Directo de la empresahace 3 meses
Marketing Automation Specialist / CRM Manager
Workana
Remoto · Tiempo completo · Semi Senior · 2+ años
Se busca un especialista en automatización de marketing y gestión de CRM para liderar la estrategia de comunicación automatizada, trabajar en equipo con Marketing, Producto, Ventas, Tech y Customer Success, y diseñar la arquitectura de CRM para escalar.
Por qué aplicar
Ideal para profesionales con experiencia en marketing automation y CRM que buscan liderar estrategias de comunicación automatizada en un entorno remoto.
Descripción del puesto
Buscamos a alguien que tome ownership de nuestra estrategia de comunicación automatizada: que entienda cómo está hoy, encuentre lo que no funciona y diseñe la arquitectura que necesitamos para escalar. No buscamos a alguien que ejecute tickets. Buscamos a alguien que piense el CRM como un sistema y lo construya bien desde adentro. Vas a trabajar codo a codo con Marketing, Producto, Ventas, Tech y Customer Success.
Qué vas a hacer
- Auditar el estado actual de nuestra plataforma de automatización: datos, segmentos, journeys y estructura general
- Diseñar y documentar la arquitectura de CRM: modelo de datos, taxonomía de eventos, lógica de segmentación
- Construir y optimizar journeys y automatizaciones para audiencias B2B y B2C
- Gestionar la integración entre nuestra herramienta de marketing y el CRM de ventas (HubSpot / Salesforce)
- Asegurar la calidad y consistencia de los datos en toda la cadena
- Colaborar con Tech para implementar eventos e integraciones desde el producto
- Proponer y medir mejoras en deliverability, engagement, conversión y retención
Lo
que
buscamos
- 2 a 4 años de experiencia con herramientas de CRM o marketing automation (Customer.io, Braze, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign u otras)
- Entendimiento sólido de lógica de automatizaciones, segmentación y journeys
- Experiencia integrando herramientas de marketing con CRMs de ventas
- Capacidad para trabajar con equipos técnicos: leer documentación, entender APIs, participar en conversaciones de datos
- Buena comunicación escrita y verbal para alinearte con múltiples áreas
- Actitud de ownership: alguien que se para frente al problema y lo resuelve
Buscamos talento argentino. El rol es 100% remoto.
Responsabilidades
- Auditar plataforma de automatización
- Diseñar arquitectura de CRM
- Construir journeys y automatizaciones
- Gestionar integraciones
- Asegurar calidad de datos
Habilidades
Automatización de marketingGestión de CRMIntegración de herramientasLógica de segmentaciónJourneysData qualityComunicación efectivaTrabajo en equipoLiderazgoResolución de problemas