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SupportYourAppBuenos Aires
Remoto
hace 1 día
A convenirDirecto de la empresa
Empresa familiar de transporte busca representante de atención al cliente remoto con inglés fluido para horario de tarde/noche en Buenos Aires. Ofrece ambiente de bajo estrés y capacitación paga.
Si buscás un trabajo remoto con un ambiente tranquilo y bajo estrés, esta oportunidad en JET SET EXPRESS INC es para vos. Ideal si tenés inglés fluido y querés un horario de tarde/noche con capacitación paga.
Buscamos un representante de atención al cliente remoto a tiempo completo para unirse a una pequeña empresa familiar que brinda servicios de transporte en Florida desde hace más de 25 años. A medida que la empresa continúa creciendo, nos enfocamos en mejorar el servicio al cliente y, al mismo tiempo, mantener un ambiente de trabajo cómodo y agradable para nuestros empleados. Este puesto ofrece un ambiente de trabajo relajado y de bajo estrés, con un volumen de llamadas manejable de aproximadamente 5 a 10 llamadas por hora, lejos de la presión de un centro de llamadas tradicional. Si buscas un rol con un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal, esta es una gran oportunidad. Detalles clave: - Puesto: Remoto, tiempo completo - Horario: 12:30 a 22:00 (hora del este – Miami, FL), con un descanso de 30 minutos. - Días libres: 2 días libres fijos consecutivos (no fines de semana). - Capacitación: 80 horas de capacitación pagas (2 semanas). - Compensación: USD 650 por mes (equivalente al dólar blue por mes, pagado en moneda local). - Aumento basado en el desempeño a USD 700 después de 90 días. - Beneficios: - Bono de bienvenida de USD 50 al momento de la contratación. - 2 semanas de vacaciones pagas después de 1 año de empleo. - Día libre pago en tu cumpleaños. - Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y su empresa hermana. Responsabilidades clave: - Manejar llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y chat de soporte de manera profesional. - Resolver consultas de clientes y proporcionar información sobre los servicios. - Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y pagos. - Manejar quejas y disputas de clientes. - Despachar autobuses y comunicarse con los conductores sobre actualizaciones, instrucciones y asistencia. - Monitorear los movimientos de los vehículos a través de sistemas de rastreo GPS. Requisitos: - Dominio del inglés: Avanzado o fluido (C1/C2), tanto hablado como escrito. - Experiencia: Más de 3 años en atención al cliente. - Habilidades: - Sólidas habilidades organizativas y de comunicación. - Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones rápidas bajo presión. - Experiencia con software CRM (preferible). - Actitud proactiva, resiliencia y ganas de aprender. - Requisitos técnicos: - Conexión a internet estable. - Ambiente de trabajo silencioso. - Computadora y auriculares de alta calidad. Importante: El dominio fluido del inglés es un requisito obligatorio para este puesto. Buscamos candidatos que puedan comunicarse con confianza y naturalidad en inglés, tanto verbalmente como por escrito. Como parte del proceso de selección, se requerirá que los candidatos envíen una grabación de voz en inglés para evaluar sus habilidades lingüísticas. Los candidatos que no cumplan con el nivel de inglés requerido no podrán continuar en el proceso de contratación. Si eres una persona responsable, honesta y motivada que busca un puesto remoto gratificante, ¡nos encantaría conocerte! ¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo!