Empresa en Zárate busca un/a Técnico/a HelpDesk Semi Senior para soporte técnico presencial, diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad, con experiencia en SAP y otros ERPs.
Por qué aplicar
Si sos técnico/a de HelpDesk con experiencia en SAP y otros ERPs, y te gusta resolver problemas de hardware, software y redes de forma presencial, esta oportunidad en Zárate es para vos. Podrás desarrollarte en un entorno productivo con un horario rotativo.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de Técnicos/as HelpDesk para brindar soporte técnico presencial en Zárate.
Principales
tareas
- Soporte técnico presencial a usuarios.
- Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad.
- Soporte sobre PCs, impresoras, periféricos y dispositivos de red.
- Gestión de usuarios y tickets.
- Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
- Troubleshooting y escalamiento de incidentes.
Requisitos
- Experiencia previa en Soporte Técnico / HelpDesk.
- Experiencia brindando soporte sobre SAP y otro ERP, principalmente en gestión de usuarios, compras, inventario y operaciones.
- Conocimientos de Windows, hardware y redes.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Capacidad de resolución y orientación al usuario.
- Se valorará experiencia en entornos productivos o industriales.
Modalidad
100% presencial.
Zona
Zárate.
Horario
06:00 a 15:00 o 15:00 a 00:00 lunes a viernes, según turno asignado. También se requiere disponibilidad para realizar rotaciones o visitas a distintos sitios dentro del área de cobertura.
Responsabilidades
- Soporte técnico presencial a usuarios
- Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad
- Soporte sobre PCs, impresoras, periféricos y dispositivos de red
- Gestión de usuarios y tickets
- Instalación y configuración de equipos y aplicaciones
- Troubleshooting y escalamiento de incidentes
- Realizar rotaciones o visitas a distintos sitios dentro del área de cobertura
Habilidades
Soporte técnico presencialDiagnóstico y resolución de incidentesSoporte sobre PCs, impresoras, periféricos y dispositivos de redGestión de usuarios y ticketsInstalación y configuración de equipos y aplicacionesTroubleshootingEscalamiento de incidentesOrientación al usuarioCapacidad de resolución
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