pandapehace 4 meses
DL Analista Jr Atención al cliente de Marketplace
Confidencial
Monte Grande, Buenos AiresHíbrido · Temporal · Junior
Cuánto se paga: sueldo de Atención al cliente en Argentina ($1.050.000 de mediana) · Provincia de Buenos Aires
Importante empresa de retail busca un Analista Junior de Atención al Cliente para su canal Marketplace en Monte Grande. La posición es eventual por 60-90 días y requiere experiencia en atención al cliente y conocimientos de Excel.
Por qué aplicar
Si buscás una oportunidad para sumar experiencia en atención al cliente en un canal de e-commerce, este puesto eventual es para vos. Podés desarrollarte en una empresa de retail y aprender sobre la gestión de reclamos en Marketplace.
Descripción del puesto
Importante empresa del rubro retail incorpora Analista Jr. de Atención al Cliente de Marketplace.
La posición tiene como misión brindar respuesta rápida y certera ante los reclamos o inquietudes de los clientes del canal Marketplace, asegurando las acciones necesarias con las áreas intervinientes para dar cumplimiento a los requerimientos del cliente.
Dentro de sus tareas diarias, el analista tendrá como
responsabilidades
- Responder a consultas y resolver problemas de los clientes a través del CRM.
- Proveer información precisa y completa sobre productos y servicios.
- Registrar y seguir las incidencias reportadas por los clientes hasta su resolución.
- Monitorear y actualizar el estado de los casos pendientes.
La jornada laboral es híbrida, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h, con presencialidad de dos días semanales en el centro de distribución, ubicado en Monte Grande.
La búsqueda se orienta a perfiles proactivos, con experiencia similar en la posición y conocimientos en Excel. Es una posición eventual por un plazo de 60 a 90 días.
Si estás interesado/a en la posición, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
- Responder a consultas y resolver problemas de los clientes a través del CRM.
- Proveer información precisa y completa sobre productos y servicios.
- Registrar y seguir las incidencias reportadas por los clientes hasta su resolución.
- Monitorear y actualizar el estado de los casos pendientes.
Habilidades
Atención al clienteResolución de problemasProactividad
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