Ingeniero de Procesos

Somos el mayor ecosistema independiente e integrado que combina tecnología, servicios e infraestructura para digitalizar sus canales de venta. Nos especializamos en Digital Commerce en todo Latinoamérica, proporcionando el alcance completo de tecnología y servicios para marcas líderes, poniendo al consumidor en el centro de la experiencia a través de nuestra solución omnicanal.

Tenemos presencia en 9 países: Brasil, México, Argentina, Chile, Perú, Colombia, Panamá, Ecuador y Uruguay, donde brindamos nuestros servicios a más de 750 marcas. Contamos con 16 centros de distribución que nos ayudan a facilitar los procesos de fulfillment para nuestros clientes en todos los países donde operamos.

¿Listo/a para marcar la diferencia en el e-commerce de Latinoamérica? En Infracommerce, somos expertos en llevar el comercio digital a otro nivel. Nos movemos al ritmo de las tendencias y nos adaptamos a los cambios para crear soluciones innovadoras para marcas líderes. Buscamos a alguien que no solo siga el ritmo, sino que también lo marque.

Hoy, tenemos una oportunidad como Ingeniero de Procesos que quiera ser parte de este desafío.

¿Cuál será tu impacto? Buscamos un Ingeniero de Procesos para sumarse al área de Operaciones y Estrategia de Servicio (O&ES). Asegurar que los procesos operativos del centro de distribución funcionen de manera eficiente, estable y alineada con los estándares definidos por la organización. Actuará como referente técnico de procesos dentro de la operación, conectando la realidad operativa del sitio con la evolución del modelo operativo regional.

Responsabilidades

• Monitoreo y análisis de procesos
• Analizar el desempeño de los procesos operativos del centro de distribución
• Monitorear indicadores operativos (productividad, eficiencia, calidad)
• Identificar cuellos de botella y desviaciones de proceso
• Generar análisis de causa raíz ante incidentes operativos
• Control y auditoría de procesos
• Verificar el cumplimiento de procedimientos operativos estándar (SOPs)
• Realizar auditorías de procesos operativos
• Identificar desviaciones entre proceso definido y ejecución operativa
• Identificar oportunidades de optimización en los procesos operativos
• Desarrollar propuestas de mejora continua
• Implementar mejoras operativas de alcance local
• Escalar oportunidades de mejora estructural al equipo regional
• Participar en la implementación de proyectos e iniciativas operativas
• Coordinar el readiness operativo previo a implementaciones
• Acompañar rollouts de nuevos procesos o herramientas
• Brindar soporte durante la fase de estabilización post implementación
• Participar en proyectos operativos o de infraestructura que impacten en la operación del centro de distribución
• Analizar soluciones técnicas y alternativas de implementación desde la perspectiva operativa
• Proyectos e iniciativas operativas
• Participar en proyectos de mejora o expansión operativa
• Analizar alternativas técnicas y su impacto en la operación
• Colaborar en la evaluación técnica de soluciones propuestas por proveedores

Para lograrlo, necesitarás

• Experiencia mínima de 3 años en operaciones logísticas, centros de distribución, ingeniería de procesos, mejora continua.
• Conocimientos técnicos en ingeniería de procesos: análisis y mapeo de procesos, identificación de cuellos de botella, análisis de eficiencia operativa, análisis de capacidad de procesos.
• Metodologías de optimización de procesos (Lean y Six Sigma)
• Metodologías de mejora continua: PDCA/DMAIC
• Excel avanzado
• WMS

Si te identificas con

• Abrazar el cambio con un enfoque ágil.
• Tener curiosidad y buscar aprender constantemente.
• Valorar la colaboración y la creatividad como pilares del éxito.

¡Súmate y deja tu huella en el comercio digital de la región!