Directo de la empresahace 1 día
Email Marketing Strategist - Klaviyo
Workana
Buenos Aires, Buenos AiresRemoto · Por proyecto
Senior4+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Agencia digital busca un Estratega de Marketing para liderar la estrategia y ejecución de programas de retención (email, SMS) para clientes de ecommerce en Shopify, utilizando Klaviyo. Se requiere experiencia en el rol, análisis de datos y gestión de cuentas.
Por qué aplicar
Si sos un crack del email marketing y querés potenciar marcas de ecommerce en Shopify usando Klaviyo, esta es tu oportunidad. Podrás liderar estrategias de retención y crecimiento en un rol remoto con proyección internacional.
Descripción del puesto
Workana es la plataforma de trabajo remoto más grande para talentos en Latinoamérica. Nuestro nuevo segmento, Workana Premium, se enfoca en conectar a los profesionales más excepcionales con empresas líderes e innovadoras a nivel global. Disfrutá de una compensación competitiva, soporte dedicado y la flexibilidad del trabajo remoto dentro de un entorno dinámico que fomenta la colaboración y el desarrollo profesional. Nos enorgullece presentarte la siguiente oportunidad. Acerca de nuestro cliente: Future Holidays es una agencia digital dinámica que potencia a marcas de ecommerce ambiciosas para escalar de manera más inteligente y rápida. Al combinar estrategia, diseño, tecnología y datos, construimos experiencias digitales que impulsan un crecimiento medible para marcas líderes de Shopify. Nuestro equipo está creciendo rápidamente y buscamos estrategas talentosos que compartan nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento centrado en el cliente. Operamos como un equipo distribuido globalmente, basado en la confianza, la autonomía y el propósito. Resumen del rol: Buscamos un Estratega de Marketing para liderar la estrategia y ejecución de programas de retención para nuestros clientes líderes de ecommerce en Shopify. Actuarás como un socio estratégico —no solo un gestor de campañas— guiando a los clientes a través de insights basados en datos y pensamiento creativo para construir programas de retención que profundicen las relaciones con los clientes, impulsen ingresos y fortalezcan la lealtad a la marca. Este rol combina liderazgo estratégico, ejecución práctica y colaboración multifuncional para generar un impacto medible en los negocios de nuestros clientes. Responsabilidades: - Liderar la estrategia de retención: Ser responsable de la estrategia de email, SMS y marketing de ciclo de vida para múltiples clientes de ecommerce, alineando los programas con los objetivos de crecimiento y el comportamiento del cliente. - Construir flujos de clientes inteligentes: Utilizar segmentación, personalización y automatización para crear experiencias personalizadas que conviertan y retengan clientes. - Colaborar multifuncionalmente: Asociarse con nuestros equipos de diseño, redacción y desarrollo para traducir estrategias en creatividad pensada y ejecución fluida. - Analizar y optimizar: Rastrear el rendimiento, probar hipótesis y traducir los resultados en insights accionables y recomendaciones estratégicas. - Ser dueño de tus cuentas: Actuar como líder estratégico, presentando proactivamente oportunidades, compartiendo aprendizajes y ayudando a los clientes a entender qué impulsa el crecimiento y la lealtad del cliente. - Innovar con IA y automatización: Identificar formas de usar herramientas emergentes para mejorar la segmentación, las pruebas A/B, el desarrollo creativo y la eficiencia de los informes. - Liderar llamadas de estrategia con clientes: Comunicar hallazgos claramente, guiar a los tomadores de decisiones a través de los datos y alinear a los stakeholders en torno a iniciativas estratégicas. - Desarrollar y refinar marcos de retención: Crear estrategias de ciclo de vida del cliente personalizadas que reflejen los objetivos únicos y la base de clientes de cada marca. Requisitos: - Más de 4 años de experiencia profesional en marketing de email, SMS o retención, idealmente en un entorno de ecommerce o agencia. - Profundo conocimiento de la estrategia de ciclo de vida del cliente, métricas de retención y metodologías de pruebas A/B. - Experiencia práctica con Klaviyo (muy preferido) o plataformas similares como Attentive o Hubspot. - Conocimiento práctico de HTML/CSS para formato y control de calidad de emails. - Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con comodidad para liderar llamadas con clientes y guiar a los tomadores de decisiones a través de recomendaciones estratégicas. - Fuerte pensamiento analítico: capacidad para interpretar datos y contar historias convincentes detrás de los resultados, no solo informar métricas. - Capacidad comprobada para gestionar múltiples cuentas simultáneamente manteniendo la calidad y cumpliendo los plazos. - Mentalidad colaborativa con curiosidad genuina sobre lo que impulsa la lealtad del cliente y el crecimiento del ecommerce. - Enfoque organizado, ingenioso y proactivo para la resolución de problemas y el desarrollo de estrategias. Puntos extra: - Experiencia trabajando con Shopify y comprensión del ecosistema ecommerce. - Dominio de Google Analytics, visualización de datos y herramientas de informes. - Experiencia en medios pagos, optimización de la tasa de conversión o estrategia de experiencia del cliente. - Experiencia presentando a ejecutivos C-level y gestionando relaciones con clientes de alto nivel. - Conocimiento de técnicas avanzadas de personalización y mejores prácticas de automatización de marketing. - Certificación o formación avanzada en plataformas de email marketing o estrategia de marketing digital. - Experiencia en la construcción y documentación de estrategias y playbooks de retención para escalabilidad. Beneficios: - Compensación en USD - Trabajo 100% remoto dentro de un equipo distribuido globalmente - Oportunidad de trabajar con marcas top de Shopify que valoran la creatividad y la asociación - Entorno colaborativo y multifuncional, sin silos ni burocracia - Acceso a herramientas y tecnologías emergentes para la innovación en marketing - Cultura enfocada en el aprendizaje, la curiosidad y los resultados medibles - Autonomía y confianza para impulsar la estrategia y el impacto para múltiples clientes de alto crecimiento
Responsabilidades
- Liderar la estrategia de retención (email, SMS, ciclo de vida)
- Construir journeys de clientes inteligentes (segmentación, personalización, automatización)
- Colaborar con equipos de diseño, copy y desarrollo
- Analizar y optimizar el rendimiento
- Ser el líder estratégico de las cuentas
- Innovar con IA y automatización
- Liderar llamadas de estrategia con clientes
- Desarrollar y refinar frameworks de retención
Habilidades
Estrategia de ciclo de vida del clienteMétricas de retenciónMetodologías de A/B testingAnálisis de datosGestión de cuentasComunicaciónPresentaciónLiderazgo de llamadas con clientesResolución de problemasDesarrollo de estrategiasPensamiento analíticoColaboraciónCuriosidadOrganizaciónProactividad
Beneficios
- Compensación competitiva en USD
- Trabajo 100% remoto
- Oportunidad de trabajar con marcas líderes de Shopify
- Entorno colaborativo y sin burocracia
- Acceso a herramientas y tecnologías emergentes
- Cultura enfocada en el aprendizaje y resultados medibles
- Autonomía y confianza
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