Especialista en E-commerce y Atención al Cliente
Buscamos un Especialista en E-commerce y Atención al Cliente con experiencia operativa en plataformas de venta online para gestionar pedidos, publicaciones, consultas y reclamos. Se requiere proactividad y criterio para la toma de decisiones.
Si te copa el mundo del e-commerce y te gusta resolverle las cosas a la gente, este puesto es para vos. Podés crecer en una empresa familiar con buen clima laboral y sumar experiencia en plataformas como Mercado Libre y Tienda Nube.
Descripción del puesto
Especialista en E-commerce & Atención al Cliente Nos encontramos en Almagro. Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Sobre la empresa: Somos una empresa familiar joven, en constante evolución desde 2009. Nos dedicamos al e-commerce, ofreciendo productos de diferentes categorías a través de plataformas como Mercado Libre y Tienda Nube. Valoramos el respeto, el compromiso y el buen clima de trabajo como pilares fundamentales para crecer en equipo. Sobre el rol: Buscamos una persona organizada, resolutiva y con experiencia operativa en plataformas de venta online. Este rol será clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda virtual y la satisfacción de nuestros clientes. Si sos detallista, tenés criterio propio para tomar decisiones y te apasiona el mundo del e-commerce, esta oportunidad es para vos. Tus principales tareas: - Gestionar pedidos y publicaciones en Mercado Libre y Tienda Nube. - Atender consultas, brindar soporte pre y post venta (WhatsApp, email). - Resolver reclamos y asegurar una excelente atención al cliente. - Mantener actualizada la información de productos, stock y precios. - Coordinar pickups en caso de atención presencial eventual. Lo que esperamos de vos: - Experiencia operativa reciente (mínimo 1 año) gestionando cuentas vendedoras en Mercado Libre. - Manejo de herramientas digitales de atención al cliente. - Buen criterio para resolver situaciones de forma autónoma. - Proactividad, compromiso y ganas de desarrollarte en el rol.
Responsabilidades
- Gestionar pedidos y publicaciones en Mercado Libre y Tienda Nube
- Atender consultas, brindar soporte pre y post venta (WhatsApp, email)
- Resolver reclamos y asegurar una excelente atención al cliente
- Mantener actualizada la información de productos, stock y precios
- Coordinar pickups en caso de atención presencial eventual