Empresa de servicios médicos a viajeros busca Operador/a de Atención al Cliente remoto para Latinoamérica. Tareas incluyen agendar teleconsultas, atender llamadas, responder mensajes y derivar consultas médicas. Se requiere disponibilidad horaria y equipo propio.
Por qué aplicar
Si buscás una oportunidad remota para desarrollarte en atención al cliente en el sector salud, este puesto es para vos. Podrás ayudar a viajeros desde cualquier punto de Latinoamérica, con formación y acompañamiento continuo.
Descripción del puesto
Somos una empresa que ofrece servicios médicos a viajeros. Como Operador/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes y clientes, brindando una atención cercana y eficiente. Tus principales funciones serán: - Agendar teleconsultas en nuestra plataforma para los pacientes que soliciten el servicio. - Atender llamadas telefónicas de pacientes y clientes. - Responder mensajes de WhatsApp y correos electrónicos. - Brindar información sobre nuestros servicios, disponibilidad, estado de los casos y gestionar incidencias o quejas. - Derivar al equipo médico aquellas consultas que requieran una valoración exclusivamente médica. Requisitos: - Residir en cualquier país de Latinoamérica. - Poder trabajar como freelancer (trabajador independiente). - Disponibilidad para trabajar turnos de 8 horas en uno de los siguientes horarios (hora de Madrid): - 11:00 a 19:00. - 19:00 a 02:00. - Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con un esquema de 5 días de trabajo y 2 días libres rotativos. - Contar con un ordenador y audífonos con micrófono. - Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. - El inglés no es indispensable, pero será muy valorado. Beneficios: - Trabajo 100 % remoto. - Formación completa antes de comenzar. - Acompañamiento continuo por parte de un equipo de profesionales que te ayudará durante todo el proceso de aprendizaje. - Oportunidad de desarrollar experiencia en atención al cliente dentro del sector sanitario internacional.
Responsabilidades
- Agendar teleconsultas
- Atender llamadas telefónicas
- Responder mensajes de WhatsApp y correos electrónicos
- Brindar información sobre servicios, disponibilidad y estado de los casos
- Gestionar incidencias o quejas
- Derivar al equipo médico
Habilidades
Orientación al clienteOrganizaciónComunicación
Beneficios
- Formación completa
- Acompañamiento continuo
- Experiencia en el sector sanitario internacional
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