Representante de Atención al Cliente, Coordinación y Logística de Ordenes de Trabajo

¡Sumate al equipo CMC Seguridad! Estamos buscando incorporar un/a Representante de Atención al Cliente, Coordinación y Logística de Órdenes de Trabajo para sumarse a nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una marcada orientación al cliente, que disfrute de trabajar en equipo, coordinar tareas y acompañar cada solicitud hasta su resolución.

¿Cuál será tu misión?

Ser el nexo entre nuestros clientes y el equipo técnico, coordinando las solicitudes de servicio y asegurando que cada Orden de Trabajo sea gestionada de manera ágil, organizada y eficiente. Tu rol será clave para brindar una excelente experiencia de atención al cliente y contribuir al buen funcionamiento de nuestra operación diaria.

Principales

responsabilidades

• Atender y asesorar a clientes ante consultas, solicitudes y necesidades de servicio.
• Coordinar y acompañar los requerimientos del equipo técnico.
• Programar, asignar y realizar el seguimiento de las Órdenes de Trabajo (OT).
• Coordinar agendas, recorridos y prioridades del equipo técnico.
• Realizar seguimiento de rutas y tiempos de traslado, buscando optimizar recursos.
• Detectar inconvenientes y colaborar activamente en su resolución.
• Solicitar cotizaciones y realizar seguimiento de las necesidades de los clientes.
• Mantener una comunicación clara y permanente con clientes y técnicos.
• Anticipar y comunicar rápidamente cualquier cambio o contingencia que pueda afectar un servicio.

¿Qué buscamos?

Personas con

• Excelente capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para resolver problemas y desenvolverse ante imprevistos.
• Actitud positiva, proactiva y colaborativa.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación.
• Manejo de herramientas informáticas, correo electrónico y Microsoft Office.
• Conocimiento de la Ciudad de Córdoba y capacidad para organizar recorridos y traslados.

Requisitos

• Disponibilidad full time y exclusiva con la empresa.
• Secundario completo con analítico disponible.
• Experiencia previa en atención al cliente, especialmente telefónica.
• Experiencia utilizando software o plataformas de gestión de Órdenes de Trabajo, para programar, asignar y realizar su seguimiento.

Será valorado: contar con conocimientos o experiencia vinculada a sistemas de seguridad electrónica, alarmas, cámaras o cercos eléctricos.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Acompañamiento y capacitación para la mejora continua.
• Trabajo conjunto con las áreas Técnica, Comercial y Administrativa.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• La posibilidad de desarrollarte dentro de una empresa con amplia trayectoria en el rubro de la seguridad electrónica.

Si sos una persona organizada, te gusta trabajar con clientes y disfrutás coordinando para que las cosas sucedan, queremos conocerte.