Client Onboarding & Documentation Associate

Como Asociado de Gestión de Procesos de Transformación de Onboarding y Documentación de Clientes (CO&D) en JPMorgan Chase, apoyarás la planificación y ejecución de iniciativas clave de CO&D. Te asociarás con Third-Party Oversight, la Oficina de Gestión de Proveedores, Legal, Gobernanza de IA y otras partes interesadas para avanzar en la incorporación de proveedores, la gobernanza de IA y la gobernanza de la documentación y plantillas para clientes, con un enfoque en la ejecución consistente, la rendición de cuentas clara y la entrega oportuna.

Responsabilidades del puesto

• Analizar y ayudar a resolver problemas complejos del proceso de incorporación de clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares y políticas aplicables.
• Coordinar las prioridades del equipo, las iniciativas estratégicas, las rutinas de liderazgo, el seguimiento del progreso y las acciones de seguimiento.
• Mantener planes de proyecto, cronogramas, paneles, informes y registros de acciones para respaldar las prioridades comerciales clave.
• Monitorear los entregables, identificar riesgos y brechas de ejecución, e impulsar acciones recomendadas para mejorar los resultados y la rendición de cuentas.
• Liderar iniciativas multifuncionales en plantillas para clientes, gobernanza de IA y gestión de proveedores.
• Alinear el alcance, la secuenciación, las dependencias y los hitos con los socios de Producto, Proceso, Tecnología, Operaciones, Controles y Políticas.
• Preparar presentaciones, resúmenes, comunicaciones y actualizaciones de rendimiento listas para la dirección ejecutiva.
• Entregar el trabajo con precisión, calidad, discreción y disciplina operativa, y apoyar la resolución de conflictos para fortalecer la colaboración.

Calificaciones, Capacidades y Habilidades Requeridas:

• Más de 4 años de experiencia en la gestión y ejecución de iniciativas estratégicas.
• Experiencia en incorporación de clientes, KYC u operaciones de gestión documental dentro de servicios financieros o una industria relacionada.
• Dominio avanzado de PowerPoint, Excel, herramientas de informes y plataformas de seguimiento de proyectos como Confluence y SharePoint.
• Capacidad comprobada para gestionar prioridades y plazos contrapuestos en un entorno de ritmo rápido.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la experiencia en la preparación de materiales a nivel ejecutivo.
• Sólidas habilidades organizativas, atención al detalle, profesionalismo y discreción al manejar información confidencial.
• Capacidad demostrada para construir relaciones y colaborar entre funciones y niveles de liderazgo.
• Título de grado o experiencia equivalente; disposición a viajar hasta un 25%.

Calificaciones, Capacidades y Habilidades Preferidas:

• Sólidas habilidades de presentación y comunicación, incluida la explicación clara de los procedimientos de incorporación y las actualizaciones.
• Dominio de análisis de datos, informes, indicaciones de IA y tecnologías emergentes.
• Experiencia en el uso de herramientas como Alteryx y Tableau para respaldar análisis, automatización y resultados comerciales.
• Familiaridad con prácticas y herramientas Agile como Jira.
• Habilidades demostradas en gestión de conflictos y capacidad para fomentar la colaboración.
• Experiencia en el apoyo a altos directivos o equipos distribuidos geográficamente, con capacidad para traducir información compleja en materiales procesables y listos para la dirección ejecutiva, e impulsar la mejora continua, la optimización de procesos, la estandarización y la innovación.

J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluida la raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.