Forward Deployed Design Engineer

LA OPORTUNIDAD

Este rol existe porque los clientes de la empresa son marcas de consumo con opiniones firmes que necesitan un socio técnico dedicado que convierta sus datos de Shopify en una aplicación móvil pulida y de marca, rápidamente. En tus primeros 90 días, te harás cargo de un conjunto de cuentas de clientes activas y comenzarás a enviar directamente sus solicitudes de implementación. Para el mes 12, serás el socio técnico de referencia para una lista creciente de marcas, con una biblioteca de patrones documentados detrás de ti. Si obtienes una verdadera satisfacción al tomar la solicitud de un cliente por la mañana y enviarla por la tarde, esto está hecho para ti.

QUÉ HARÁS

• Definir el alcance, construir y enviar solicitudes de implementación de clientes de principio a fin, crear paquetes con precios condicionales, módulos de PDP personalizados, colecciones con acceso por lealtad, campañas segmentadas, feeds personalizados, y luego pasar al siguiente.
• Convertir los datos existentes de Shopify de un cliente (metafields de productos, variantes y colecciones, entradas de metaobjetos) en una interfaz de usuario de aplicación correcta y funcional, de forma rápida y repetida; este es el núcleo diario del trabajo.
• Liderar lanzamientos de nuevos clientes: auditar su configuración de Shopify, mapear sus datos personalizados a la plataforma, configurar su aplicación inicial y lanzar un lanzamiento en vivo en aproximadamente 2-3 semanas.
• Mantener la relación técnica a largo plazo para las cuentas que incorporas; eres la persona que conoce su tienda y lo que les importa.
• Ejecutar de manera limpia dentro del sistema de marca existente de cada cliente: sus colores, tipografía, espaciado, tono, de modo que cada compilación se sienta nativa de su marca, no una plantilla.
• Clasificar una cola de solicitudes que siempre supera las horas disponibles, decidiendo qué se envía esta semana en colaboración con el cliente y el equipo interno de CS.
• Convertir problemas recurrentes en manuales internos documentados y presentar las solicitudes recurrentes de los clientes a los líderes como brechas de producto concretas.

QUÉ BUSCAMOS

• 3-6 años de experiencia en ingeniería de software, incluyendo más de 2 años enviando React Native en producción, navegación, módulos nativos, depuración de rendimiento, diferencias entre plataformas iOS/Android.
• Más de 2 años trabajando profundamente dentro del ecosistema de Shopify, con experiencia en producción en la creación de interfaces de usuario impulsadas por metafields y metaobjetos (definiciones, espacios de nombres, modelos de propiedad, acceso a la tienda).
• Experiencia práctica en producción con la API de administración de Shopify (GraphQL) y la API de Storefront, incluido el recorrido del esquema, la paginación y el control de límites.
• Comodidad leyendo y escribiendo Liquid con fluidez, y experiencia modificando o construyendo temas de la Tienda Online 2.0 en producción (secciones, bloques, fuentes dinámicas, bloques de aplicaciones).
• Experiencia en producción con TypeScript, React y Node en productos orientados al cliente.
• Juicio de diseño real: conocimiento de diseño, comodidad leyendo archivos de Figma y extrayendo tokens de marca, capacidad para construir limpiamente dentro de un sistema visual existente en lugar de inventar uno nuevo.
• Comodidad para comunicarse diariamente con los clientes a través de Slack y nuestra plataforma de soporte, con llamadas en vivo regulares según sea necesario: definir el alcance sobre la marcha y escribir con claridad (actualizaciones de Slack, tutoriales de Loom, correo electrónico).

DESEABLE

• Experiencia en una agencia Partner de Shopify, una tienda de implementación de Shopify o una empresa de aplicaciones de Shopify: hemos tenido resultados sólidos con personas que provienen de la entrega de servicios de respuesta rápida y orientada al cliente.
• Familiaridad con las herramientas de Shopify Plus, Functions, Checkout Extensibility, Flow, B2B, Markets.
• Conocimiento práctico de herramientas comunes del ecosistema de comercio electrónico (Klaviyo, Attentive, Recharge, Rebuy, Yotpo, Loop, Gorgias, Okendo o similar) y cómo se integran con Shopify.
• Exposición a patrones de comercio headless (Hydrogen, Oxygen o tiendas Next.js).
• Dominio profundo de Figma, más allá de leer y extraer tokens.

HERRAMIENTAS Y STACK: REACT NATIVE (IOS/ANDROID), TYPESCRIPT, REACT, NODE, APIS DE ADMINISTRACIÓN Y STOREFRONT DE SHOPIFY (GRAPHQL), LIQUID, FIGMA.

DETALLES DE CONTRATACIÓN

• Ubicación: Remoto, Latinoamérica
• Zona horaria: Cobertura de horario comercial de EE. UU. (desde el Este hasta el Pacífico, todos son viables)
• Tipo: Jornada completa

SOBRE LA EMPRESA

Una plataforma de comercio móvil nativa de IA, liderada por fundadores, que convierte tiendas de Shopify en aplicaciones móviles totalmente nativas. Su producto actualmente potencia las aplicaciones de más de 30 marcas conocidas de consumidor directo, con un alcance combinado de más de 10 millones de compradores mensuales en EE. UU.