Community & Content Analyst — LATAM Contractor

Acerca de Hauler Hero

Hauler Hero construye el sistema operativo para recolectores de residuos residenciales y comerciales, incluyendo despacho, enrutamiento, facturación, pagos, gestión de clientes, informes y la aplicación para conductores que une las operaciones de campo.

Nuestros clientes son propietarios de empresas de recolección privadas, operadores y líderes municipales de residuos que brindan servicios esenciales todos los días. Muchos aún gestionan sus negocios a través de tickets en papel, pizarras, hojas de cálculo, sistemas desconectados y software heredado. El resultado es la pérdida de ingresos, rutas desordenadas, visibilidad limitada y demasiado tiempo dedicado a apagar incendios en lugar de hacer crecer el negocio.

Hoy, servimos a más de 240 recolectores en todo el país y estamos escalando rápidamente. Somos una empresa SaaS vertical bien financiada y de rápido movimiento que trae software moderno a una industria esencial donde la necesidad del cliente es clara y la oportunidad es grande.

Acerca del rol

Estamos buscando un contratista basado en LATAM para ser la voz escrita de Hauler Hero y nuestra comunidad en línea de recolectores.

Escribirás las palabras detrás de nuestro marketing: publicaciones en redes sociales, artículos de blog, boletines, historias de clientes y contenido para el sitio web. También gestionarás nuestra comunidad de Facebook para recolectores de residuos, iniciando conversaciones, respondiendo preguntas y convirtiendo lo que dicen los miembros en ideas de contenido. Nuestro Diseñador Multimedia se encarga de los visuales; tú te encargas de cada palabra.

Este no es un rol genérico de redacción de contenido. Definirás la voz de la marca de Hauler Hero, utilizando la redacción que ya tenemos y herramientas de IA para construir una guía clara, y luego aplicarla de manera consistente en cada canal. La persona adecuada escribe con claridad y personalidad, aprende rápidamente sobre la industria y disfruta hablar con las personas que la dirigen.

Lo que tendrás a tu cargo

Voz de marca

Construirás una guía de voz de marca y mensajes a partir de nuestro contenido existente, con herramientas de IA como apoyo, cubriendo tono, mensajes clave, vocabulario y ejemplos de lo que se debe y no se debe hacer.

Te asegurarás de que esa voz se muestre de la misma manera en redes sociales, el blog, boletines, el sitio web, materiales de ventas y herramientas de cara al cliente.

Gestión de la comunidad

Gestionarás el grupo de Facebook de Hauler Hero para recolectores: publicando regularmente, iniciando discusiones, dando la bienvenida a nuevos miembros, respondiendo preguntas y señalando oportunidades o comentarios sobre productos al equipo adecuado.

Harás crecer el grupo para que sea un lugar donde los recolectores vengan a aprender unos de otros, no solo un canal de promoción.

Redacción para redes sociales y boletines

Escribirás el contenido para nuestros canales sociales y boletines en un calendario constante, trabajando con el Diseñador Multimedia en cada pieza.

Contenido para blog y sitio web

Escribirás y editarás artículos de blog, páginas de destino y contenido para el sitio web que explique cómo el software moderno ayuda a los recolectores a crecer, redactado tanto para la búsqueda como para lectores reales.

Historias de clientes

Entrevistarás a clientes con nuestro equipo de Éxito del Cliente y convertirás sus resultados en estudios de caso, citas e historias cortas que el equipo de ventas pueda utilizar.

Lo que buscamos

Los candidatos más fuertes probablemente tendrán

• De 2 a 5 años de experiencia en redacción, marketing de contenido, gestión de comunidades o redes sociales para una marca o agencia.
• Excelente inglés escrito: claro, natural y persuasivo, con un buen sentido del tono.
• Fuerte inglés hablado y comodidad para comunicarse con compañeros y clientes en EE. UU.
• Muestras de escritura en redes sociales, blogs o contenido largo y correos electrónicos.
• Experiencia gestionando una comunidad en línea o canales sociales.
• Capacidad para aprender rápidamente sobre una industria técnica u operativa y escribir sobre ella en un lenguaje sencillo.
• Comodidad usando herramientas de redacción de IA y criterio sobre cuándo reescribir lo que producen.
• Fuerte organización y el hábito de mantener un calendario de contenido en orden.
• Comodidad usando herramientas como Notion, Google Workspace, HubSpot y herramientas de programación de redes sociales.
• Internet de alta velocidad confiable y disponibilidad durante el horario comercial central de EE. UU.

Puntos extra

• Experiencia escribiendo para B2B SaaS, logística, servicios de campo o propietarios y operadores de negocios.
• Experiencia construyendo una voz de marca o guía de mensajes.
• Experiencia en redacción SEO.
• Experiencia gestionando grupos de Facebook u otras comunidades de nicho.
• Entrevistar a clientes y redactar estudios de caso.

Cómo se verá el éxito

Primeros 30 días — Aprender

Aprenderás sobre el producto, los clientes y la industria de Hauler Hero, leerás nuestro contenido existente, asumirás la publicación diaria en el grupo de Facebook y comenzarás a escribir contenido para redes sociales y boletines.

Primeros 60 días — Construir

Entregarás una primera versión de la guía de voz de marca, un calendario de contenido mensual con el Diseñador Multimedia y tus primeros artículos de blog e historias de clientes.

Primeros 90 días — Asumir

Te encargarás de todo el contenido de marketing escrito y de la comunidad de Facebook, con una voz consistente en todos los canales y un ritmo de publicación constante.

Ubicación y estilo de trabajo

Este es un rol de contratista remoto para candidatos basados en LATAM, con preferencia por candidatos en Argentina o zonas horarias alineadas con EE. UU.

Los candidatos deben tener fuertes habilidades de escritura y conversación en inglés, internet de alta velocidad confiable y disponibilidad para trabajar durante el horario comercial central de EE. UU.

Lo que ofrecemos

• Un asiento en primera fila en una empresa bien financiada y de rápido crecimiento que está transformando una industria esencial.
• Impacto directo en cómo los clientes, socios y futuros talentos escuchan y hablan sobre Hauler Hero.
• La oportunidad de definir la voz de la marca y construir su comunidad desde cero.
• Un rol altamente multifuncional con visibilidad en marketing, ventas, éxito del cliente y liderazgo.
• Flexibilidad remota con un equipo distribuido.
• Herramientas modernas, fuerte apoyo interno y espacio para dar forma a los procesos a medida que la empresa escala.