Marketing Specialist

Workana es la plataforma de trabajo remoto más grande para talentos en Latinoamérica. Nuestro nuevo segmento, Workana Premium, se enfoca en conectar profesionales excepcionales con empresas líderes e innovadoras de todo el mundo. Disfrutá de una compensación competitiva, soporte dedicado y la flexibilidad del trabajo remoto en un entorno dinámico que fomenta la colaboración y el crecimiento profesional.

Nos enorgullece presentar la siguiente oportunidad.

**Sobre Nuestro Cliente**

Host Stand Agency es una agencia de tecnología para la hospitalidad fundada por veteranos de la industria. La empresa actúa como un motor de tecnología y marketing externalizado para restaurantes, ayudando a marcas independientes a configurar, conectar y gestionar las plataformas de software que necesitan para ser descubiertas y reservadas en línea. Como startup en etapa temprana, Host Stand Agency ofrece una oportunidad única para unirse al equipo central y ayudar a dar forma a los sistemas, procesos y estándares que respaldarán el crecimiento futuro.

**Resumen del Rol**

Como Especialista en Marketing, serás responsable de configurar, conectar y gestionar plataformas digitales que soporten la presencia y operaciones en línea de clientes restauranteros. Este rol combina implementación de SaaS, operaciones de marketing, automatización y organización de datos, con un fuerte enfoque en la construcción de sistemas escalables para la industria de la hospitalidad. Trabajarás con herramientas de listados, reputación, reservas, sitios web, CRM, automatización y BI para ayudar a los restaurantes a ser descubiertos, reservados y gestionados de manera más efectiva en línea.

**Responsabilidades**

• Configurar cuentas de clientes en plataformas de listados, reputación, reservas, pedidos, sitios web y CRM, adaptando cada entorno a las necesidades del restaurante.
• Recopilar, organizar y estructurar información comercial cruda de dueños y gerentes de restaurantes, incluyendo descripciones, menús, horarios, fotos y detalles operativos.
• Utilizar hojas de cálculo, formularios y herramientas de IA para limpiar, estandarizar y preparar datos para su publicación en múltiples plataformas.
• Conectar herramientas a través de APIs y plataformas de automatización no-code como Zapier, Make o n8n, creando flujos de trabajo integrados entre sistemas fragmentados.
• Apoyar el desarrollo de dashboards y sistemas de reporte conectando datos de plataformas a herramientas de BI.
• Escribir SOPs y documentación, y capacitar al personal del restaurante sobre cómo usar las herramientas de manera clara y efectiva.
• Evaluar nuevas plataformas de hospitalidad a medida que surgen y mantener una gestión disciplinada de credenciales y accesos en las cuentas de clientes.
• Inglés a nivel profesional, tanto escrito como hablado, para comunicarte con clientes en EE. UU. y capacitar al personal.

**Requisitos**

• Experiencia demostrada implementando y configurando plataformas SaaS para una empresa en cualquier industria.
• Experiencia práctica conectando herramientas a través de automatización no-code y/o trabajo directo con API.
• Sólidas habilidades de organización de datos, incluyendo hojas de cálculo, convenciones de nombres, datos estructurados y pensamiento de fuente única de verdad.
• Comprensión de cómo las empresas son descubiertas en línea, incluyendo Google Business Profile, reseñas, listados y mapas.
• Habilidades de autogestión y comodidad trabajando en un entorno de startup ambiguo con prioridades cambiantes.
• Disponibilidad con solapamiento sustancial con el horario comercial de EE. UU., especialmente la Hora del Este.

**Deseable**

• Experiencia en restaurantes, hoteles o e-commerce, especialmente experiencia en el frente de servicio o gestión de Google Business Profile.
• Experiencia en onboarding, implementación o éxito del cliente en una empresa SaaS.
• Fluidez con herramientas de IA, automatización y scrapers.
• Experiencia con herramientas de BI y dashboards como Looker Studio, Domo o Power BI.
• Antecedentes en gaming, que los fundadores valoran como una señal de aprendizaje rápido de sistemas y comodidad con interfaces complejas.

**Beneficios**

• Compensación en USD.
• Trabajo 100% remoto.
• Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa internacional.