Bumeranhace 2 días

Representante de Atención al Cliente

Munro, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo

Senior

Empresa de soluciones para sistemas de desagüe busca Representante de Atención al Cliente presencial en Munro. Tareas incluyen recepción de llamados, asesoramiento, registro de solicitudes y coordinación de cuadrillas. Se requiere experiencia previa y disponibilidad para fines de semana rotativos.

Por qué aplicar

Si te gusta ayudar a la gente y tenés experiencia en atención al cliente, este puesto en Munro es para vos. Podrás coordinar equipos y resolver situaciones, trabajando en una empresa de soluciones para sistemas de desagüe.

Descripción del puesto

Para empresa que ofrece soluciones al servicio del cuidado de los sistemas de desagüe, buscamos Representante de Atención al Cliente. Serán sus tareas: - Recepción y canalización de llamados entrantes de clientes, identificando necesidades, urgencias y tipos de servicio requeridos. - Brindar contención, trato empático y asesoramiento claro sobre los procedimientos y tiempos estimados. - Registro y carga precisa de solicitudes en el sistema de gestión interna. - Monitoreo de disponibilidad y ubicación de cuadrillas para asignación de trabajos a las mismas. Jornada de trabajo: Lunes a viernes de 8 a 17 h o de 10 a 19 h. Se trabaja un día del fin de semana con horario rotativo. Modalidad: Presencial. Lugar: Munro, GBA Norte. Requisitos: - Contar con experiencia previa en atención al cliente, ya sea personalmente o telefónicamente, tanto a clientes corporativos como a particulares (excluyente). - Disponibilidad para trabajar fines de semana con horarios rotativos (excluyente). - Contar con conocimiento de calles de la ciudad de Buenos Aires (preferentemente). Beneficios: - Convenio comercio.

Responsabilidades

Recepción y canalización de llamados entrantes de clientes, identificando necesidades, urgencias y tipos de servicio requeridos.
Brindar contención, trato empático y asesoramiento claro sobre los procedimientos y tiempos estimados.
Registro y carga precisa de solicitudes en el sistema de gestión interna.
Monitoreo de disponibilidad y ubicación de cuadrillas para asignación de trabajos a las mismas.

Habilidades

Atención al clienteAsesoramientoEmpatíaRegistro de solicitudesCoordinación de cuadrillasConocimiento de calles de la Ciudad de Buenos AiresEmpatíaClaridad

Beneficios

Convenio comercio

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