Especialista de Plataformas

Alta Operación y soporte

• Administrar y dar soporte a la infraestructura de Data Center.
• Monitorear el estado de servidores físicos, virtuales, storage, backups y servicios asociados.
• Ejecutar tareas operativas sobre equipos e infraestructura crítica.
• Gestionar incidentes y solicitudes relacionadas con la plataforma del Data Center.
• Realizar análisis inicial de fallas y coordinar escalamiento con proveedores o equipos internos.

Media Infraestructura y hardware

• Instalar, configurar y mantener servidores, blades, storage y equipamiento de red asociado.
• Colaborar en procesos de alta, baja y reemplazo de hardware.
• Coordinar intervenciones físicas en rack, cableado, power y conectividad.
• Verificar el correcto funcionamiento de componentes de energía, UPS, PDUs y climatización en coordinación con facilities.

Media Virtualización y plataformas

• Administrar entornos virtualizados, como VMware u otras plataformas equivalentes.
• Gestionar recursos asignados a máquinas virtuales.
• Participar en tareas de provisioning, migración y mantenimiento de VMs.
• Colaborar en optimización de capacidad y performance.

Alta Backups y recuperación

• Supervisar el funcionamiento de las soluciones de backup y restore.
• Ejecutar y validar restauraciones cuando sea necesario.
• Controlar ventanas de backup, retención y cumplimiento de políticas.
• Coordinar pruebas periódicas de recuperación ante incidentes.

Alta Monitoreo y continuidad operativa

• Revisar alertas de disponibilidad, capacidad y performance.
• Aplicar procedimientos preventivos para evitar interrupciones de servicio.
• Participar en planes de continuidad operativa y recuperación ante desastres.
• Mantener documentación de procedimientos y configuraciones críticas.

Media Seguridad, auditoría y cumplimiento

• Asegurar el cumplimiento de estándares internos de seguridad y operación.
• Colaborar con auditorías internas y externas.
• Mantener trazabilidad de cambios, incidentes y tareas ejecutadas.
• Identificar riesgos operativos y proponer acciones de mitigación.

Baja Automatización y mejora continua

• Participar en iniciativas de automatización de tareas repetitivas.
• Proponer mejoras en procesos operativos y documentación.
• Colaborar en optimización de costos, capacidad y uso de infraestructura.
• Apoyar proyectos de modernización tecnológica.

Objetivos clave

• Disponibilidad de servicios críticos.
• Cumplimiento de ventanas de mantenimiento.
• Reducción de incidentes repetitivos.
• Éxito en restauraciones y pruebas de recuperación.
• Cumplimiento de auditorías y controles.
• Nivel de documentación y trazabilidad operativa.

Formación académica

• Título terciario o universitario en Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines. Se valorará certificación técnica relacionada con infraestructura, virtualización, almacenamiento o backup.

Experiencia

• Experiencia previa en operaciones de Data Center, infraestructura o soporte de plataformas críticas.
• Experiencia en administración de servidores, virtualización, storage, backup y monitoreo.
• Conocimiento de entornos corporativos con alta disponibilidad.

Conocimientos técnicos

• Sistemas operativos Windows Server y Linux.
• Virtualización, preferentemente VMware.
• Soluciones de backup y restore.
• Infraestructura de servidores físicos y almacenamiento.
• Redes básicas y conectividad de data center.
• Herramientas de monitoreo y ticketing.
• Conceptos de continuidad operativa, DRP y seguridad.

Competencias y

habilidades

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación clara con áreas técnicas y no técnicas.
• Manejo de situaciones bajo presión.
• Orientación a la disponibilidad y continuidad del servicio.

Idiomas

• Inglés nivel intermedio.