Moderador/a de Comunidad - Part Time

Responsabilidades

• Atención y Soporte: Responder mensajes y consultas de la comunidad a través de diversos canales. Gestionar de manera oportuna la interacción con las clientas.
• Moderación de Eventos: Moderar eventos online, siendo el puente entre las presentaciones y las dudas de las clientas.
• Atención Personalizada: Brindar atención individualizada que fomente el diálogo y genere soluciones adaptadas a las necesidades de cada usuaria.
• Gestión y Mejora: Proponer y ejecutar mejoras que incrementen el valor de la experiencia de usuario.
• Colaboración en Conversión: Contribuir en estrategias orientadas a generar conversaciones de valor y potenciar la conversión de ventas.

Requisitos

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Formación Académica

Estar graduado/a o en el último año de la carrera (por ejemplo, Economía, Contaduría, Administración de Empresas, entre otras afines).

• Experiencia y

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente, soporte o gestión de comunidades. Conocimiento en finanzas personales e inversiones.

• Habilidades Técnicas y Personales: Fuerte vocación de servicio y orientación al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Se valorará el conocimiento en herramientas de inteligencia artificial para la atención al cliente.