Empresa de IT Outsourcing busca especialista en Mesa de Ayuda IT (JR/SSR/SR) para puesto presencial en CABA, con horario de Lunes a Viernes de 8 a 17hs. Se requiere experiencia en configuración de equipos, atención a usuarios, Active Directory, MS Office 365 y manejo de herramientas de tickets.
Si buscás crecer en soporte IT y te gusta el trato con la gente, este puesto en Yel Solutions es para vos. Es una buena oportunidad para sumar experiencia en un entorno corporativo y dinámico, trabajando de lunes a viernes en CABA.
Descripción del puesto
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk (JR, SSR, SR) para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs. Zona: CABA Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso. Conocimientos técnicos y funciones del puesto: - Configuración de equipos con Windows 11. - Atención a usuarios remoto. - Atención telefónica, por mail y chat. - Active Directory. - InvGate. - MS Office 365. - Windows 10. - Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). - Conocimientos básicos de redes. - Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente. - Background técnico general (Hardware, Software, Drivers). - Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos. - Seguimiento de incidentes pendientes. - Inglés técnico.
Responsabilidades
- Configuración de equipos con Windows 11
- Atención a usuarios remoto
- Atención telefonica, mail y chat
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
- Conocimientos básicos de redes
- Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente
- Background técnico general (Hardware, Software, Drivers)
- Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos
- Seguimiento de incidentes pendientes