Product Training Specialist - SOAM

SOBRE HALTER

En Halter, tenemos la misión de permitir que los agricultores y ganaderos lleven a cabo las operaciones más productivas y sostenibles. Nuestros clientes utilizan Halter para liberarse de las limitaciones que consumen mucho tiempo de las prácticas convencionales. ¿Imaginate ver 500 cabezas de ganado levantarse y caminar tranquilamente hacia su próximo pastoreo? Sin cuatriciclos, sin perros, sin cercas. Solo un grupo de ganado caminando a su propio ritmo. La gente dice que parece magia. Nuestros clientes están revolucionando el pastoreo con Halter. Está cambiando vidas y transformando una industria.

La gente se une a Halter para hacer un trabajo significativo. Al unirte, resolverás problemas desafiantes dentro de un equipo talentoso y una cultura construida para un alto rendimiento. Nuestro equipo piensa más, trabaja más y se preocupa más. Estamos comprometidos a generar un cambio real en el mundo; esto no es fácil y, a decir verdad, nos encanta que sea difícil.

Contamos con el respaldo de inversores de primer nivel para cumplir una misión que importa, incluidos Founders Fund https://foundersfund.com, Bessemer Venture Partners https://www.bvp.com/, BOND, https://www.bondcap.com/ DCVC https://www.dcvc.com/, Blackbird https://www.blackbird.vc/, Promus Ventures https://www.promusventures.com/, Peter Beck de Rocket Lab y Icehouse Ventures https://www.icehouseventures.co.nz/?utm_term=icehouse%20ventures&utm_campaign=Brand+Keywords&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_acc=4064636360&hsa_cam=16902737884&hsa_grp=134004309485&hsa_ad=592971340272&hsa_src=g&hsa_tgt=kwd-1082530126230&hsa_kw=icehouse%20ventures&hsa_mt=b&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gclid=Cj0KCQjw2v-gBhC1ARIsAOQdKY0J0DepRVFDmjQlAkJPbZuQnLSA5UVzUzOXYiPxkjX-SeVa513_BhkaAr-MEALw_wcB.

Para obtener más información, visita nuestro LinkedIn https://www.linkedin.com/company/halter-limited e Instagram https://www.instagram.com/lifeathalter/.

SOBRE EL ROL

Halter está cambiando la faz de la ganadería basada en pastoreo a nivel mundial. Nuestro producto es complejo, se encuentra en la intersección de hardware, software, comportamiento animal y operaciones reales de los ranchos, y las personas que lo representan necesitan conocerlo a fondo. Serás parte del equipo que se asegura de que eso sea siempre así.

Cada contratación de cara al cliente en Soporte, Onboarding y GTM (Go-to-Market) pasa por un programa que tu equipo posee, y tu trabajo no se detiene ahí. También serás responsable de su conocimiento continuo del producto, asegurando que a medida que Halter evoluciona, también lo haga la capacidad de las personas que lo representan. Crearás el contenido, dirigirás las sesiones, evaluarás la competencia y te mantendrás lo suficientemente cerca de los equipos que apoyas como para saber siempre dónde están las brechas. Tu trabajo es asegurarte de que nuestra gente de cara al cliente conozca el producto Halter tan bien que cada ganadero y sus animales obtengan la mejor experiencia posible.

Si crees genuinamente que la forma en que entrenas a tu gente es la forma en que tratas a tus clientes, y quieres ser responsable de eso en una de las empresas más emocionantes e innovadoras en agtech, este rol es para ti.

CÓMO PODRÍA SER TU DÍA

• Crear y ejecutar el programa de capacitación para nuevos ingresos: Un programa que cubre a todos los nuevos empleados de cara al cliente en Onboarding, Soporte y GTM, incluyendo campamentos en granjas de clientes y en nuestros ranchos de I+D. Debes sentirte cómodo cerca de las vacas. Realmente cómodo.
• Ser responsable del calendario de capacitación estacional: A medida que cambian las estaciones de pastoreo, también lo hace lo que nuestros equipos necesitan saber. Te asegurarás de que el programa de capacitación siga el ritmo, para que nuestra gente esté siempre lista para lo que sucede en la granja.
• Crear contenido de capacitación: Escribir módulos, crear evaluaciones y pruebas en toda la suite de productos, desde el comportamiento del collar hasta el cercado virtual y los flujos de trabajo de la aplicación.
• Anticiparse a nuevos productos: Trabajar con Producto y Marketing de Producto antes de los lanzamientos para que la capacitación esté lista cuando el producto salga al mercado, no después.
• Ser responsable de la educación continua: Asegurarse de que a medida que el producto evoluciona, el conocimiento de los equipos evolucione con él. Las nuevas funciones no se entrenan una vez y se olvidan.
• Trabajar con Customer Enablement: Mantenerse cerca de lo que preguntan y con lo que luchan los ganaderos, y asegurarse de que nuestros equipos internos conozcan el producto mejor que los ganaderos que lo usan todos los días.
• Realizar evaluaciones de competencia: Tanto con nuevos ingresos como con miembros del equipo existentes, evaluando dónde se encuentran y dándoles retroalimentación directa sobre dónde son fuertes y dónde necesitan más práctica.
• Mantenerse cerca de los equipos: Asistir a llamadas de soporte, unirse a visitas a ranchos, hablar con los líderes de equipo y averiguar dónde se está rompiendo el conocimiento, y luego retroalimentar eso al programa.
• Mantener actualizadas las rutas de aprendizaje: Mantener el contenido y las evaluaciones a medida que el producto evoluciona. La capacitación desactualizada es peor que no tener capacitación.
• Usar IA para mejorar las partes humanas. Averiguar dónde la IA puede manejar lo básico para que tu tiempo se dedique a las cosas que realmente necesitan una persona.

ESTO PODRÍA SER PARA TI SI

• Las personas mejoran después de haber sido enseñadas por ti. Dominas una sala y haces que las cosas encajen.
• Amas el arte de enseñar. Notas dónde alguien se atasca y te adaptas.
• Te importa el impacto en nuestros clientes, no solo el programa.
• Eres agudo en la gestión de proyectos. Diriges un calendario de capacitación en múltiples equipos y nada se te escapa.
• Eres detallista. Tu contenido es preciso, bien estructurado y claramente pensado.
• Eres un fuerte colaborador interfuncional. Estarás integrado en Soporte, Onboarding, GTM, Producto y Marketing de Producto y construirás confianza rápidamente.
• Puedes convertir un flujo de trabajo de producto complejo en contenido de capacitación que las personas puedan usar realmente, por escrito y en persona.
• Tienes una curiosidad genuina sobre cómo funciona el producto y persigues los detalles.
• Tienes una mentalidad de IA primero y te da curiosidad cómo usarla para hacer la capacitación más inteligente.
• Te sientes cómodo en el rancho y alrededor del ganado. Este es un rol práctico y saldrás allí regularmente.
• Tienes un interés genuino en la ganadería y la agtech. Nuestro producto abarca hardware, software, comportamiento animal y operaciones de granjas, y necesitas encontrar eso interesante.
• Haces que las cosas sucedan.

HABILIDADES ADICIONALES QUE PODRÍAS APORTAR

• Experiencia trabajando junto a equipos de Soporte, Onboarding, Customer Success o GTM basados en campo.
• Experiencia en la creación de material de capacitación, guías escritas, evaluaciones, videos cortos o explicaciones visuales.
• Familiaridad con los principios de aprendizaje de adultos.
• Comodidad usando datos para detectar dónde aparecen las brechas de conocimiento.
• Experiencia en o exposición a agtech, agricultura o productos técnicos complejos.

NUESTRO ENFOQUE "OFFICE FIRST"

Hay una razón por la que visitas a tus amigos en persona, vives con tu familia y no cenas por Zoom. Los humanos están programados para la conexión. Creemos que una cultura de oficina de clase mundial, presencial, es la mejor manera para equipos de alto rendimiento.

Ser "office first" es un pilar fundamental de nuestra cultura. Creemos que las conexiones presenciales son clave para impulsar tu propio crecimiento, aprendizaje, impacto y para construir relaciones genuinas y duraderas. Las relaciones sólidas facilitan el desacuerdo, la retroalimentación y la realización de un trabajo significativo y alineado. No nos gusta tener montones de reglas o políticas, pero esto significa que tener relaciones sólidas y de confianza es fundamental.

Somos "office first", no "office only". Esto significa que trabajar desde la oficina todos los días es nuestra configuración predeterminada, pero nos adaptamos cuando es necesario. Tenemos una cultura de alta confianza, por lo que todos confían en hacer lo mejor para Halter.

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO

Halter se compromete a promover un lugar de trabajo diverso e inclusivo, un lugar donde cada uno de nosotros pueda ser nosotros mismos y hacer el mejor trabajo de nuestras vidas. La investigación muestra que mientras los hombres solicitan trabajos cuando cumplen un promedio del 60% de los requisitos, las mujeres y los grupos subrepresentados de candidatos tienden a solicitar solo cuando cumplen todos los requisitos. Si crees que tienes lo necesario pero no cumples necesariamente todos los requisitos de esta descripción de puesto, por favor, ponte en contacto y postúlate a Halter. ¡Nos encantaría charlar para ver si serás una excelente opción!

Si esta oportunidad te suena, por favor postúlate a continuación enviando tu carta de presentación explicando por qué te entusiasma este rol y trabajar en Halter, junto con tu CV, ¡y nos pondremos en contacto!

También puedes consultar la página de carreras https://www.halterhq.com/careers para obtener más información sobre cómo trabajar en Halter y no olvides seguirnos en LinkedIn https://www.linkedin.com/company/halter-limited e Instagram https://www.instagram.com/lifeathalter/.

POR QUÉ NUESTRO EQUIPO AMA TRABAJAR EN HALTER

• Trabajo que realmente importa. De vez en cuando surge una empresa que transforma toda una industria y deja el mundo en un lugar mejor. Nuestro equipo es parte de algo verdaderamente significativo, ayudando a los agricultores a mejorar sus medios de vida, pasar más tiempo con sus familias y construir operaciones más sostenibles.
• Personas espectaculares resolviendo problemas difíciles. Nuestra cultura está diseñada para que personas talentosas hagan un trabajo que cambie vidas. El equipo está lleno de personas diversas, amables y motivadas que se impulsan mutuamente a hacer su mejor trabajo. Te lanzarás a la piscina, abordando desafíos complejos y construyendo algo tangible que resuelva problemas reales.
• Crecerás aquí. Autonomía, maestría y aprendizaje definen cómo trabajamos. Tendrás la libertad de trabajar en problemas interesantes, dominar nuevas habilidades y desarrollarte continuamente, tanto a través de tu rol como de nuestro fondo de crecimiento personal de $1000.
• Esto no es fácil, y nos encanta que sea difícil. Trabajar en Halter será el trabajo más gratificante y el más desafiante de tu vida. Nos movemos rápido, tomamos apuestas audaces y trabajamos duro para remodelar toda una industria. Como dijo un miembro del equipo: "¡Unirse a Halter es un poco como atarse a un cohete, pero es un viaje épico del que ser parte!"