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Encargado/a de Local – Operaciones y Experiencia del Cliente (Beauty Store Manager)

Neuquén, NeuquénPresencial · Tiempo completo

Semi Senior

Importante empresa de servicios busca un/a Encargado/a de Local en Neuquén para gestionar la operación diaria, liderar un equipo de hasta 10 personas y garantizar una experiencia de cliente excepcional. Se requiere perfil resolutivo, con orientación comercial y foco en resultados.

Por qué aplicar

Si te gusta liderar equipos y la gestión comercial, este puesto en Neuquén es para vos. Podrás gestionar un local, impulsar ventas y ofrecer una experiencia de cliente de excelencia, con autonomía y participación en los resultados.

Descripción del puesto

Importante empresa de servicios seleccionará Encargado/a de Local para asumir un rol clave en la gestión y desarrollo de su operación en Neuquén Capital. Buscamos una persona con perfil resolutivo, capacidad de liderazgo, orientación comercial y fuerte compromiso con los resultados, que pueda coordinar la operación diaria, liderar al equipo y garantizar una experiencia de excelencia para cada cliente. Se trata de una posición con un alto nivel de autonomía y responsabilidad, con remuneración fija, incentivos y participación en los resultados del negocio. Principales responsabilidades: - Gestión integral del local: Coordinar la operación diaria y asegurar un funcionamiento ordenado, ágil y eficiente. - Liderazgo y coordinación del equipo: Organizar y dirigir la agenda de hasta 10 profesionales, administrando prioridades, tiempos y flujo de trabajo en tiempo real. - Experiencia del cliente: Supervisar todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la finalización de su atención, promoviendo una experiencia diferencial y fomentando la fidelización. - Gestión administrativa: Manejo integral de agenda presencial y digital, atención telefónica y por WhatsApp, facturación, cobros, caja y tareas administrativas generales. - Gestión comercial: Detectar oportunidades de venta, impulsar la comercialización de productos y contribuir activamente al crecimiento de la facturación. - Seguimiento de resultados: Acompañar indicadores de funcionamiento, ventas, productividad y experiencia del cliente, proponiendo mejoras. - Supervisión general: Garantizar permanentemente el orden, la presentación, limpieza y correcto funcionamiento de todos los sectores del establecimiento. Perfil que buscamos: - Secundario completo. - Se valorará formación en Administración, Gestión de Empresas, Comercialización, Secretariado o carreras afines. - Experiencia previa en gestión de locales, atención al público, coordinación de equipos o posiciones de responsabilidad operativa. - Se valorará especialmente experiencia en empresas de servicios, estética, bienestar, salud, hotelería, gastronomía, retail u otros negocios con alto flujo de clientes. - Marcada capacidad de liderazgo y organización. - Criterio para tomar decisiones y resolver situaciones bajo presión. - Perfil comercial y orientación a resultados. - Excelente comunicación, presencia y habilidades interpersonales. - Manejo de PC, sistemas de gestión/turnos, WhatsApp y redes sociales. - Predisposición para recibir capacitación específica vinculada a la actividad. Condiciones de contratación: - Lugar de trabajo: Zona Centro, Neuquén Capital. - Horario: Martes a viernes: jornada corrida de 8 horas. Sábados: de 9 a 18 h. Lunes y domingos: no se trabaja. - Remuneración: Sueldo fijo + incentivos adicionales + comisiones comerciales + esquema de participación en los resultados del negocio. Buscamos una persona que quiera involucrarse en el crecimiento de la unidad, asumir responsabilidades y desarrollar una posición con verdadero impacto sobre el funcionamiento y los resultados del negocio.

Responsabilidades

Gestión integral del local
Coordinar la operación diaria
Asegurar un funcionamiento ordenado, ágil y eficiente
Liderazgo y coordinación del equipo
Organizar y dirigir la agenda de hasta 10 profesionales
Administrar prioridades, tiempos y flujo de trabajo en tiempo real
Supervisar todo el recorrido del cliente
Promover una experiencia diferencial y fomentar la fidelización
Manejo integral de agenda presencial y digital
Atención telefónica y por WhatsApp
Facturación, cobros, caja y tareas administrativas generales
Detectar oportunidades de venta
Impulsar la comercialización de productos
Contribuir activamente al crecimiento de la facturación
Acompañar indicadores de funcionamiento, ventas, productividad y experiencia del cliente
Proponer mejoras
Garantizar permanentemente el orden, la presentación, limpieza y correcto funcionamiento de todos los sectores del establecimiento

Habilidades

LiderazgoOrganizaciónToma de decisionesResolución de problemas bajo presiónPerfil comercialOrientación a resultadosComunicaciónHabilidades interpersonalesResolutivoCapacidad de liderazgoOrientación comercialCompromiso con los resultadosAutonomíaResponsabilidadExcelente comunicaciónPresenciaHabilidades interpersonalesPredisposición para recibir capacitación

Beneficios

Sueldo fijo
Incentivos adicionales
Comisiones comerciales
Participación en los resultados del negocio

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