Bumeranhace 17 días
Recepcionista para hotel
Confidencial
Ezeiza, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior
Importante hotel en Ezeiza busca recepcionista con experiencia en servicios generales y trato al cliente. Se requiere inglés avanzado y manejo de paquete Office.
Por qué aplicar
Si te gusta el trato con la gente y tenés inglés avanzado, este puesto en un hotel de Ezeiza es para vos. Podés sumar experiencia en hotelería y desarrollarte en un rol clave para la imagen del lugar.
Descripción del puesto
Para importante hotel, buscamos personas con experiencia en servicios generales, en los que el trato al cliente sea protagonista. Requisitos: - Experiencia en hotelería (no excluyente). - Paquete Office (excluyente). - Sistema hotelero o gastronómico (no excluyente). - Sistema de gestión administrativo o financiero (no excluyente). - Inglés avanzado (excluyente). - Portugués (preferentemente). Tareas: - Recibir a los huéspedes del hotel, comprobando su identidad mediante sistema informático, indicarles cómo llegar a sus habitaciones. - Poner atención en el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out). - Gestionar reservas y cancelaciones in-house en caso de ser necesario. - Dar respuesta a las consultas y peticiones de los huéspedes, intentando solucionar las quejas que puedan presentarse. - Representar la imagen pública del hotel de forma responsable. - Ofrecer información turística. - Ofrecer las instalaciones y los servicios con los que cuenta el hotel. - Funciones de apoyo a otras áreas. Valoraremos: - Amabilidad en el trato con el público. - Buena capacidad de comunicación. - Conocimientos administrativos en general. - Conocimientos básicos de ventas. - Habilidades comunicacionales para atender el teléfono. - Capacidad de manejo de dinero, tarjetas de crédito/débito y moneda extranjera. - Organización y planificación. - Capacidad de trabajar bajo presión, ser proactivo. Horarios: - 7:00 a 15:00 hs. - 15:00 a 23:00 hs. - 23:00 a 7:00 hs. Zona de residencia: Ezeiza, Monte Grande, Canning, Tristán Suárez, Carlos Spegazzini, Brandsen, Lomas de Zamora (Zona Sur).
Responsabilidades
- Recibir huéspedes
- Comprobar identidad mediante sistema informático
- Indicar habitaciones
- Registro de entradas y salidas (check in y check out)
- Gestionar reservas y cancelaciones
- Responder consultas y peticiones
- Solucionar quejas
- Representar la imagen pública del hotel
- Ofrecer información turística
- Ofrecer instalaciones y servicios
- Funciones de apoyo a otras áreas
Habilidades
Manejo de dinero y tarjetasOrganización y planificaciónTrabajo bajo presiónProactividadAtención al clienteCapacidad de comunicaciónConocimientos administrativosConocimientos básicos de ventasHabilidades comunicacionalesOfrecer información turísticaOfrecer instalaciones y serviciosAmabilidadBuena capacidad de comunicaciónHabilidades comunicacionales para atender el teléfono
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