Control Manager Vice President

Te integrarás al equipo de LATAM Operations Control Management (OCM) y liderarás la agenda de control regional para Operaciones en Argentina y la región Andina (Chile, Colombia, Perú), dando soporte principalmente a Global Emerging Markets, Equities y Payments. Actuarás como un socio de primera línea de defensa para Operaciones en temas de riesgo operacional y control, impulsando una gobernanza consistente, la ejecución de CORE y la supervisión de principio a fin de issues, planes de acción, eventos de riesgo y cambios significativos para proteger y mantener el entorno de control, aprovechando el feedback de TCOE y coordinando estrechamente con Operaciones, Tecnología, Auditoría y Cumplimiento.

Responsabilidades del puesto

• Gobernanza, CORE y Marco de Control: Gestionarás el proceso regional de Control & Operational Risk Evaluation (CORE), asegurando evaluaciones oportunas y completas de la exposición al riesgo operacional y la efectividad de los controles.
• Asesoramiento y Colaboración: Serás un asesor de confianza para Operaciones en temas de riesgo operacional, control y auditoría, alineando prioridades y resultados.
• Eventos de Riesgo y Reportes: Liderarás la gestión de eventos de riesgo y el reporte corporativo de eventos de riesgo (Corporate Risk Event Reporting) para los países incluidos, asegurando calidad, oportunidad y la escalada apropiada.
• Issues, Planes de Acción y Remediación: Supervisarás los issues y planes de acción de principio a fin, impulsando la remediación a través del análisis de causa raíz, la asignación de responsabilidades claras y el cierre disciplinado.
• Análisis Profundos y Evaluaciones Dirigidas: Realizarás análisis funcionales profundos y evaluaciones de riesgo dirigidas para identificar brechas de control y riesgos emergentes en los procesos operativos.
• Métricas e Insights: Desarrollarás, analizarás y publicarás métricas de control estandarizadas, utilizando herramientas como Tableau y Qlik para identificar tendencias, errores y oportunidades de mejora.
• Automatización y Mejora de Procesos: Implementarás soluciones tecnológicas (ej. Alteryx, Xceptor) para automatizar controles, mejorar el análisis y apoyar la excelencia operacional.
• Soporte de Cambios, Auditoría y Regulatorio: Revisarás agendas de cambios significativos para prevenir el deterioro del control, apoyarás el diseño de nuevos controles cuando sea necesario y coordinarás auditorías internas/externas y revisiones regulatorias (walkthroughs, evidencia, seguimiento de remediación).

Requisitos, Capacidades y Habilidades Requeridas

• Experiencia en la industria bancaria.
• Más de 10 años de experiencia en la industria de servicios financieros, o experiencia equivalente como experto en una función/operación de negocio relevante.
• Capacidad para evaluar la exposición al riesgo operacional y la efectividad de los controles, y aplicar protocolos sólidos de gestión de cambios.
• Sólidas habilidades de análisis de negocio, incluyendo la capacidad de extraer, analizar e interpretar grandes conjuntos de datos utilizando herramientas como Tableau, Qlik, Alteryx o plataformas similares.
• Capacidad demostrada para realizar análisis profundos y análisis de causa raíz, con remediación de brechas de control.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo la capacidad de presentar hallazgos y recomendaciones a stakeholders de alto nivel (nivel VP/ED/MD).
• Fuertes habilidades de influencia, negociación, priorización y gestión del tiempo en un entorno con plazos definidos.
• Comportamientos de liderazgo que construyan confianza a través de la rendición de cuentas y la ejecución, con apertura a la retroalimentación y al desarrollo continuo.

Requisitos, Capacidades y Habilidades Preferidas

• Experiencia en operaciones, controles, auditoría, aseguramiento de calidad, gestión de riesgo operacional o cumplimiento.
• Experiencia implementando o dando soporte a soluciones de automatización de controles o flujos de trabajo (ej. Xceptor).

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