Customer Service Specialist – E-commerce

Find Bandit es una empresa especializada en conectar talento profesional de Latinoamérica con empresas internacionales, principalmente de Estados Unidos, que buscan sumar personas a sus equipos de forma remota. Trabajamos acompañando a los candidatos a lo largo de todo el proceso de selección, con una comunicación clara, cercana y transparente. Nuestro objetivo es que conozcas en profundidad cada oportunidad: el proyecto, el equipo, el tipo de trabajo y las expectativas, para que puedas evaluar si realmente se alinea con tu experiencia y tus objetivos profesionales. En Find Bandit creemos que una buena experiencia comienza con procesos honestos y bien comunicados. Por eso, buscamos generar vínculos de largo plazo, cuidando tanto a las personas como a las empresas con las que trabajamos. Nos interesa que cada incorporación sea una decisión consciente, sostenible y positiva para ambas partes. Si estás buscando un nuevo desafío remoto, trabajar con equipos internacionales y seguir creciendo profesionalmente, en Find Bandit te acompañamos para que encuentres una oportunidad que realmente haga match con vos.

Estamos buscando Customer Service Specialists para incorporarse a un equipo de e-commerce en crecimiento. Buscamos personas con sólida experiencia en atención al cliente dentro de entornos de e-commerce, orientadas a brindar una excelente experiencia al usuario, con buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de consultas.

Principales

responsabilidades

• Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales de comunicación de la compañía.
• Gestionar consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con compras y operaciones de e-commerce.
• Realizar seguimiento de los casos hasta su correcta resolución.
• Brindar respuestas claras, ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente.
• Coordinar internamente la resolución de incidencias cuando sea necesario.
• Mantener una comunicación profesional y cercana con los clientes.

Requisitos

• Experiencia comprobable en Customer Service / Atención al Cliente.
• Experiencia previa trabajando en e-commerce — requisito excluyente.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar diferentes consultas de manera organizada.
• Autonomía y orientación al cliente.
• Residencia en Buenos Aires, preferentemente Capital Federal o zonas cercanas, debido a que el onboarding inicial será presencial.
• Inglés, francés o alemán serán considerados un plus, pero no son requisitos excluyentes.

Modalidad de trabajo

• Trabajo principalmente remoto.
• Onboarding presencial en un coworking de Capital Federal.

Beneficios

• Modalidad de trabajo remoto.
• Experiencia en un entorno internacional.
• Onboarding presencial y luego trabajo principalmente desde casa.
• Horario fijo y estable.
• Incorporación a un equipo de e-commerce en crecimiento.