Directo de la empresahace 4 días
Freelance Workforce Project Manager
Toloka
Remoto · Por proyecto
Semi Senior
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Toloka busca un Project Manager Freelance para gestionar equipos virtuales de colaboradores (tutores AI, expertos, redactores, editores), asegurando la ejecución y calidad de los proyectos. Se requiere experiencia en gestión de operaciones, inglés de negocios y proactividad.
Por qué aplicar
Si te copa la gestión de equipos virtuales y querés trabajar en proyectos de IA para empresas top como Microsoft o Amazon, ¡este puesto remoto es para vos! Toloka busca un Project Manager freelance para asegurar la calidad y ejecución de sus proyectos.
Descripción del puesto
Acerca de Toloka En Toloka AI creamos datos que potencian modelos de GenAI e innovaciones líderes. Trabajamos con laboratorios de vanguardia, grandes empresas tecnológicas, reconocidas startups de IA, corporaciones y organizaciones de investigación sin fines de lucro en todo el mundo. Utilizamos una combinación de Expertos + Crowd + Plataforma Tecnológica para enseñar a los modelos de IA a razonar y evaluar su eficacia y seguridad. Contamos con expertos en más de 50 dominios diferentes —desde médicos y abogados hasta físicos e ingenieros— y nos enorgullecemos de tener una de las comunidades globales más diversas, representando a más de 100 países y hablando más de 40 idiomas. Somos una startup bien financiada con un portafolio envidiable de clientes, incluyendo Anthropic, Amazon, Microsoft, Poolside, Recraft y Shopify. Recientemente, obtuvimos una inversión estratégica liderada por Bezos Expeditions y Nebius Group con la participación de Mikhail Parakhin, CTO de Shopify y asesor de juntas directivas de empresas líderes en GenAI, quien ahora se desempeña como nuestro Presidente del Consejo. Nuestro equipo, que trabaja de forma remota, está distribuido globalmente: EE. UU., Reino Unido, Países Bajos, Serbia y más. Acerca del puesto Buscamos un Gerente de Proyectos de Fuerza Laboral (Freelance) para liderar un equipo virtual de freelancers —tutores de IA, expertos en la materia, redactores, editores— asegurando la ejecución fluida y resultados de alta calidad. En proyectos con un Gerente de Fuerza Laboral (WFM) dedicado, ejecutarás su plan de dotación de personal/entrega. En proyectos sin uno, también serás responsable de la planificación de capacidad y la previsión directamente. Trabajarás en estrecha colaboración con PMs, Ingenieros de Soluciones y socios en Adquisición, Calidad y Analítica. Este es un contrato freelance con un plazo inicial de 3 meses, con posibilidad de extensión según las necesidades del proyecto y el desempeño. Qué harás: - Serás responsable de las operaciones diarias de la fuerza laboral; serás el punto de contacto para tu equipo de freelancers. - Identificarás los perfiles de expertos requeridos, reactivarás a los contribuyentes existentes y trabajarás con Adquisición/BPO para cubrir las brechas. - Diseñarás y ejecutarás pipelines de incorporación para que los expertos estén capacitados y listos para la producción a tiempo. - Monitorearás el desempeño y la calidad; reemplazarás a los contribuyentes inactivos, de baja calidad o fraudulentos para mantener un suministro constante. - Coordinarás con los Ingenieros de Soluciones en pipelines/herramientas y solucionarás problemas de entrega. - Cuando no se asigne un WFM dedicado: construirás el plan de entrega semana a semana con el PM, pronosticarás los cuellos de botella de suministro y el riesgo de la fuerza laboral, y rastrearás el costo por contribuyente activo. Qué buscamos: - Sólidas habilidades de comunicación profesional y dominio del inglés de negocios. - Mentalidad de optimización de procesos: Buscarás continuamente formas de simplificar y automatizar flujos de trabajo, reducir el esfuerzo manual y mejorar la eficiencia operativa. La experiencia en el uso de herramientas de IA como Claude, incluyendo agentes de IA y flujos de trabajo agénticos, para optimizar el trabajo diario es una gran ventaja. - Sólida experiencia en Gestión de Proyectos (Operaciones/Entrega/Anotación/Crowdsourcing). - Comodidad con productos y entornos técnicos. - Capacidad para gestionar tanto la ejecución como la planificación/previsión cuando no hay un WFM asignado. - Historial comprobado en varios proyectos dinámicos y sensibles al tiempo. - Proactividad: anticipas problemas y los resuelves rápidamente. Métricas de éxito: - Tasa de Suficiencia de Suministro - Tasa de Conversión a Proyecto Activo - Tiempo hasta la Preparación Aviso Importante: Alerta de Estafa sobre Publicaciones de Empleo Falsas Hemos notado que un individuo o grupo está suplantando fraudulentamente a Toloka para publicar empleos falsos y solicitar información personal a los solicitantes. Por favor, ten en cuenta: - Comunicación Oficial: Nuestro equipo de reclutamiento solo se pondrá en contacto contigo desde una dirección de correo electrónico oficial de toloka.ai. NUNCA utilizaremos Gmail, Yahoo, Tolokainc, toloka.inc u otras cuentas de correo electrónico personales o aparentemente comerciales. - Nuestro Proceso: Nunca te pediremos los detalles de tu cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o ninguna tarifa como parte del proceso de solicitud o entrevista. - Publicaciones Oficiales: Todas las ofertas de trabajo legítimas se publican en nuestra página oficial de carreras: https://toloka.ai/careers#job-list Qué hacer: Si ves una oferta de trabajo sospechosa o has sido contactado por alguien que sospechas que es un estafador, no proporciones ninguna información personal. En su lugar, infórmanos directamente del incidente en [email protected] y reporta el perfil/publicación a LinkedIn. Nos tomamos este asunto muy en serio y estamos trabajando con las partes apropiadas para resolverlo. ¡Gracias por tu vigilancia! Para saber cómo recopilamos, usamos, divulgamos y almacenamos datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
Responsabilidades
- Gestionar operaciones diarias de la fuerza laboral
- Ser punto de contacto para el equipo de freelancers
- Identificar perfiles de expertos requeridos
- Diseñar y ejecutar pipelines de onboarding
- Monitorear rendimiento y calidad de los colaboradores
- Reemplazar colaboradores inactivos o de baja calidad
- Coordinar con Ingenieros de Soluciones
- Construir planes de entrega semanales
- Pronosticar cuellos de botella y riesgos de la fuerza laboral
- Rastrear el costo por colaborador activo
Habilidades
Gestión de proyectosGestión de operacionesGestión de entregaGestión de crowdsourcingPlanificación de capacidadPronóstico de cuellos de botellaGestión de riesgosOptimización de procesosComunicación profesionalInglés de negociosProactividadResolución de problemasOrientación a la eficiencia operativa