Valatam busca un Gerente de Marketing por Email y SMS con experiencia en estrategia, ejecución y análisis de campañas para gestionar programas de retención. Se requiere dominio de plataformas de automatización y experiencia en email marketing.
Si te copa la idea de gestionar campañas de email y SMS de punta a punta, y te gusta el trabajo remoto, este puesto en Valatam es para vos. Es una oportunidad para liderar la estrategia de retención en una empresa certificada como Great Place to Work.
Descripción del puesto
Sobre Valatam Somos Valatam, un equipo que conecta profesionales bilingües de Latinoamérica con clientes globales. Nuestra gente es nuestro orgullo y estamos encantados de ser certificados como Great Place to Work para el período 2025-2026, prueba de que el gran trabajo comienza con gente grandiosa. Sobre el puesto Buscamos un Email & SMS Marketing Manager altamente capacitado, autónomo y orientado a datos para que asuma la plena responsabilidad de los programas de marketing de retención. No solo apretarás "enviar", sino que serás responsable de toda la estrategia: planificación proactiva, redacción creativa, diseño autosuficiente, automatización técnica y análisis riguroso del rendimiento. Si eres un pensador de sistemas que ama impulsar ingresos a través de conexiones significativas con los clientes, queremos saber de ti. Responsabilidades clave - Estrategia y planificación: Desarrollar y gestionar calendarios de campañas proactivos mensuales/trimestrales alineados con los objetivos del negocio. - Ejecución de campañas: Gestión integral de campañas de email y SMS, desde la redacción de textos atractivos y el diseño de creatividades (sin depender de equipos de diseño externos) hasta el despliegue final. - Arquitecto de automatización: Construir, monitorear y optimizar flujos automatizados de alta conversión (secuencias de bienvenida, post-compra, abandono de navegación, recuperación y flujos de retención). - Segmentación y targeting: Realizar segmentación profunda de la audiencia para mejorar la entregabilidad, las tasas de apertura y la salud de la lista. - Análisis e informes: Monitorear indicadores clave de rendimiento (atribución de ingresos, CTR, tasas de conversión, etc.) y realizar pruebas A/B para iterar sobre líneas de asunto, contenido y horarios de envío. - Propiedad técnica: Gestionar la autenticación de correo electrónico (SPF, DKIM, DMARC) y garantizar el cumplimiento de CAN-SPAM, TCPA y otras regulaciones. - Documentación: Mantener SOPs para procesos recurrentes para garantizar la escalabilidad y la eficiencia operativa. Requisitos - Inglés (C1/C2) y español. - Más de 3 años de experiencia práctica con Email Marketing. - Dominio experto en al menos una plataforma de automatización de marketing importante (Klaviyo es preferido; la experiencia con OmniSend, Postscript o Attentive es muy valorada). - Oficina en casa tranquila, internet estable (≥ 10 Mbps de bajada / 2 Mbps de subida) y conexión de respaldo. - Se prefiere título de grado o asociado. Nuestros valores fundamentales en el trabajo Vivimos según ACTION (hacer las cosas), CARE (ayudar a los demás y hacer las cosas bien), OUTSTANDING (operar con los más altos estándares), DEPENDABLE (cumplir cada compromiso) y ENERGY (aportar positividad cada día). Te destacarás aquí si estos valores resuenan contigo. Qué ofrecemos - Tarifa de contratación de USD 1288/mes (la tarifa final se basará en la experiencia). - Aumentos salariales anuales. - Bonos discrecionales del cliente (el 80 % de los clientes otorgan bonos de fin de año). - 7 días festivos federales de EE. UU. + 4 días de PTO pagados. - Estipendio mensual de seguro médico (después de cumplir los criterios de elegibilidad). - Bonos de cumpleaños/aniversario + subsidio de gimnasio/bienestar. - Clases de fitness en línea ilimitadas + eventos de empresa y celebraciones navideñas. Por favor, completa nuestro formulario de solicitud, asegurándote de responder todas las preguntas. Nos pondremos en contacto contigo con más información poco después de recibir tu solicitud.
Responsabilidades
- Desarrollar y gestionar calendarios de campañas
- Gestión de extremo a extremo de campañas de email y SMS
- Construir, monitorear y optimizar flujos automatizados
- Realizar segmentación profunda de audiencia
- Monitorear KPIs y realizar pruebas A/B
- Gestionar la autenticación de correo electrónico
- Mantener SOPs para procesos recurrentes
Skills requeridas
Beneficios
- Incrementos salariales anuales
- Bonos discrecionales del cliente
- 7 feriados federales de EE. UU.
- 4 días de PTO pagos
- Subsidio mensual de seguro médico
- Bonos de cumpleaños/aniversario
- Subsidio de gimnasio/bienestar
- Clases de fitness online ilimitadas
- Eventos de empresa y celebraciones navideñas