Empresa de TMT busca asistente de Back Office presencial en Belgrano para gestionar casos, confeccionar informes, analizar documentación y dar soporte a clientes. Requiere experiencia en áreas similares y manejo avanzado de Excel.
Por qué aplicar
Si te gusta el análisis de datos y la gestión de casos, este puesto de Asistente de Back Office en TMT es para vos. Podrás desarrollar tus habilidades en Excel y organización en un rol presencial en Belgrano.
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un Back Office.
Buscamos personas analíticas, organizadas y con atención al detalle para sumarse a nuestro equipo de Operaciones.
Sus principales responsabilidades serán
- Gestionar casos de principio a fin.
- Confeccionar informes y análisis de datos de servicios, mantener documentación actualizada.
- Analizar la documentación.
- Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos de trabajo.
- Resolver reclamos dentro de los tiempos establecidos.
- Registrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas internos.
- Cumplir con las políticas y procedimientos.
- Brindar atención y soporte a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo y otros canales.
¿Qué buscamos? - Requisitos
excluyentes
- Experiencia en tareas de Back Office, Operaciones, Medios de Pago, Reclamos.
- Manejo avanzado de Excel (fórmulas, filtros y tablas dinámicas). Se evaluará el nivel de conocimiento.
- Perfil analítico, organizado y con atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
Residir en zona CABA Belgrano o cercanía.
Responsabilidades
- Gestionar casos de principio a fin
- Confeccionar informes y análisis de datos de servicios
- Mantener documentación actualizada
- Analizar la documentación
- Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos de trabajo
- Resolver reclamos dentro de los tiempos establecidos
- Registrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas internos
- Cumplir con las políticas y procedimientos
- Brindar atención y soporte a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo y otros canales
Habilidades
Atención al clienteGestión de casosAnálisis de datosResolución de reclamosAnalíticoOrganizadoAtención al detalle
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