DyD SOLUTIONS busca un Supervisor/a de Call Center para trabajar en el turno tarde en Mendoza, supervisando operaciones, gestionando personal y asegurando la excelencia en el servicio para Movistar Argentina.
Por qué aplicar
Si buscás un rol de liderazgo en un sector dinámico y tenés experiencia en call center, esta es tu oportunidad. Podrás gestionar un equipo y crecer profesionalmente en un horario de tarde que te permite balancear tu vida.
Descripción del puesto
Oportunidad: DyD SOLUTIONS busca un/a Supervisor/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en TURNO TARDE. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones del centro de llamadas, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Trabajamos para Movistar Argentina, ofreciendo portabilidad numérica y fibra óptica. Funciones: - Gestionar y supervisar el desempeño de los operadores del call center. - Coordinar las actividades diarias y resolver problemas técnicos y operativos. - Analizar datos y generar informes para mejorar la eficiencia del equipo. - Capacitar a los operadores y promover un ambiente de trabajo colaborativo. Requisitos: - Experiencia previa en roles de supervisión o gestión en call center. - Conocimiento de herramientas y software de gestión de llamadas. - Capacidad para liderar y motivar a un equipo. - Buenas habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Beneficios: - Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante. - Contarás con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. - Jornada laboral reducida de 5 horas 30 minutos, de lunes a viernes de 15:00 a 20:30. - Sueldo básico competitivo complementado con comisiones por ventas. ¡Unite y contribuí al éxito de nuestro equipo de atención al cliente! Aplicá si cumplís con los requisitos y estás interesado/a en este desafío.
Responsabilidades
- Supervisar y gestionar las operaciones del centro de llamadas
- Asegurar la excelencia en el servicio al cliente
- Cumplir los objetivos de la empresa
- Gestionar y supervisar el desempeño de los operadores
- Coordinar actividades diarias
- Resolver problemas técnicos y operativos
- Analizar datos y generar informes
- Capacitar a los operadores
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo
Skills requeridas
Gestión de equiposResolución de problemasTrabajo en equipoLiderazgoMotivación de personalComunicaciónResolución de conflictos
Beneficios
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Crecimiento dentro de la empresa
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