Email and Lifecycle Marketing Specialist | Argentina

Puesto: Especialista en Email / Lifecycle Marketing

Tipo de empleo: Jornada completa, contrato a largo plazo

Modalidad

Remoto

Horario

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 EST

Compensación: $1.800 - $2.000

Acerca de nosotros

HireHawk conecta profesionales calificados de todo el mundo con oportunidades remotas significativas en empresas de EE. UU. y Canadá. Construimos equipos distribuidos globalmente en torno a personas que asumen responsabilidades, se comunican con claridad y entregan resultados de alto nivel.

Para esta oportunidad, darás soporte a un negocio de suscripción directa al consumidor (DTC) donde el marketing de ciclo de vida juega un papel central en la experiencia del cliente, la retención y los ingresos a largo plazo.

Acerca del rol

Como Especialista en Email / Lifecycle Marketing, serás responsable de la ejecución práctica en email, SMS, segmentación, retención, entregabilidad e informes. Construirás y mantendrás personalmente campañas, automatizaciones y flujos de ciclo de vida en Klaviyo, mientras gestionas la conexión entre Klaviyo y Recharge. Este es un rol de contribuidor individual para alguien que disfruta estar cerca del trabajo. Se espera que comprendas la estrategia detrás de cada campaña, pero también serás quien la construya, pruebe, solucione problemas, lance y optimice. Dado que el negocio opera bajo un modelo de suscripción, tu trabajo influirá directamente en la reducción de la rotación (churn), las compras repetidas, las actualizaciones, las campañas de recuperación (winbacks) y el valor de vida del cliente (CLV).

Responsabilidades

• Serás responsable de la arquitectura de flujos de Klaviyo (adquisición, onboarding, engagement, retención, winback y otras etapas clave del ciclo de vida) y su mejora continua.
• Construirás, probarás, programarás y lanzarás campañas de email de forma independiente, manteniendo un calendario de campañas preciso.
• Desarrollarás segmentos de clientes que permitan una mensajería más relevante, una personalización más sólida y un mejor rendimiento del ciclo de vida.
• Construirás y ejecutarás campañas y automatizaciones de SMS como parte de una estrategia integrada de email y retención.
• Serás responsable de las iniciativas de retención, incluidos programas de ahorro contra la rotación (churn-save), campañas de recuperación (winback), ofertas de actualización, mensajería de suscripción y otros experimentos del ciclo de vida del cliente.
• Gestionarás y solucionarás problemas de la integración Klaviyo y Recharge para asegurar que los datos de suscripción y clientes fluyan correctamente entre las plataformas.
• Supervisarás la entregabilidad de los correos electrónicos, la salud de la lista, el rendimiento del remitente y las señales de engagement, resolviendo problemas antes de que afecten negativamente los resultados.
• Analizarás el rendimiento del ciclo de vida y traducirás los datos de campañas, flujos y clientes en informes claros y recomendaciones accionables.
• Diseñarás y ejecutarás pruebas reflexivas en mensajería, ofertas, segmentación, tiempos y flujos de ciclo de vida, explicando el razonamiento detrás de cada prueba.
• Solucionarás problemas de ejecución de forma independiente utilizando la documentación de la plataforma, recursos de soporte y herramientas de IA antes de escalar problemas rutinarios.

Requisitos

• 3 a 6+ años de experiencia en marketing de ciclo de vida, retención, CRM o email marketing, con flexibilidad en la antigüedad exacta para candidatos con sólida experiencia práctica.
• Experiencia profunda y práctica con Klaviyo, incluyendo la construcción personal de campañas, automatizaciones, flujos, segmentos e informes.
• Experiencia en marketing de ciclo de vida para negocios DTC o de e-commerce.
• Experiencia en el diseño y mantenimiento de la arquitectura de flujos de ciclo de vida, en lugar de solo gestionar o revisar el trabajo de otros.
• Experiencia práctica con segmentación de clientes, marketing por SMS, entregabilidad de email y salud de la lista.
• Experiencia en la ejecución de programas de retención como iniciativas de ahorro contra la rotación (churn-save), campañas de recuperación (winback), ofertas de suscripción, actualizaciones o campañas de ciclo de vida similares.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, solucionar problemas, seguir instrucciones detalladas con precisión y asumir la responsabilidad hasta su finalización.
• Conocimiento práctico de la integración Klaviyo + Recharge y los flujos de datos de suscripción.

Se valorará

• Sólida experiencia con negocios de e-commerce basados en suscripción.
• Experiencia en la creación de activos de email en Canva, Photoshop o herramientas creativas impulsadas por IA.
• Experiencia en el desarrollo de estrategias de ciclo de vida y la explicación del razonamiento detrás de las decisiones de campañas, segmentación, pruebas y automatización.
• Familiaridad con el uso de herramientas de IA para acelerar la producción creativa, el análisis, la investigación y la resolución de problemas.