Computrabajohace 13 horas
Operador telefónico en Centro de Retención (turno tarde)
Junior2+ años
Empresa de medicina prepaga busca operador telefónico para área de retención en Rosario. Jornada de Lunes a Viernes de 14 a 20 hs. con capacitaciones previas por la mañana. Se requiere experiencia en atención al público, preferentemente en salud o call center.
Descripción del puesto
En Avalian, empresa de medicina prepaga, nos encontramos en la búsqueda de un/a operador/a telefónico/a para el área de Retención en Rosario. Los horarios a realizar en esta oportunidad son: Lunes a Viernes de 14 a 20 hs. (Las capacitaciones se realizan durante las primeras dos o tres semanas por la mañana. Las 6 horas de trabajo se hacen por la mañana, luego se pasa al horario de 14 a 20 hs.). Principales Responsabilidades: - Dar la bienvenida a los nuevos socios de Avalian, relevando la información sobre la calidad de la venta y la veracidad de los datos de afiliación. - Efectuar la gestión de contacto de clientes a través de los distintos canales de comunicación de la empresa con el fin de alcanzar los objetivos de cobranza, retención y recupero de mora. - Realizar análisis de la situación en base a parámetros de retención de los socios en condiciones de ser dados de baja para evaluar la intención de retención de los mismos. - Registrar en los sistemas preestablecidos por la empresa las operaciones/contactos realizados. La búsqueda se orienta a una persona con experiencia en puestos de atención al público en organizaciones o instituciones del rubro salud (preferentemente en atención telefónica) o experiencia como operador en centrales de emergencias médicas, centros de contacto o customer service. ¿Qué valoramos? - Experiencia en venta y/o retención de clientes. - Desarrollo y experiencia de 2 años en el área de la salud. - Conocimientos en técnicas de venta y estrategias de negociación. - Experiencia previa en Call Center. - Capacidad de resolución y excelentes habilidades de comunicación. Beneficios para Vos: - Capacitaciones constantes para tu desarrollo profesional. - Prepaga para vos y toda tu familia, porque tu bienestar es lo primero. - Día libre de cumpleaños, para que celebres como lo mereces. - Vianda incluida, que cuida tu salud. - Días extras de vacaciones, para que puedas disfrutar donde quieras. - Mi Bici Tu Bici gratuito, para que puedas trasladarte donde quieras. - Programa de beneficios y descuentos exclusivos para ti. - Descuentos en telefonía celular, para mantenerte conectado. - Descuentos en membresías de gimnasios, para mantenerte activo. - Descuentos en ópticas, cuidando tu vista. - Beneficios en seguros que te dan tranquilidad y seguridad. - Programa de salud integral anual para un bienestar completo. - Y muchas sorpresas más... Somos una organización que valora el trabajo en equipo, el buen clima laboral y la excelencia en el servicio. Si estás buscando un proyecto desafiante y motivador, y crees que sos la persona indicada, ¡esperamos tu CV! ¡Súmate a nuestro equipo, te estamos esperando!
Responsabilidades
- Dar la bienvenida a nuevos socios, relevando información sobre la calidad de la venta y veracidad de datos.
- Gestionar contacto con clientes para alcanzar objetivos de cobranza, retención y recupero de mora.
- Analizar la situación de socios en condiciones de ser dados de baja para evaluar intención de retención.
- Registrar operaciones y contactos en los sistemas de la empresa.
Habilidades
Atención al clienteTécnicas de ventaNegociaciónResolución de problemasComunicaciónCapacidad de resoluciónExcelentes habilidades de comunicación
Beneficios
- Capacitaciones constantes
- Prepaga para vos y tu familia
- Día libre de cumpleaños
- Vianda incluida
- Días extras de vacaciones
- Mi Bici Tu Bici gratuito
- Programa de beneficios y descuentos exclusivos
- Descuentos en telefonía celular
- Descuentos en membresías de gimnasios
- Descuentos en ópticas
- Beneficios en seguros
- Programa de salud integral anual
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