zonajobshace 6 días

Operador de Mesa de Tráfico Nacional

ConfidencialCampana, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior

Operador de mesa de Trafico Nacional para gestionar despachos, seguimiento y resolución de incidencias de transporte en GBA.

Descripción del puesto

Responsabilidades

  1. Planificación de Despachos a Clientes GBA;
  2. Recepción documentación respaldatoria de entregas de los repartos planificados.
  3. Control documental rendición de Transportistas por viajes GBA.
  4. Solicitud de seguros y custodias según corresponda por Despachos Planificados GBA.
  5. Seguimiento de Despachos (monitoreo radial/celular/satelital) según corresponda de Viajes GBA.
  6. Gestión de desvíos generados durante el transporte/repartos.
  7. Notificar a las áreas/Clientes involucrados los desvíos que se produzcan en cualquiera de las etapas planificadas por viajes GBA.
  8. Registrar incidencias de manera de contar con historial.
  9. Responsable por la atención y respuesta a los reclamos por problemas de transporte realizados por los clientes.
  10. Proporcionar facilidades en los proceso de auditoría, mostrando la documentación/registros que le sea requerida de acuerdo a los temas que sean de su competencia.
  11. Dar soporte al Area en función a las necesidades que pudieran surgir de acuerdo a lo requerido por su superior.

Habilidades y conocimientos especificos

Pro actividad y previsibilidad

Buena predisposición ante el cliente

Trabajo en equipo

Liderazgo(trato transportistas)

Manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, etc.) (Excluyente) Conocimiento en Control de productos y proceso según normas BPA y BPM

Conocimiento en Control de productos y procesos según HACCP

RESIDA EN ZONAS COMO : ZARTE-CAMPANA-CARDALES-PILAR-ESCOBAR

Responsabilidades

  • Planificación de Despachos a Clientes GBA
  • Recepción documentación respaldatoria de entregas de los repartos planificados
  • Control documental rendición de Transportistas por viajes GBA
  • Solicitud de seguros y custodias según corresponda por Despachos Planificados GBA
  • Seguimiento de Despachos (monitoreo radial/celular/satelital) según corresponda de Viajes GBA
  • Gestión de desvíos generados durante el transporte/repartos
  • Notificar a las áreas/Clientes involucrados los desvíos que se produzcan en cualquiera de las etapas planificadas por viajes GBA
  • Registrar incidencias de manera de contar con historial
  • Atención y respuesta a los reclamos por problemas de transporte realizados por los clientes
  • Proporcionar facilidades en los proceso de auditoría, mostrando la documentación/registros que le sea requerida
  • Dar soporte al Area en función a las necesidades que pudieran surgir

Skills requeridas

ProactividadAtención al clienteTrabajo en equipoLiderazgoControl de calidad (BPA/BPM)Control de calidad (HACCP)Gestión de incidenciasResolución de problemasAnálisis documentalPlanificación de rutasSeguimiento de flotasComunicación efectivaOrganización