Bumeranhace 11 días
Atención al Cliente y Tareas Generales - Ecommerce
Confidencial
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Empresa de ecommerce busca persona para atención al cliente presencial (mostrador, canales digitales) y tareas generales del local (preparación de pedidos, control de stock, carga de productos).
Por qué aplicar
Si te gusta el trato con la gente y querés aprender sobre ecommerce, este puesto es para vos. Vas a poder atender clientes, preparar pedidos y ayudar en la operación diaria de un negocio online en crecimiento.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de una persona para sumarse a nuestro equipo de ecommerce, con foco en atención al cliente por mostrador y tareas generales del local. Principales tareas y responsabilidades: - Atención al cliente por mostrador: asesoramiento sobre productos, retiros de compras online y resolución de consultas. - Respuesta a consultas y reclamos por canales digitales (WhatsApp, mail, redes sociales y plataformas de venta). - Seguimiento de pedidos, coordinación de envíos, cambios y devoluciones. - Preparación y control de pedidos (picking, packing y armado de paquetes). - Carga y actualización de productos, precios y stock en la tienda online. - Control de inventario, orden y limpieza del sector de trabajo. - Tareas administrativas y generales de apoyo a la operación diaria. Requisitos: - Secundario completo. - Experiencia previa en atención al cliente, ventas o comercio (deseable en ecommerce). - Manejo de PC, paquete Office y buen nivel de redacción. - Buena comunicación, actitud proactiva, orden y trabajo en equipo. - Disponibilidad para trabajar en el local de forma presencial. Ofrecemos un buen clima de trabajo, capacitación en nuestros productos y procesos, y posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
Responsabilidades
- Atención al cliente por mostrador
- Asesoramiento sobre productos
- Retiros de compras online
- Resolución de consultas
- Respuesta a consultas y reclamos por canales digitales
- Seguimiento de pedidos
- Coordinación de envíos
- Gestión de cambios y devoluciones
- Preparación y control de pedidos
- Picking
- Packing
- Armado de paquetes
- Carga y actualización de productos, precios y stock en la tienda online
- Control de inventario
- Orden y limpieza del sector de trabajo
- Tareas administrativas y generales de apoyo a la operación diaria
Habilidades
Atención al clienteVentasComercioManejo de PCPaquete OfficeBuen nivel de redacciónBuena comunicaciónActitud proactivaOrdenTrabajo en equipo
Beneficios
- Buen clima de trabajo
- Capacitación en productos y procesos
- Posibilidades de crecimiento
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