Especialista en Gestión de CRM – Totalmente remoto – Jornada completa

Empresa del sector industrial, con red de delegaciones y franquicias y un modelo de servicio recurrente. Buscamos a quien mantenga vivo y fiable el CRM: que ejecute los cambios de estructura, prepare y lance las comunicaciones a la base, controle que la red lo use bien y convierta los datos en informes que Dirección pueda usar de verdad para decidir. No buscamos a alguien que defina la estrategia de CRM: eso lo trabajamos con proveedores externos especializados. Buscamos a quien la ejecute con criterio propio en lo rutinario y consulte lo excepcional.

Tu día a día

• Ajustarás la configuración del CRM cada vez que cambie la estructura comercial: altas y bajas de accesos, permisos, reasignación de contactos por territorio, plantillas.
• Prepararás y ejecutarás comunicaciones con ritmo semanal: boletines, ofertas y campañas de temporada, midiendo aperturas, clics y conversión, y depurando lo que rebota.
• Supervisarás semanalmente que delegaciones, franquicias y comerciales usan bien el sistema, avisando y corrigiendo a quien no lo hace.
• Entregarás informes mensuales a Dirección y quincenales a coordinadores: pipeline, calidad de leads por origen, incidencias detectadas.
• Documentarás cada criterio y cada cambio, para no tener que resolverlo dos veces.

Qué buscamos (requisitos imprescindibles)

• Entre 2 y 3 años trabajando con CRM de forma responsable: campos, vistas, reglas de asignación, permisos, plantillas, automatizaciones básicas. No como simple usuario que introduce datos.
• Experiencia real ejecutando campañas desde un CRM: segmentar, enviar, medir y depurar la base.
• Experiencia sacando informes de pipeline, conversión y calidad de leads, y explicándolos con claridad a perfiles no técnicos.
• Experiencia real y demostrable de trabajo 100% remoto, con empresa extranjera o nacional, verificable con referencias. No vale un puesto presencial reconvertido a distancia ni un híbrido.
• Manejo de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Excel).
• Castellano impecable, escrito y hablado.
• Internet estable de mínimo 15 Mbps de bajada y 5 Mbps de subida, que verificaremos con un test en vivo durante la entrevista.
• PC con mínimo 8 GB de RAM y webcam, y un espacio de trabajo adecuado.
• Disponibilidad para conectarte a las 9:00 hora de España (4:00 hora Argentina) durante las primeras semanas de formación. Después, horario flexible con solape parcial con España.

Muy valorable

• Experiencia concreta en Zoho CRM. También vale HubSpot, Salesforce, Dynamics u Odoo con configuración real.
• Experiencia en empresas con delegaciones, red comercial distribuida o franquicias.
• Hábito de documentar el trabajo.
• No pedimos años de experiencia con inteligencia artificial, pero sí proactividad real para aplicarla a lo repetitivo.

Qué

ofrecemos

• Puesto 100% remoto y estable, a jornada completa y en exclusiva, con proyección real en una empresa en crecimiento.
• Retribución en dólares según experiencia y grado de autonomía.
• 18 días de vacaciones pagadas al año.
• Feriados libres pagados.

Proceso de selección

Incluye una prueba práctica sobre un caso real de CRM y una entrevista final centrada en cómo explicas lo técnico en lenguaje simple y cómo resuelves imprevistos sin esperar instrucciones. Si no cumples los requisitos imprescindibles, te pedimos que no apliques: preferimos ser claros desde el principio.