Head of Marketplace Supply

Addi busca un Head of Marketplace Supply para liderar el crecimiento y la estrategia del lado de la oferta de su marketplace financiero, con foco en expandir vendedores y categorías, mejorar la calidad y la experiencia del cliente, y optimizar la rentabilidad.

Descripción del puesto

SOBRE ADDI Somos una plataforma financiera líder, construyendo el futuro de los pagos, las compras y la banca: un mundo donde consumidores y comerciantes pueden operar sin esfuerzo, crecer juntos y donde creamos abundancia y generamos orgullo en ellos. Hoy, atendemos a más de 2 millones de clientes y nos asociamos con más de 20.000 comerciantes, lo que convierte a Addi en el marketplace de más rápido crecimiento de Colombia. Ofrecemos soluciones bancarias (depósitos, pagos, crédito no garantizado) y servicios de comercio (e-commerce, marketing) utilizando tecnología de punta, cerrando la brecha financiera para millones y redefiniendo cómo las personas experimentan la libertad financiera. Como el principal proveedor de "Buy Now, Pay Later" del país, hemos obtenido la aprobación regulatoria para operar como banco, desbloqueando oportunidades aún mayores para nuestros clientes. En el último año, también hemos alcanzado la rentabilidad, lo que refuerza la solidez de nuestro modelo de negocio y nuestra capacidad para escalar de manera sostenible. Nuestra misión ha ganado la confianza de inversores de clase mundial, incluyendo Andreessen Horowitz, Architect Capital, GIC, Goldman Sachs, Greycroft, Monashees, Notable Capital, Quona Capital, Union Square Ventures, Victory Park Capital y más, quienes respaldan nuestra visión de futuro. Con su apoyo, no solo estamos creciendo, sino que estamos transformando el ecosistema financiero de América Latina y dando forma a la próxima generación para comprar, pagar y operar bancariamente en Colombia. Pero lo que realmente nos diferencia es cómo construimos. Somos una empresa consciente, impulsada por una profunda experiencia en la escalada de tecnología, servicios y productos, y vivimos nuestros valores todos los días. SOBRE EL ROL Aquí es donde entras tú. A continuación, encontrarás de qué se trata este rol: el impacto que generarás, los desafíos que enfrentarás y lo que se necesita para prosperar en Addi. Si estás listo para ser parte de algo grande, sigue leyendo. MISIÓN QUE IMPULSARÁS Construir y escalar el motor financiero integrado que impulsa las operaciones bancarias de Addi. Proporcionarás la visión definitiva y prospectiva de capital, liquidez y ganancias para permitir decisiones de alto riesgo mientras transformamos el ecosistema financiero de América Latina en un panorama más accesible y transparente. QUÉ HARÁS - Construir el motor de crecimiento de Addi en ambos lados del GMV. Incrementar los Vendedores Activos en un 150%+ y la base Publicada en 2x, mientras se desplaza la mezcla hacia categorías estratégicas y se reduce la dependencia de las top 25: un crecimiento que se compone, no solo se suma. - Ganar en valor y confianza. Lograr precios y calidad en listados de alto impacto para competir directamente con MeLi y Falabella, y reducir los problemas de pedidos generados por comerciantes en un 30% en más de 80.000 pedidos mensuales: hacer de la experiencia la razón por la que los clientes repiten. - Convertir la oferta en un activo comercial. Ser dueño del calendario comercial frente a los picos de demanda, convertir programas como "Fulfilled by Addi" en ingresos directos y proporcionar a la base herramientas de autoservicio para que escale sin necesidad de escalar el personal. - Cerrar la brecha de selección antes de la demanda. Mover la cobertura de marcas y la productividad de categorías de donde están hoy a donde un marketplace de primer nivel necesita estar: la limitación no es la demanda, es lo que hay en el estante. QUÉ BUSCAMOS - Gestionar la Selección como un Sistema (distintivo para este rol) - Haber operado una función de selección de marketplace a través de un modelo explícito de causa-efecto (amplitud, luego precio y stock y ajuste, luego calidad), gestionando los niveles causales en lugar de reportar los resultados. - Construir y ejecutar una cadencia de gobernanza a nivel de decisión (un pulso de entrada diario, una revisión semanal, una instancia de decisión mensual sobre entradas, no salidas), manteniendo la línea de que ningún desarrollo se lanza sin un dueño comercial nombrado y una acción comprometida. - Fijar precios de adquisición por valor y mezcla de madurez del comerciante (no por recuento de publicaciones) y gestionar la concentración como métrica de salud. - Estrategia de Categoría y Marca - Haber construido un método de priorización de categorías y segmentación de marcas basado en datos (cruzando tamaño de mercado, señal de búsqueda y demanda, rendimiento interno y momentum) y haber ejecutado planes de caza y cultivo contra él. - Leer una categoría por productividad (GMV por comerciante, listados por comerciante) y activar el catálogo existente en lugar de publicar en exceso. - Liderazgo Senior y Propiedad Demostrada en Operaciones de Marketplace/E-commerce - Mínimo de 8+ años de experiencia profesional progresiva, con al menos 3-5 años en un rol de liderazgo senior con la responsabilidad total del lado de la oferta de una plataforma importante de E-commerce, Marketplace B2B o Fintech de alto crecimiento. - Éxito demostrado en liderar y profesionalizar equipos multidisciplinarios, incluyendo adquisición, gestión de cuentas y operaciones (con el tamaño y alcance del equipo actual). - Historial de Escalado de una Base de Comerciantes de Alta Calidad - Poseer experiencia comprobada en escalar una base de comerciantes o socios desde un tamaño similar (más de 1.600 vendedores) a volúmenes significativamente mayores, protegiendo/mejorando las métricas de calidad y confianza (por ejemplo, Tasa de Repetición de Compra). - Historial de implementación exitosa de programas de puntuación de vendedores o aplicación de políticas basados en datos que mejoraron demostrablemente la competitividad de la selección y los precios (por ejemplo, alcanzar objetivos como % de productos PB con Precios en Rango Verde). - Trayectoria Probada en Estrategia Comercial y Propiedad de P&L - Diseñar e implementar mecanismos avanzados de precios y políticas (por ejemplo, reestructurar precios de comerciantes por categoría) que optimicen directamente la economía unitaria del Marketplace. - Traducir exitosamente la base de oferta en un activo comercial, impulsando resultados rentables como la ejecución y monetización del GTM de Merchandising Estacional para Comerciantes. - Asumir responsabilidad financiera por el rendimiento del lado de la oferta, asegurando la rentabilidad mientras se mantiene la competitividad. - Demuestra Liderazgo y Responsabilidad Basados en Datos - Utilizar expertamente datos complejos (Calidad, Precios, Tasa de Repetición de Compra) para diagnosticar causas raíz, priorizar acciones y mejorar continuamente la selección y el rendimiento de los comerciantes. - Establecer y gobernar sistemas clave de medición, como la "Product Bible", utilizando métricas para pivotar estratégicamente los equipos de Adquisición y Éxito de Comerciantes. - Hacer que los equipos rindan cuentas por métricas de calidad cuantificables como el % de Tickets de Calidad de Producto y la Tasa de Repetición de Compra. - Posee un Fuerte Pensamiento de Producto Centrado en la Plataforma - Actuar como socio estratégico de Producto e Ingeniería, traduciendo efectivamente las necesidades operativas de los comerciantes en la hoja de ruta para herramientas como la renovación del Portal del Vendedor. - Comprender profundamente cómo las inversiones en infraestructura, como la Infraestructura de Catálogo que refleja Vtex y el enriquecimiento basado en LLM, impulsan la escalabilidad y mejoran la experiencia del cliente final. - Asegurar que las iniciativas de herramientas se centren en maximizar el autoservicio del vendedor y la visibilidad de los datos. - Tiene Sólida Experiencia en Velocidad de Ejecución y Priorización Ágil - Sobresalir en la movilización y gestión de equipos multidisciplinarios (Adquisición, Éxito, Squad de Ingeniería) para entregar rápidamente iniciativas complejas de alto impacto (por ejemplo, Construcción de Catálogo, Reestructuración de Precios). - Mantener un fuerte sesgo hacia la acción y una mentalidad iterativa y ágil necesaria para lanzar y profesionalizar rápidamente programas como el GTM "Fulfilled by Addi". - Gestionar exitosamente prioridades contrapuestas entre las más de 7 Iniciativas Clave, cumpliendo consistentemente los plazos importantes. - Experiencia en Arquitectura de Talento y Profesionalización - Escalar y profesionalizar rápidamente los equipos de Éxito y Adquisición de Comerciantes estableciendo estándares claros, manuales y estructuras de coaching continuo. - Definir roles claros, KPIs y capacitación para permitir que el equipo de Éxito de Comerciantes gestione eficazmente un alto volumen (más de 80.000 pedidos mensuales) y mejore métricas como el % de Pedidos con visibilidad de extremo a extremo. - Fomentar una cultura de alto rendimiento, orientada a resultados, de autonomía y propiedad dentro del equipo. ¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS? - Trabaja en un problema que realmente importa: Estamos redefiniendo cómo las personas compran, pagan y operan bancariamente en Colombia, rompiendo barreras financieras y empoderando a millones. Tu trabajo impactará directamente las vidas de los clientes al crear servicios financieros más accesibles, fluidos y justos. - Sé parte de algo grande desde el principio: Esta es tu oportunidad de ayudar a dar forma a una empresa, influyendo en todo, desde nuestra tecnología y estrategia hasta nuestra cultura y valores. No serás solo un empleado, serás un propietario. - Oportunidad de crecimiento sin igual: El mercado que abordamos es masivo y estamos creciendo más rápido que casi cualquier fintech en nuestra etapa. Si buscas un rol de alto impacto en una empresa que escala rápidamente, este es el lugar. - Únete a un equipo de clase mundial: Trabaja junto a talento de primer nivel de todo el mundo, en un entorno donde la excelencia, la propiedad y la colaboración son el núcleo de todo lo que hacemos. Nos importa profundamente lo que construimos y cómo lo construimos, y queremos que seas parte de ello. - Compensación competitiva y propiedad significativa: Creemos en recompensar nuestro talento. Recibirás un salario generoso, participación accionaria en la empresa y beneficios que van más allá de lo básico para apoyar tu crecimiento. ASÍ ES EL PROCESO DE CONTRATACIÓN Creemos en una experiencia de contratación rápida, transparente y atractiva que nos permita a ti y a nosotros determinar si hay una buena conexión. Este es nuestro proceso: - Paso 1: Entrevista de Personas (30 min) Una conversación con un reclutador para conocerte, tu experiencia y lo que buscas. También compartiremos más sobre Addi, nuestra cultura y el rol. - Paso 2: Entrevista Inicial (60 min) Una conversación más profunda con nuestro Gerente de Contabilidad, donde exploraremos tus habilidades, experiencia y enfoque para la resolución de problemas. Queremos entender cómo piensas y trabajas. - Paso 3: Case Study (3-5 Días) Puedes recibir un desafío o caso de estudio del mundo real para completar. Esta es una oportunidad para mostrar tu experiencia y cómo abordas problemas clave relevantes para el rol. - Paso 4: Entrevista con Co-Fundador Si hay una fuerte coincidencia, tendrás una conversación final con nuestro Fundador para alinear expectativas, encaje cultural y asegurar entusiasmo mutuo. A partir de ahí, nos moveremos rápidamente a una oferta y discutiremos los próximos pasos. Valoramos la eficiencia y el respeto por tu tiempo, por lo que nuestro objetivo es completar el proceso lo más rápido posible. Nuestra meta es hacer que esta experiencia sea tan perspicaz y emocionante para ti como lo es para nosotros. Independientemente del resultado, estamos comprometidos a brindar siempre retroalimentación, asegurando que te vayas con valiosas perspectivas de tu experiencia con nosotros.

Responsabilidades

• Construir y escalar el motor de crecimiento de Addi en ambos lados del GMV.
• Ganar en valor y confianza, mejorando precios y calidad en listados de alto impacto.
• Convertir la oferta en un activo comercial, gestionando el calendario comercial y programas como Fulfilled by Addi.
• Cerrar la brecha de selección antes de la demanda, mejorando la cobertura de marcas y la productividad de categorías.
• Gestionar la función de selección del marketplace a través de un modelo explícito de causa-efecto.
• Construir y ejecutar una cadencia de gobernanza de decisiones.
• Establecer métodos de priorización de categorías y segmentación de marcas basados en datos.
• Liderar y profesionalizar equipos multidisciplinarios (adquisición, gestión de cuentas, operaciones).
• Escalar la base de vendedores protegiendo y mejorando métricas de calidad y confianza.
• Implementar programas de puntuación de vendedores o aplicación de políticas basados en datos.
• Diseñar e implementar mecanismos avanzados de precios y políticas para optimizar la economía unitaria del marketplace.
• Traducir la base de oferta en un activo comercial, impulsando resultados rentables.
• Tomar responsabilidad financiera por el rendimiento del lado de la oferta.
• Utilizar datos complejos para diagnosticar causas raíz y mejorar la selección y el rendimiento de los vendedores.
• Establecer y gobernar sistemas clave de medición.
• Actuar como socio estratégico de Producto e Ingeniería, traduciendo necesidades operativas en el roadmap.
• Movilizar y gestionar equipos multidisciplinarios para entregar iniciativas complejas rápidamente.
• Escalar y profesionalizar los equipos de Éxito y Adquisición de Vendedores.

Habilidades

Beneficios

• Compensación competitiva
• Equity en la empresa
• Beneficios que van más allá de lo básico

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