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Order Management Analyst
MuVa Connection
Ricardo Rojas, Buenos AiresHíbrido · Temporal · Semi Senior · 2+ años
Roche Argentina busca un Analista de Gestión de Pedidos con experiencia en la industria farmacéutica y manejo de SAP para un puesto temporal híbrido en Ricardo Rojas.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en gestión de pedidos y SAP, y buscás un rol dinámico en la industria farmacéutica, esta oportunidad híbrida en Roche Argentina es para vos. Podrás optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Descripción del puesto
Roche Argentina nos encomendó la búsqueda de un/a Order Management Analyst para sumarse al equipo. Sus responsabilidades serán:
- Crear y gestionar pedidos de venta y realizar su seguimiento, verificando los forecasts de los clientes, la disponibilidad de stock y el MSL definido. Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos. Garantizar que el proceso de pedido se realice a tiempo, cumpliendo con los compromisos adquiridos con el cliente.
- Coordinar con los equipos de Marketing y Planificación en relación con los pedidos pendientes, el cumplimiento de entregas y las asignaciones de producto cuando surjan situaciones de stock que requieran seguimiento.
- Gestionar los reclamos de los clientes: tomar medidas, realizar el seguimiento y gestionar el cierre de los mismos.
- Elaborar notas de débito y crédito, analizando los motivos que las originan, y solicitar las aprobaciones necesarias.
- Visitar a los clientes siempre que sea necesario.
- Facilitar un flujo de información fluido entre los departamentos de Finanzas, Comercial y Planificación y nuestros clientes para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un servicio excelente.
- Trabajar en proyectos utilizando metodologías ágiles y Lean; participar en cualquier proyecto actual o futuro orientado a lograr mayor eficiencia y simplificación de procesos.
Requisitos
- Estudiantes avanzados o egresados/as de las carreras de Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
-
Experiencia
al menos 2 años en la industria farmacéutica en equipos de Order Management o Finanzas (excluyente).
- Experiencia en manejo de SAP (excluyente).
- Microsoft Excel con un nivel avanzado.
- Inglés avanzado (excluyente).
Competencias
- Capacidad de trabajo en equipo y de adaptarse a entornos VUCA.
- Proactividad, organización, flexibilidad.
- Perfil con habilidades analíticas y de resolución de problemas, capacidad para trabajar cumpliendo plazos.
- Buenas habilidades interpersonales y apreciación de la diversidad.
Modalidad de trabajo: híbrido.
Modalidad de contratación: Tercerizada y Temporal (contrato por 1 año).
Responsabilidades
- Crear y gestionar pedidos de venta y realizar su seguimiento, verificando los forecasts de los clientes, la disponibilidad de stock y el MSL definido.
- Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
- Garantizar que el proceso de pedido se realice a tiempo, cumpliendo con los compromisos adquiridos con el cliente.
- Coordinar con los equipos de Marketing y Planificación en relación con los pedidos pendientes, el cumplimiento de entregas y las asignaciones de producto cuando surjan situaciones de stock que requieran seguimiento.
- Gestionar los reclamos de los clientes: tomar medidas, realizar el seguimiento y gestionar el cierre de los mismos.
- Elaborar notas de débito y crédito, analizando los motivos que las originan, y solicitar las aprobaciones necesarias.
- Visitar a los clientes siempre que sea necesario.
- Facilitar un flujo de información fluido entre los departamentos de Finanzas, Comercial y Planificación y nuestros clientes para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un servicio excelente.
- Trabajar en proyectos utilizando metodologías ágiles y Lean; participar en cualquier proyecto actual o futuro orientado a lograr mayor eficiencia y simplificación de procesos.
Habilidades
Gestión de pedidosSeguimiento de pedidosGestión de reclamosElaboración de notas de débito y créditoAnálisis de motivosFlujo de informaciónMetodologías ágilesLeanResolución de problemasCumplimiento de plazosTrabajo en equipoAdaptación a entornos VUCAProactividadOrganizaciónFlexibilidadHabilidades analíticasHabilidades interpersonalesApreciación de la diversidad
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