Consultor Desplegado Adelante - LATAM (Remoto)

Estamos buscando un Consultor Desplegado Adelante para servir como puente estratégico entre nuestros clientes y equipos internos. El rol implica construir relaciones profundas con clientes, traducir sus desafíos en proyectos internos y garantizar que entreguemos valor medible.

Descripción del puesto

HockeyStack está construyendo la infraestructura de agentes para la generación de ingresos empresariales. Pasamos cinco años construyendo la única arquitectura de datos que preserva la causalidad en toda la pila de ingresos — cada interacción, cada señal, en secuencia. Sobre esa base, construimos Nex-lm, un motor de inteligencia artificial creado para compilar lenguaje natural en flujos de trabajo de agentes deterministas. El resultado es una plataforma que puede extraer el mapa de ingresos de los datos de una empresa, codificarlo en automatizaciones repetibles y ejecutarlo en ventas, marketing y éxito del cliente — de manera consistente y a gran escala. No estamos construyendo una herramienta de panel con una función de inteligencia artificial. Estamos construyendo la capa operativa que reemplaza el cuello de botella humano en las organizaciones de ingresos empresariales. Esta es una categoría que se está definiendo en este momento y pretendemos liderarla. Hemos recaudado más de $50 millones de Bessemer Venture Partners, General Catalyst, Y Combinator y otros. Operamos completamente en persona en San Francisco. Nos movemos rápido y contratamos personas que quieren ganar. Desde nuestro lanzamiento a fines de 2023, hemos crecido hasta alcanzar cifras de 8 dígitos en ingresos recurrentes anuales, procesamos más de 60 terabytes de datos de ingresos mensuales y estamos trabajando con algunas de las empresas B2B más grandes del mundo, como Microsoft, Harvey, New Relic, Collibra, etc. Misión: Estamos buscando un consultor desplegado hacia adelante para que actúe como un puente estratégico entre nuestros clientes y nuestros equipos internos. Este es un rol de asesoramiento, impulsado por la relación, en el que trabajarás en estrecha colaboración con los clientes para comprender profundamente sus desafíos comerciales, traducirlos en proyectos internos accionables y asegurarnos de que estemos brindando un valor real y medible a lo largo del tiempo. Piensa en esto como un equipo de consultoría interna integrado dentro de una empresa de software como servicio en crecimiento acelerado. Qué harás: - Construir relaciones profundas y continuas con los clientes para comprender sus desafíos comerciales en evolución, objetivos y estrategias de crecimiento. - Traducir los problemas de los clientes en proyectos internos claramente definidos, trabajando en asociación con los equipos de Producto, Ingeniería y Datos para impulsar soluciones. - Actuar como el defensor estratégico del cliente internamente — asegurando que sus necesidades den forma a nuestra hoja de ruta y prioridades. - Desarrollar y presentar recomendaciones a los interesados del cliente, enmarcando los conocimientos en términos de resultados comerciales y realización de valor. - Identificar oportunidades para expandir el uso del cliente y profundizar la adopción de la plataforma en función de sus necesidades en evolución. - Colaborar con los equipos de Administración de Cuentas y Datos para garantizar la continuidad desde el lanzamiento hasta la participación a largo plazo. - Traer una mentalidad de consultoría a problemas ambiguos — estructurar la pregunta, recopilar las entradas correctas y brindar una recomendación clara. Qué buscamos: - 2+ años de experiencia en consultoría de gestión, asesoramiento al cliente o un rol estratégico orientado al cliente en MBB es requerido. - Fuerte conocimiento comercial con la capacidad de comprender movimientos complejos de crecimiento y conectar los desafíos del cliente con soluciones estratégicas. - Excelente gestión de interesados — te sientes cómodo presentando a líderes senior y navegando por organizaciones complejas. - Altamente analítico — te sientes cómodo excavar en datos, identificar patrones y usar conocimientos cuantitativos para estructurar problemas ambiguos, definir proyectos y comunicar recomendaciones claras. - Familiaridad con B2B SaaS, marketing, operaciones de ventas o análisis de ingresos es una ventaja. - Mentalidad de propietario — tomas la iniciativa, te mueves rápido y resuelves las cosas. - Te destacas en entornos de alto riesgo y urgencia temprana donde la velocidad y el impacto importan. Por qué unirte ahora: Estamos en un punto de inflexión. El producto está probado, el mercado es enorme y la oportunidad es amplia. Te unirás a una empresa con tracción real, crecimiento rápido y respaldo significativo — donde cada persona todavía da forma al resultado. Esto no es solo un trabajo. Es una oportunidad para construir algo que define una categoría con personas que se preocupan profundamente por hacerlo bien. Este es un rol remoto. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de San Francisco y nuestra base de clientes en zonas horarias de EE. UU. El rango de salario base para este rol es de $50 000 a $100 000 USD, ajustado según la antigüedad y la ubicación. HockeyStack se enorgullece de ser un empleador de igual oportunidad. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad o cualquier otro estatus legalmente protegido. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con fomentar un entorno inclusivo para todos los empleados.

Responsabilidades

• Construir relaciones con clientes
• Traducir desafíos de clientes en proyectos internos
• Actuar como defensor del cliente internamente
• Desarrollar y presentar recomendaciones

Skills requeridas

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