Product Manager - Customer Management

Somos Naranja X y nos une el propósito de trabajar por la inclusión y la educación financiera de millones de personas. Más de 9,5 millones de clientes nos eligen cada día porque confían en Naranja X para alcanzar sus sueños. Estamos creando un ecosistema de soluciones tecnológicas financieras que se diferencia por ofrecer la mejor experiencia y facilidad en el acceso. ¿Querés ser protagonista de esta historia e impulsar la transformación financiera de millones de personas? ¡Súmate!

¿Qué hacemos en el equipo de Producto - Customer Management?

• Plataforma de Customer como fuente de verdad: Ser la única fuente de verdad sobre quién es el cliente, cuál es su contexto y en qué estado está su relación con NX, centralizando su identidad, perfil, cuenta, productos, contratos, bloqueos y restricciones.
• Cuidamos el ciclo de vida del cliente: Habilitamos capacidades que acompañen al cliente durante todo su ciclo de vida: activación, reactivación, baja, creación de grupos y enriquecimiento de información.

¿Cómo lo hacemos?

• Funcionamos como un one team.
• Entregamos valor continuo, iterativo e incremental.
• Colaboramos en equipo con flexibilidad y confianza.
• Decidimos con autonomía alineada.
• Medimos para aprender y mejorar en ciclos cortos.
• Somos hands on y nos apoyamos en la AI para acelerar nuestras decisiones y ejecuciones.

¿Qué desafíos vas a encontrar en esta posición?

• Construir un producto excepcional, único y desafiante basado en un negocio sustentable dentro de dominios de alto impacto en la vida de millones de personas a través de la inclusión y educación financiera.
• Crear la visión one team del squad junto al TL y al líder de UX.
• Definir, gestionar y hacer seguimiento de los KRs del squad; así como también el armado y priorización del backlog.
• Velar por la calidad del producto, definiendo, monitoreando y gestionando métricas críticas como: time to impact, calidad y resolución.
• Priorizar y repriorizar de manera rápida y ágil el backlog, producto de la iteración y los insights y métricas que genera constantemente.
• Liderar el equipo, generar conversaciones de feedback 360° y dirigidas a todos los miembros del squad.
• Atraer, fidelizar y potenciar el desarrollo del talento necesario para su squad.

¿Qué buscamos?

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Experiencia

al menos 4 años de experiencia como Product Manager en entornos digitales o fintech.

• Uso de herramientas de AI: principales LLMs, N8N, Codex/Claude Code.
• Sólidos conocimientos y experiencia en la definición funcional, especificación de requerimientos e integración de Model Context Protocol (MCP) para sistemas de IA.
• Personas apasionadas por la tecnología, por crear y competir en equipo, que estén convencidas de que aprendiendo con otros llegamos al lugar donde queremos estar.
• Personas que necesiten ser desafiadas, que quieran ser parte de un equipo de alto rendimiento en evolución constante y que encuentren un espacio seguro para arriesgarse.
• Interés por trabajar buscando velocidad, impacto y eficiencia.
• Goal-oriented mindset.
• Liderazgo, pensamiento sistémico y problem solving skills.
• Conocimiento y experiencia liderando equipos en la creación, implementación y evolución continua del desarrollo de productos digitales.
• Entendimiento de metodologías ágiles, de implementación de mejora continua, para agregar valor sprint a sprint.
• Experiencia en Data Analytics y herramientas relacionadas a la explotación y análisis de datos.
• Conocimiento de tecnología.

Sumarte a la Experiencia NX es

• 📍 Modo Flex: Creemos en la presencia más que en la presencialidad. Trabajá de manera híbrida y flexible: desde casa, oficina o mixto.
• 🌍 #WorkFromAnywhere: desde cualquier parte del país o el mundo.
• 🌴 Más días de descanso: Además de vacaciones, tenés días libres NX desde el inicio para elegir cuándo quieras.
• 💸 Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico.
• 💻 Reintegros por gastos de internet y servicios.
• 🍔 Reintegro en compras de supermercado y restaurantes.
• 🤩 Programas de capacitación constante y plataformas de E-learning (Udemy) para potenciar tu desarrollo.
• 👶 Licencia extendida y flexibilidad al regreso para gestantes y no gestantes. + Licencias especiales para el cuidado de tu familia.
• 🥰 Y una propuesta de valor mucho más amplia pensada para acompañarte en cada momento y desarrollar todo tu potencial.

En Naranja X promovemos un espacio de trabajo seguro e inclusivo, donde podés desplegar tu talento, tus ideas y tu magia. Nuestras búsquedas son abiertas y equitativas para todas las personas: teniendo en cuenta diversidad de género, etaria, de religiones, ideas y opiniones, nacionalidad, personas con discapacidad, LGBTIQ+. ¡Mientras más diversos sean nuestros equipos, mayor será nuestra capacidad de agregar valor a las finanzas de las personas!