CRM Specialist

SO SHALL WE

Somos una consultora que se asocia con dueños y ejecutivos de empresas medianas en EE. UU. para impulsar el crecimiento rentable con beneficios mutuos. Combinamos consultoría, ejecución full-stack e incentivos alineados para eliminar lo que está mal en el modelo de agencia tradicional.

Hacemos que el crecimiento sea fácil.

Tu crecimiento es nuestro negocio.

LA MISIÓN

Buscamos a alguien que se mueva en la intersección de la estrategia y la ejecución. Pensás como un growth marketer —obsesionado con dónde y por qué se caen los leads— pero construís como un ingeniero, conectando el CRM, las automatizaciones y las integraciones que hacen que las soluciones se implementen.

Este no es un rol de operaciones puro. Necesitamos a alguien que pueda diagnosticar un funnel roto, diseñar una estrategia de marketing de ciclo de vida multicanal, y luego ponerse manos a la obra para implementar cada flujo de trabajo, secuencia y webhook necesario para darle vida.

BUSCAMOS A ALGUIEN QUE PUEDA

• Auditar funnels de múltiples clientes e identificar los puntos de mejora de mayor impacto en cada etapa.
• Diseñar estrategias de marketing de ciclo de vida —estructuradas en email, SMS e iMessage— que muevan a los leads desde el primer contacto hasta el cierre de la venta con mínima fricción.
• Construir y mantener las automatizaciones del CRM que ejecutan esas estrategias: secuencias, modelos de lead scoring, triggers de pipeline y alertas internas que mantienen a los vendedores en la conversación correcta en el momento adecuado.
• Integrar plataformas y fuentes de datos usando webhooks, Zapier y n8n para que nada se pierda entre sistemas.
• Definir y documentar las mejores prácticas del CRM, convenciones de nombres y playbooks para que todo el equipo pueda seguirlos.
• Analizar el rendimiento de las campañas —tasas de apertura, tasas de conversión, velocidad de venta— y luego iterar y mejorar sin descanso.

QUÉ PODÉS HACER

Estrategia

• Mapear el ciclo de vida completo del cliente en adquisición, nutrición y retención.
• Identificar puntos de caída del funnel y diseñar estrategias de conversión.
• Definir lógica de segmentación, cadencias de mensajes y mix de canales.
• Ejecutar tests A/B estructurados en secuencias y reportar resultados.
• Traducir objetivos de negocio en especificaciones de automatización que un equipo pueda construir.

Ejecución

• Construir flujos de trabajo en GoHighLevel (GHL), HubSpot, Zoho o ActiveCampaign.
• Configurar secuencias de email, SMS e iMessage con lógica de ramificación inteligente.
• Conectar integraciones vía REST APIs, webhooks, Zapier y n8n.
• Leer y escribir JSON; rastrear payloads de webhooks y depurar flujos rotos.
• Auditar logs del CRM y encontrar causas raíz rápidamente.

HERRAMIENTAS Y STACK

• CRM: GoHighLevel (preferido), HubSpot, Zoho, ActiveCampaign o Salesforce — los fundamentos sólidos importan más que la plataforma específica.
• Middleware de automatización: n8n, Zapier, webhooks nativos.
• Canales: Email, SMS, iMessage (Apple Messages for Business o integraciones equivalentes).
• Ads y atribución: Meta, Google Ads — entender cómo los leads entran al funnel y cómo cerrar el ciclo es importante.
• Scripting y datos: JSON, SQL básico y comodidad para revisar documentación de API (no obligatorio).

QUIÉN SOS

• Has trabajado de forma práctica con un CRM durante al menos 2 años y tenés resultados reales para mostrar.
• Pensás en sistemas: si un vendedor se olvida de hacer seguimientos, ya estás diseñando la automatización que lo soluciona.
• Te sentís cómodo hablando con un CEO sobre estrategia y con un desarrollador sobre un payload de API en la misma tarde.
• Te hacés cargo de tu trabajo de principio a fin: relevamiento, construcción, pruebas, documentación, capacitación.
• Tenés experiencia en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Marketing Technology o experiencia práctica equivalente.
• Sos metódico: documentás lo que construís, definís convenciones de nombres y dejás las cosas mejor de lo que las encontraste.

QUÉ IMPLICA EL ÉXITO (PRIMEROS 3–6 MESES)

1. AUDITORÍA DE FUNNEL: Auditoría completa del ciclo de vida de 2–3 funnels de clientes con brechas documentadas y un roadmap de mejoras priorizado.

2. DESPLIEGUE DE AUTOMATIZACIONES: Al menos 5 flujos de trabajo de alto impacto en vivo —lead scoring, re-engagement, seguimiento post-llamada, recuperación de no-shows— que impulsen un aumento de conversión ≥10%.

3. PLAYBOOK CONSTRUIDO: Playbook de ciclo de vida reutilizable: convenciones de nombres, patrones de integración, plantillas de secuencias y pasos de solución de problemas.

POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS

• Gran salario.
• Trabajá con un equipo de personas increíbles.
• Tu desarrollo personal se hará directamente con el CEO.
• Un ambiente creativo, de apoyo y orientado al crecimiento.
• Increíble espacio de oficina en Palermo Hollywood con bebidas y juegos.
• Múltiples oportunidades de desarrollo de carrera y crecimiento profesional.
• Un equipo colaborativo que prospera al generar un impacto real.
• Vacaciones ilimitadas (Unlimited PTO).