Product Marketing Manager

Empresa de tecnología para viajes busca un Gerente de Marketing de Producto para unirse a su equipo remoto. El rol se enfoca en lanzar nuevas funcionalidades y asegurar su adopción por parte de los clientes.

Descripción del puesto

¡Hola! 👋 Soy Anna Mizina, líder de Product Marketing en WeTravel 🇳🇱. Estoy contratando a un segundo product marketer para construir esta función conmigo. Quiero darte todo el contexto de la oportunidad. Las empresas de viajes de varios días (piensa en un safari de 7 días en el Serengeti o un viaje de buceo de 5 días en las Galápagos) venden más de $300 mil millones en viajes al año en todo el mundo. Diez mil de esas empresas, con $3 mil millones en ventas de viajes, utilizan WeTravel como su sistema operativo de extremo a extremo. Usan WeTravel para gestionar procesos de ventas, cobrar pagos y administrar sus oficinas administrativas. WeTravel es su pila de comercio electrónico, con el checkout en el centro. WeTravel tiene más de 400 miembros en su equipo, representando a 88 países. Tenemos oficinas en Ámsterdam, Chicago, Sídney y Bakú, y muchos miembros del equipo que trabajan de forma remota en todo el mundo. Financieramente, somos seguros y crecemos rápidamente, con un crecimiento interanual del 60 al 100 por ciento, dependiendo de la métrica. PRODUCT MARKETING EN WETRAVEL Nuestros clientes aman nuestro producto innovador. Lanzamos al menos 5 funciones significativas cada mes en diversos dominios de producto que cubren todo lo que hace un operador de viajes de varios días. Una nueva función puede ser un Creador de Sitios Web Personalizado para optimizar el tráfico del sitio web, funciones de IA de CRM para convertir ese tráfico en reservas, funciones de Cotización para presupuestar viajes más fácilmente, una biblioteca de IA y contenido para construir una página de viaje más atractiva (el equivalente a una página de detalle de producto de comercio electrónico), mejoras en el Checkout para cobrar pagos en todo el mundo mejor, funciones de IA para automatizar la Gestión de Proveedores, y así sucesivamente. Este webinar muestra ejemplos de nuestras nuevas funciones de mayo (y hemos evolucionado mucho desde entonces). Escuchamos atentamente a nuestros clientes y creamos funciones que les ayudan. Nuestro objetivo como empresa es ayudar a las compañías de viajes de varios días a operar más de su negocio en WeTravel. Esto se alinea con nuestra propia estrategia de ingresos, ya que ganamos dinero cuando nuestros clientes ganan dinero. Pero una función que se lanza y de la que nadie se entera no se traduce en valor para los clientes ni en ingresos para WeTravel. Es simplemente triste. Pero cerrar esa brecha no es fácil. Nuestros clientes están ocupados dirigiendo viajes, no leyendo notas de lanzamiento. Ahí es donde entra nuestra función de Product Marketing. Nuestra misión es asegurar que todo lo que lanzamos sea descubierto, comprendido y utilizado. Nos medimos por la adopción: la proporción de clientes activos que utilizan cada uno de nuestros 12 temas de producto y el número de productos que cada cliente adopta. A medida que lanzamos más rápido, la forma en que llevamos nuestras funciones al mercado debe escalar con ello. Es por eso que estamos actualizando nuestro modelo operativo y duplicando nuestra función de Product Marketing contratando este puesto. ESTE ROL En nuestra función ampliada de Product Marketing, dividiremos las responsabilidades entre dos personas: - Yo me centraré en el posicionamiento, las operaciones y la infraestructura del marketing de producto a nivel de empresa. Esto incluye gestionar el calendario y la lista de verificación de lanzamientos (tedioso pero importante), unir historias entre funciones para comercializar WeTravel como un producto completo, mantener comunidades externas, etc. - Este nuevo rol se centrará en llevar cada función al mercado, asegurando que la historia de la función se cuente y que los clientes la comprendan y la utilicen realmente. Tú serás el responsable del plan de marketing de la función y su ejecución de principio a fin, incluyendo lo que necesitas de todos los que contribuyen, desde los gerentes de producto hasta los dueños de canales de marketing, los gerentes de cuentas y los representantes de soporte al cliente. Aquí hay un ejemplo de cómo podría dividirse tu tiempo: Lanzamientos de funciones individuales (aprox. 75% de tu tiempo) - Ser responsable del plan de lanzamiento de cada función y alinear con los equipos comerciales las comunicaciones y actividades. - Impulsar el plan de canales para cada lanzamiento con el equipo de marketing comercial, que es responsable de los canales web, redes sociales, pago y ciclo de vida. Tú decides qué necesita cada lanzamiento de ellos y cuándo. - Elaborar y configurar comunicaciones (correos electrónicos, mensajes dentro del producto y videos de demostración estilo Loom). - Actualizar los materiales de incorporación (tours de producto, correos electrónicos y el Centro de Incorporación) para reflejar los nuevos lanzamientos. - Dirigir nuestro boletín mensual de productos. - Colaborar conmigo en el contenido de producto para nuestros eventos importantes, como el lanzamiento anual de primavera, Travel Innovation Summit y Operator Innovation Day. Adopción de funciones existentes (aprox. 25% de tu tiempo) - Serás responsable de la adopción de las funciones que lances: leer los números después de la puesta en marcha, identificar qué funciones se están estancando y decidir la solución. - Organizar webinars de producto en vivo: colaborar conmigo en el calendario general de webinars durante el año, dirigir las sesiones e invitar a otros presentadores como PMs, diseñadores, ingenieros y gerentes de cuentas. - Ejecutar campañas promocionales ad hoc para funciones existentes que necesiten un impulso en la adopción. - Localizar contenido al español cuando sea necesario para una mejor comunicación. UN CANDIDATO IDEAL Buscamos un product marketer altamente organizado con un agudo sentido del producto y excelentes habilidades de comunicación. Si te encanta viajar y la tecnología, y buscas aventura y dinamismo en tu trabajo, prosperarás en nuestro entorno de crecimiento (no es una empresa grande, pero tampoco una startup pequeña). Requisitos obligatorios: - Tener más de 7 años de experiencia profesional centrada en la comunicación, incluyendo al menos 3 años en marketing de producto B2B en una empresa de tecnología. - Escribir inglés de negocios fluido que un operador turístico ocupado querría leer y entender fácilmente. - Ser un excelente narrador, tanto por escrito como ante la cámara. Serás una cara visible de nuestro producto para miles de clientes. - Tener un historial de campañas exitosas de correo electrónico y dentro del producto B2B (idealmente altamente segmentadas). - Utilizar herramientas de IA para trabajar más rápido y de manera más confiable, asumiendo la responsabilidad de la calidad de todo lo que se lanza. - Sentirse cómodo profundizando en los datos y extrayendo tus propias ideas. Se valorará: - Escribir español de negocios fluido y comprender profundamente la cultura de negocios de viajes de América Latina. - Experiencia en herramientas de CRM y otras plataformas de interacción con clientes (por ejemplo, Customer.io). - Experiencia en SQL, Excel/Google Sheets avanzado y otras herramientas analíticas. - Tener habilidades de edición de video y audio, ya que esos formatos nos ayudan a comunicarnos con nuestra audiencia ocupada. Este rol NO es adecuado para alguien que: - Prefiere permanecer detrás de la marca. Este rol pone tu cara y personalidad frente a los clientes, en webinars y videos, casi todas las semanas. - Quiere definir la estrategia y delegar la producción. Este rol escribe, graba y lanza el trabajo en sí. - Quiere una lista de tareas. Serás dueño de tus prioridades frente a resultados claros, con apoyo y sin dirección diaria. PROCESO DE ENTREVISTA Nuestro proceso tiene como objetivo ser de alta señal y ayudarte a aprender sobre WeTravel y nuestra gente. Aplicación - Video de presentación: Este rol te pone ante la cámara explicando funciones potentes (incluida la IA) a clientes de todo el mundo. Por lo tanto, nuestra aplicación incluye un video de 3-5 minutos que yo (no el reclutador) revisaré para ver cómo presentas algo que conoces bien ante la cámara. Por favor, preséntate a ti mismo o a un producto de tu elección. Cualquier formato de video está bien (por ejemplo, Loom gratuito). Primera ronda - Entrevista con reclutador (30 minutos): Presentación, antecedentes y motivación. Segunda ronda - Entrevista con manager (45 minutos): Tu experiencia, cómo gestionas los lanzamientos, lecciones aprendidas a lo largo de los años, qué quieres aprender y cómo trabajaríamos juntos. - Tarea para llevar a casa (no más de 2 horas de tu tiempo): Un plan de lanzamiento y activos de muestra para una función de WeTravel que ya hemos lanzado, con un breve resumen y acceso a un entorno de demostración. Compartimos los criterios de evaluación junto con la tarea, para que sepas exactamente qué estamos buscando. Última ronda - Entrevista interfuncional (30 minutos) con nuestro Gerente de Marketing Comercial (con sede en Texas) y nuestro Jefe de Gestión de Cuentas y Habilitación (con sede en México): Discusión conductual para profundizar nuestra comprensión de tus habilidades colaborativas. - Entrevista con el liderazgo de la empresa (30 minutos) con nuestro CPO: Una discusión bidireccional sobre la misión, la ambición del negocio, la importancia de nuestra creciente función de Product Marketing y la cultura. BENEFICIOS - Jornada completa - Contrato a Plazo Fijo (como Contratista Internacional). - Generosa política de "Tiempo para Recargar": disfruta de tiempo libre remunerado ilimitado para descansar, recargar energías y dar lo mejor de ti. - Programa Ámsterdam: visítanos en Ámsterdam (sede central) durante 2-4 semanas al año, alojándote en uno de nuestros apartamentos WeTravel. - Aunque este es un puesto remoto, los empleados son contratados en un país de empleo designado. Nuestro beneficio "Trabaja desde Cualquier Lugar" permite a los empleados elegibles trabajar temporalmente desde otra ubicación aprobada hasta cuatro semanas por año calendario. - Amplia licencia familiar remunerada. - Tres días de voluntariado remunerados al año: dedica tiempo a causas que te importan, por nuestra cuenta. - Programa de incorporación interfuncional de 2 semanas. - Equipamiento y herramientas de vanguardia para asegurar tu éxito. - Únete a un equipo internacional apasionado por los viajes, con un gran interés por la aventura y la innovación. POR FAVOR TENGA EN CUENTA - Como miembro de nuestro equipo internacional, trabajarás a tiempo completo bajo un acuerdo de contratista B2B, con pagos mensuales en USD. - Para este puesto, solo podemos considerar candidatos que tengan el pleno derecho legal de trabajar en un país de LATAM (ciudadanía o residencia). Lamentablemente, WeTravel no puede ofrecer patrocinio de visa ni asistencia de reubicación en este momento. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES WeTravel es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Damos la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Si te entusiasma esta oportunidad y crees que encajas bien, ¡te animamos a postularte y unirte a nosotros en la transformación de la industria de viajes!

Responsabilidades

• Gestionar el plan de lanzamiento de cada funcionalidad.
• Impulsar el plan de canales para cada lanzamiento.
• Crear y configurar comunicaciones (emails, mensajes in-product, videos demo).
• Actualizar materiales de onboarding.
• Ejecutar el newsletter mensual de producto.
• Colaborar en el contenido de producto para eventos importantes.
• Ser responsable de la adopción de las funcionalidades lanzadas.
• Organizar webinars de producto.
• Ejecutar campañas promocionales ad hoc para funcionalidades existentes.
• Localizar contenido a español cuando sea necesario.

Habilidades

Beneficios

• Contrato a término fijo (Contratista Internacional)
• USD monthly payments
• Tiempo libre ilimitado pago (PTO)
• Programa Ámsterdam (visitas anuales a HQ)
• Beneficio Work From Anywhere (4 semanas/año)
• Licencia familiar pagada
• 3 días de voluntariado pagados
• Programa de onboarding de 2 semanas
• Equipamiento y herramientas de vanguardia
• Equipo internacional y diverso

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