Hotel en Bariloche busca Jefe/a de Recepción con experiencia en liderazgo operativo y hospitalidad. Se requiere dominio de español e inglés, y experiencia previa en hoteles 4/5 estrellas.
Si te apasiona la hotelería de lujo y tenés experiencia liderando equipos, esta es tu oportunidad. Podés crecer profesionalmente en un hotel de primer nivel en la hermosa Bariloche, gestionando la experiencia de los huéspedes.
Descripción del puesto
Importante establecimiento hotelero, se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción, con sólida experiencia en liderazgo operativo y orientación a la hospitalidad. La persona seleccionada será responsable de gestionar integralmente el sector de recepción, supervisar al equipo y garantizar una experiencia excepcional para cada huésped, promoviendo la calidad del servicio y la eficiencia en los procesos. Jornada: Francos rotativos, 6 francos por mes (no los sabados). Horario de 16 a 00.30 hs. El puesto requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o fines de semana, según la necesidad operativa del hotel. Principales Tareas: Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del sector de recepción, y aquellos sectores paralelos. Formar parte de la estrategia a seguir en el sector. Liderazgo para con los empleados del equipo de recepción. Liderar y monitorear los “briefings” del sector diariamente. Tener amplio conocimiento de: las Características del hotel y sus servicios; Tipos de habitaciones, tarifas, promociones y paquetes ofertados; Entradas y salidas del día; Disponibilidad de habitaciones en venta; Itinerario de grupos/eventos que sucedan en el hotel. Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud. Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del hotel. Proporcionar la formación, desarrollo, disciplina profesional, y apoyo positivo, a todos los empleados del sector, para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros/as. Mantener una limpieza y organización óptimas en las áreas del personal, “back office”. Establecer un control en el flujo de material destinado al desarrollo de las operaciones del sector, optimizando su uso y duración. Requisitos: Tecnicatura, Grado o Diplomatura en Hotelería, Turismo o carreras afines (no excluyente, valorable). 35 a 45 años. Dominio avanzado de español e inglés (excluyente). Se valoran otros idiomas. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares como Jefe o Segundo Jefe de Recepción, en hoteles de 4 o 5 estrellas. Conocimientos operativos del área de recepción y sistemas de gestión hotelera. Experiencia en liderazgo de equipos y resolución de conflictos. Excelentes habilidades organizativas y de comunicación. Residir en Bariloche. Competencias Valoradas: Fuerte vocación de servicio y orientación al cliente. Perfil resolutivo, dinámico y proactivo. Habilidades de liderazgo, organización y planificación. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Buena presencia, compromiso e integridad profesional. Capacidad de delegar, priorizar tareas y generar un buen clima de trabajo. Beneficios: OSDE 210 grupo familiar Viáticos en efectivo diarios Comedor en planta A los interesados enviar CV sin omitir expectativa bruta slaarial. Gracias!
Responsabilidades
- Gestionar integralmente el sector de recepción
- Supervisar al equipo de recepción
- Garantizar una experiencia excepcional para cada huésped
- Promover la calidad del servicio y la eficiencia en los procesos
- Mantener conocimiento de políticas y procedimientos del sector
- Formar parte de la estrategia del sector
- Liderar y monitorear los briefings del sector diariamente
- Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud
- Revisar y atender necesidades operacionales
- Proporcionar formación, desarrollo, disciplina y apoyo al equipo
- Mantener limpieza y organización en áreas de personal y back office
- Controlar el flujo de material optimizando su uso
Skills requeridas
Beneficios
- OSDE 210 grupo familiar
- Viáticos en efectivo diarios
- Comedor en planta