Billing and Collections Executive

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Facturación y Cobranzas con perfil organizado y gran atención al detalle, para liderar tareas relacionadas con facturación, cobranzas, atención al cliente interno/externo y soporte administrativo general. Este rol implica una coordinación estrecha con diferentes departamentos, así como la gestión de software de facturación y la actualización de bases de datos de clientes.

Facturación

• Calcular y actualizar la facturación mensual y proyectada en el archivo correspondiente.
• Emitir facturas en Argentina utilizando el sistema ARCA.
• Emitir facturas a través de la Receita Federal para operaciones en Brasil.
• Coordinar la emisión de facturas de México vía la oficina local.
• Emitir facturas para la entidad de EE. UU. utilizando Chargebee.
• Ingresar nuevos clientes y configurar planes, descuentos y términos específicos en Chargebee.
• Enviar facturas por correo electrónico a los clientes.
• Subir y presentar facturas a través de los portales designados por los clientes.

Cobranzas

• Realizar seguimiento activo de los pagos pendientes.
• Registrar los pagos recibidos en el archivo de facturación.
• Conciliar pagos entre diversas cuentas bancarias.
• Registrar y mantener actualizados los términos de pago de los clientes.

Atención al Cliente

• Gestionar las consultas recibidas a través de la bandeja de entrada de correo electrónico de facturación.
• Resolver problemas, reenviar o corregir facturas, cancelar transacciones, aplicar descuentos, renovar enlaces de pago, actualizar información de facturación o envío y compartir estados de cuenta con clientes internos y externos.

Asistente de Ventas

• Gestionar el alta de proveedores: completar formularios, enviar documentación y registrarse en los portales de clientes.
• Mantener actualizadas las bases de datos de clientes y contratos.

Tareas Administrativas Generales

• Ejecutar tareas administrativas generales según sea necesario, tales como:
• Gestión de pagos de comisiones para el equipo de ventas/partners.
• Guardado y organización de datos de cobranzas.

Requisitos

• Título de grado en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o un campo relacionado.
• 2+ años de experiencia en roles de facturación, cobranzas o contabilidad.
• Familiaridad con portales de clientes y sistemas de facturación electrónica (ej. ARCA, Receita Federal).
• Experiencia previa con procesos de facturación regional (¡Si has trabajado con Argentina, Brasil, México y EE. UU. es un gran plus!).
• Dominio de Microsoft Excel u Hojas de Cálculo de Google para seguimiento e informes de facturación.
• Experiencia utilizando plataformas de facturación y suscripción como Chargebee es altamente deseable.
• Requisitos de idioma: Español (Nativo/Fluido), Inglés (Avanzado), Portugués (Deseable).
• Alta atención al detalle y habilidades organizativas.
• Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo, pero también de forma independiente y proactiva.

Beneficios

• Clases de

Idiomas

Acceso a clases de idiomas (inglés, portugués, español) para mejorar las habilidades de comunicación.

• Licencia Premium de OpenAI: Acceso gratuito a una licencia premium de OpenAI para uso personal o profesional.
• Tiempo Libre Pago: Disfruta de 25 días/año de vacaciones y feriados pagos para recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
• Trabajo Híbrido Flexible: Nos reunimos una vez por semana en nuestra oficina, el resto del tiempo puedes trabajar de forma remota desde donde prefieras.