, ubicadas en Buenos Aires y Rosario.

Tenemos 3 canales de venta conformado por sucursales, web, y telefónica; una red de logística de entrega a domicilio o inmediata en cualquier sucursal, amplia variedad de ofertas en venta online, rápida entrega y múltiples servicios para que la experiencia de compra de nuestros clientes sea la mejor.

MISIÓN

Será responsable de liderar el crecimiento y desarrollo integral de la marca en los canales digitales, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, de posicionamiento y de experiencia del cliente tanto en la tienda online propia como en marketplaces. Tendrá a su cargo la planificación, ejecución y seguimiento de la estrategia digital de la marca, velando por el cumplimiento de KPIs de venta, servicio, performance comercial, campañas y crecimiento, trabajando de manera transversal con las áreas de marketing, ecommerce, operaciones, atención al cliente y comercial. Será el responsable de asegurar el crecimiento sostenible y rentable de la marca dentro del ecosistema digital.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Seguimiento de Planes de Venta: Monitorear y controlar el cumplimiento de los objetivos de ventas mensuales y acumulados, tanto en Valores ($) como en Volúmenes (KG), por canal y por categoría de producto.
• Gestión de indicadores operativos (Web y Mercado Libre): Supervisar y asegurar el cumplimiento de los KPIs operativos clave como Reputación de la tienda, tasa de Entregas a tiempo, índice de Reclamos y Tiempos de Respuesta al cliente, en plataformas como Mercado Libre y en el sitio propio.
• Control de Quiebres de Stock: Detectar y reportar faltantes de producto, coordinando con el equipo de abastecimiento la pronta reposición para evitar pérdidas de venta.
• Gestión de Catálogo: Revisar periódicamente el estado de los Catálogos Digitales, asegurando la correcta visibilidad, segmentación, disponibilidad y vigencia de productos en cada canal.
• Análisis de Ventas y Proyecciones: Realizar análisis de performance comercial por Categoría, Canal y Producto, y construir proyecciones de venta a corto y mediano plazo para la planificación estratégica.
• Desarrollo de Planes de Acción: Diseñar e implementar Planes Correctivos y de mejora ante desvíos en los objetivos, priorizando acciones de alto impacto y rápida ejecución.
• Ejecución de Acciones Comerciales: Planificar, coordinar y ejecutar campañas promocionales, ofertas y acuerdos comerciales con foco en el incremento de la conversión, el ticket promedio y la frecuencia de compra.
• Actualización y mantenimiento del Catálogo: Gestionar la actualización continua de los productos en los catálogos digitales (precios, descripciones, imágenes, atributos), garantizando una experiencia de compra clara y atractiva.
• Desarrollo y posicionamiento de marca: Velar por la correcta presencia y posicionamiento de la marca en todos los canales digitales, asegurando coherencia visual, comercial y comunicacional, trabajando en conjunto con los equipos de marketing y contenido para fortalecer el reconocimiento y crecimiento de la marca.
• Gestión del calendario comercial: Participar en la planificación y seguimiento del calendario comercial y promocional de la marca, coordinando acciones orientadas al cumplimiento de objetivos de venta y crecimiento.

Mínimos excluyentes: • Excel avanzado (manejo de bases de datos, cruces de variables, fórmulas complejas, Tablas dinámicas). • PowerPoint avanzado para reportes y presentaciones. • Gestión de plataforma Mercado Libre (excluyente) .

Deseables: • Aplicativos Real Trends y Nubimetrics (deseable) • Metodologías agile (deseable) • Experiencia en retail o consumo masivo.

REQUISITOS EXCLUYENTES • Título universitario en Marketing, Comercialización, Administración o carreras afines. • Experiencia mínima de 3 años en funciones similares. • Residir en Zona Oeste o zonas aledañas (excluyente). • Disponibilidad para jornada presencial de lunes a viernes de 9 a 18 hs. con guardias eventuales (sábado ó domingo)

BENEFICIOS Y CONDICIONES • Jornada completa con contrato a plazo indeterminado. • 1 día de Home Office • Posibilidades reales de desarrollo y promoción interna. • Día de cumpleaños libre. • Descuentos exclusivos en productos Natural Life. • Acceso a beneficios en plataformas como BONDA y SPORT CLUB. Te esperamos! 😺