Como Principal Salesforce Consultant en Plative, serás un líder estratégico, diseñador de soluciones y asesor de confianza, impulsando soluciones transformadoras de Salesforce para una diversa cartera de clientes del sector sin fines de lucro. Liderarás compromisos de alto impacto desde el escoping pre-venta hasta la implementación final, traduciendo necesidades organizacionales complejas en roadmaps técnicos escalables. Además de guiar el cambio organizacional de los clientes y capacitar a los equipos de proyecto, operarás en la vanguardia del consulting, integrando directamente capacidades de IA, como Claude y Agentforce, en tu configuración diaria, estrategia de clientes y diseño de soluciones para agilizar desarrollos, elevar los estándares de entrega y escalar el impacto social.
Responsabilidades incluyen
- Colaborar con el equipo de desarrollo de negocios y líderes de práctica para definir nuevos compromisos, entregar estimaciones de Esfuerzo (LoE) para personalizaciones complejas de la plataforma y apoyar esfuerzos pre-venta.
- Actuar como Diseñador Principal de Soluciones en cualquier proyecto, liderando discusiones estratégicas de planificación, roadmapping de plataforma y priorización centradas en la optimización de procesos de negocio y el retorno de inversión (ROI).
- Traducir procesos de negocio complejos en requisitos funcionales y técnicos accionables; manejar conversaciones con clientes de alto riesgo de forma independiente y junto al liderazgo de entrega.
- Construir y personalizar Salesforce Nonprofit Cloud, productos básicos de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Flows) y aplicaciones de terceros. Utilizar VS Code, Salesforce CLI y asistentes de codificación por IA (como Claude Code) para desarrollos rápidos, análisis de sistemas y configuraciones, aplicando juicio técnico experto para validar cambios generados por IA antes de su despliegue.
- Arquitectar, planificar y ejecutar migraciones de datos complejas y estrategias de integración punto-a-punto o mediante middleware (iPaaS) en ecosistemas de clientes complejos.
- Formular y ejecutar planes integrales de gestión del cambio (entrenamiento, comunicación, estrategias de lanzamiento) para garantizar la adopción sostenible por parte de los clientes.
- Identificar insights de entrega para refinar metodologías, construir activos reutilizables (por ejemplo, plantillas de industria, blueprint de procesos de negocio) y publicar contenido original de marketing y liderazgo de pensamiento sobre tendencias tecnológicas emergentes y consejos para clientes.
- Capacitar y habilitar a miembros del equipo en áreas funcionales, conducir entrevistas para contrataciones clave y capacitar a recursos existentes en nuevas habilidades y capacidades de la plataforma.
- Formular y articular puntos de vista claros sobre nuevas funcionalidades lanzadas en la plataforma Salesforce (incluyendo Agentforce) y su relevancia estratégica para el sector sin fines de lucro.
Requisitos básicos
- 7+ años de experiencia progresiva en consultoría Salesforce, entregando compromisos complejos a nivel empresarial como experto funcional.
- Experiencia de nivel experto configurando Nonprofit Cloud, Sales Cloud, Service Cloud y Experience Cloud, incluyendo automatización declarativa (Flows), reportes y personalizaciones avanzadas del sistema.
- Capacidad comprobada para planificar y ejecutar migraciones de datos complejas y sólido conocimiento básico en integraciones punto-a-punto y plataformas middleware (iPaaS).
- Historial demostrado de definición de compromisos, generación de LoE precisos, liderazgo de esfuerzos pre-venta y conducción de iniciativas estratégicas de gestión del cambio.
- Cómodo configurando y desarrollando en Salesforce usando VS Code, Salesforce CLI y asistentes de codificación por IA como Claude Code, con el juicio técnico necesario para validar cambios generados por IA antes de su despliegue.
- Excelentes habilidades de presentación, facilitación e interpersonales a nivel ejecutivo; altamente confiado liderando talleres de roadmapping y manejando situaciones difíciles con clientes.
- Mentalidad de resolución de problemas sólida con la motivación para experimentar independientemente con nuevas herramientas y navegar pilas tecnológicas complejas.
Requisitos
deseables
- Experiencia práctica con Agentforce o Agentforce Nonprofit Cloud.
- Experiencia construyendo prompts reutilizables o habilidades personalizadas dentro de Claude para aumentar la productividad del equipo.
- Certificaciones avanzadas de Salesforce (por ejemplo, Application Architect, System Architect, Nonprofit Cloud Consultant o Advanced Administrator).
- Conocimiento profundo de conceptos clave del sector social, incluyendo gestión de subvenciones, gestión de programas, medición de impacto y operaciones de recaudación de fondos.
- Experiencia redactando liderazgo de pensamiento, whitepapers o contenido de marketing centrado en tendencias tecnológicas emergentes y asesoría a clientes.
Cómo encarnarás nuestros valores fundamentales
En Plative, nuestros valores fundamentales moldean cómo trabajamos, colaboramos y crecemos. Como parte del equipo, tú:
- Pondrás a las personas primero: construirás relaciones de confianza con clientes y mentorizarás a tus compañeros.
- Crecerás juntos, ganarás juntos: compartirás conocimiento, celebrarás logros y elevarás a otros.
- Traerás tu autenticidad al trabajo: fomentarás la apertura, la empatía y la integridad en cada interacción.
- Escogerás el camino del que te sentirás orgulloso: entregarás excelencia, asumirás la responsabilidad de los resultados y aprenderás de los desafíos.
- Empujarás los límites, sorprenderás: diseñarás soluciones creativas y escalables que generen impacto real.
Compensación
La compensación es competitiva y referenciada al mercado. Los rangos exactos varían según la región y se discutirán durante el proceso de entrevista inicial.
Divulgación de IA y prácticas de contratación
Plative utiliza herramientas impulsadas por IA para apoyar su proceso de reclutamiento. Sin embargo, las herramientas de IA nunca reemplazan el juicio humano; todas las decisiones de contratación son tomadas íntegramente por nuestro equipo de Talento.
Plative Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Bienvenidos todos los candidatos, sin discriminación por raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad, estado de veterano o cualquier otra característica protegida. También nos comprometemos con prácticas laborales justas respecto a ciudadanía y estado migratorio.