Mesa de ayuda

Somos el Supermayorista N°1 de Argentina, con más de 30 años de trayectoria y 20 sucursales a lo largo del territorio nacional. Trabajar con nosotros permite desarrollar tu potencial, contar con oportunidades de formación y afrontar nuevos desafíos.

Nos encontramos en la búsqueda de una Analista de Mesa de Ayuda para trabajar part time, cubriendo sábados, domingos y feriados, en modalidad de 24 horas semanales.

Ampliamos nuestro Departamento de Sistemas y te estamos buscando.

Si tenés estudios en Carreras Informáticas, Sistemas de la Información o afines, ¡es tu oportunidad!

Principales

responsabilidades

• Resolución de tickets de 1er y 2do nivel con conocimientos generales de Hardware y Software.
• Manejo de ambientes de microinformática, incluyendo ofimática y ambiente Windows.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows 7, Windows 10, Windows Server 2003, 2008, 2012, 2016.
• Nivel avanzado en soporte remoto sobre plataformas Windows 7 y 10.
• Conocimientos de SO Android.
• Conocimientos de Sistemas de Facturación (deseable).
• ABM de usuarios.
• Conocimientos básicos de Networking.
• Troubleshooting de incidencias de 1er y 2do nivel.
• Brindar asesoramiento técnico sobre las consultas realizadas por el usuario.
• Tareas relacionadas a soporte técnico telefónico y remoto a usuarios corporativos.

Es requisito contar con experiencia mínima de 1 año brindando soporte en empresas de más de 100 puestos de trabajo.