Directo de la empresahace 2 días
Associate Participant Payments Analyst
Iqvia
Buenos Aires, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de servicios de investigación clínica busca un Analista de Pagos a Participantes para gestionar relaciones con clientes, supervisar protocolos de estudio, configurar software de pagos y asegurar el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Por qué aplicar
Si te interesa la gestión de proyectos en investigación clínica y tenés ganas de interactuar con clientes globales, este puesto en Iqvia es para vos. Podrás gestionar relaciones, supervisar protocolos y asegurar el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Descripción del puesto
Resumen del perfil del puesto El Associate Participant Payments Lead funciona como enlace principal para nuestras carteras globales, cultivando y gestionando relaciones con clientes a nivel de estudio, específicamente para pagos a pacientes. Este rol implica supervisar la comunicación de protocolos de estudio, cronogramas, informes del patrocinador y la configuración inicial de un sistema de software propietario crucial para la ejecución de pagos a pacientes. Responsabilidades Funciones esenciales: - Ser el punto de contacto principal para el(los) patrocinador(es) asignado(s) y los estudios asociados. - Gestionar el cronograma del proyecto, identificar/seguir órdenes de cambio y coordinar con otras partes interesadas, según sea necesario. - Preparar materiales y KPIs para las Reuniones de Gobernanza del patrocinador y participar según corresponda. - Identificar y ejecutar iniciativas de mejora de procesos cuando sea apropiado. - Preparar, organizar y ejecutar reuniones periódicas con clientes y asegurar que todos los materiales necesarios se presenten con precisión y completitud. - Funcionar como líder del compromiso, brindando gestión durante toda la duración del ensayo clínico, supervisando las actividades del equipo del proyecto para asegurar el cumplimiento de los compromisos del patrocinador y los niveles de servicio de IQVIA. - Coordinar con el Equipo Técnico y Operaciones de Datos para asegurar la asignación adecuada de recursos y la calidad de la entrega del servicio. - Asegurar que los intereses financieros de IQVIA estén debidamente protegidos a través de diligentes esfuerzos de gestión del alcance del trabajo. - Asegurar que se brinde soporte a los sitios de ensayos clínicos, a los niveles de excelencia de IQVIA, a través de la resolución oportuna de problemas que se plantean por correo electrónico y/o contacto telefónico. - Ser responsable de asegurar que los pagos no excedan los plazos del SOW. - Ser responsable de la ejecución y comunicación de las órdenes de cambio al personal apropiado. - Ser responsable de la retroalimentación de la revisión de desempeño al Líder Técnico y Operaciones de Datos para los roles que apoyan al patrocinador asignado. - Coordinar con el patrocinador, el proveedor y los miembros del equipo de Finanzas para preparar la financiación del patrocinador. - Asegurar que se sigan todos los procesos y estándares de IQVIA y que se observen los controles financieros apropiados, en línea con los requisitos del patrocinador para gestionar y mitigar el riesgo financiero. - Asegurar que el trabajo cumpla con la norma SSAE 18. - Ser responsable de monitorear, asistir en la resolución y escalar problemas operativos y de métricas de desempeño. - Este rol puede requerir asistencia mínima del Gerente de Operaciones de Soluciones para Pacientes. - Otras tareas asignadas. - Contribuir al desarrollo de la estrategia de análisis específica del estudio. - Revisar, establecer y acordar la planificación del proyecto y los cronogramas del proyecto. - Actuar como contacto central para el proveedor y el equipo del proyecto para las comunicaciones, correspondencia y documentación asociada del proyecto designado. - Con orientación, proporcionar aportes a los equipos de estudios clínicos, tomadores de decisiones clave y miembros del equipo interno para gestionar mejoras continuas de procesos, escalamiento de problemas y proyecciones de carga de trabajo. - Participar en reuniones de equipo (de estudio)/reuniones de inicio de proyecto e interactuar con personal multifuncional para verificar información y/o clasificar nuevos problemas de datos o elementos de acción previamente identificados. - Realizar la configuración del estudio que requiera una mayor investigación con el proveedor para determinar la precisión general (criterios de inclusión y exclusión). - Revisar cualquier otra información necesaria para determinar la preparación general de la información del estudio para la revisión del siguiente nivel. - Identificación temprana de riesgos/problemas a nivel de estudio que ocurran durante la conducción del estudio y ser responsable de la identificación de riesgos relacionados con los pagos. - Monitorear el desempeño del estudio (incluido el presupuesto) y hacer recomendaciones para acciones correctivas oportunas. - Asistir a las partes interesadas relevantes dentro del equipo del proyecto en el desarrollo de planes de pago de estudios, herramientas y plantillas, y mantener las responsabilidades del equipo según corresponda. - Proporcionar aportes al equipo multifuncional en la gestión de los entregables del proyecto. Educación y experiencia mínima requerida Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Experiencia: - Típicamente requiere 2 a 3 años de experiencia previa relevante. Conocimientos: - Finanzas, Administración de Empresas o experiencia equivalente. Educación: - Título de Grado en Finanzas, Administración de Empresas o experiencia equivalente. Experiencia laboral adicional: - Se prefiere experiencia con aplicaciones financieras empresariales. - Se prefiere conocimiento general de la Industria de Ensayos Clínicos. - Se prefiere experiencia en gestión de proyectos o liderazgo de equipos. - Comodidad representando a Soluciones para Pacientes ante partes interesadas internas/externas. Habilidades y aptitudes: - Debe estar enfocado en el cliente y tener excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. - Alta energía, automotivado con la capacidad de trabajar en un entorno de equipo así como de forma independiente. - Capaz de pensar de forma independiente y de analizar y resolver problemas de forma creativa. - Sólidas habilidades de gestión del tiempo, planificación y organización. - Orientado al detalle, analítico y con la capacidad de cumplir plazos agresivos y contrapuestos. - Comodidad trabajando en un entorno de empresa global. - Fuertes habilidades de PC (es decir, Microsoft Office, VISIO, SAP-Business One, SharePoint y Spotfire). - Familiaridad con moneda extranjera. - Viajes ocasionales. IQVIA es un proveedor global líder de servicios de investigación clínica, insights comerciales e inteligencia sanitaria para las industrias de ciencias de la vida y atención médica. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores para ayudar a mejorar los resultados de los pacientes y la salud de la población en todo el mundo. Obtenga más información en https://jobs.iqvia.com IQVIA se compromete con la integridad en nuestro proceso de contratación y mantiene una política de tolerancia cero ante el fraude de candidatos. Toda la información y credenciales enviadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación u omisión material durante el proceso de reclutamiento resultará en la descalificación inmediata de su solicitud, o la terminación del empleo si se descubre más tarde, de acuerdo con la ley aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalismo.
Responsabilidades
- Actuar como punto de contacto principal para patrocinadores y estudios asignados.
- Gestionar el cronograma del proyecto, identificar/seguir órdenes de cambio y coordinar con otras partes interesadas.
- Preparar materiales y KPIs para Reuniones de Gobernanza de patrocinadores y participar según corresponda.
- Identificar y ejecutar iniciativas de mejora de procesos.
- Preparar, organizar y ejecutar reuniones periódicas con clientes.
- Supervisar las actividades del equipo del proyecto para asegurar el cumplimiento de los compromisos del patrocinador y los niveles de servicio de IQVIA.
- Coordinar con el equipo técnico y Operaciones de Datos para asegurar la asignación adecuada de recursos y la calidad de la entrega del servicio.
- Asegurar que los intereses financieros de IQVIA estén protegidos.
- Proporcionar soporte a los sitios de ensayos clínicos, resolviendo a tiempo los problemas planteados por correo electrónico y/o teléfono.
- Asegurar que los pagos no excedan los plazos del SOW.
- Asegurar que las órdenes de cambio se ejecuten y comuniquen al personal apropiado.
- Proporcionar retroalimentación para la evaluación de desempeño al Líder Técnico y Operaciones de Datos.
- Coordinar con el patrocinador, proveedor y miembros del equipo de Finanzas para preparar la financiación del patrocinador.
- Asegurar que se sigan todos los procesos y estándares de IQVIA y que se observen los controles financieros apropiados.
- Asegurar que el trabajo cumpla con la norma SSAE 18.
- Monitorear, asistir en la resolución y escalar problemas operativos y de métricas de desempeño.
- Contribuir al desarrollo de la estrategia analítica específica del estudio.
- Revisar, establecer y acordar la planificación del proyecto y los cronogramas.
- Actuar como contacto central para el proveedor y el equipo del proyecto para comunicaciones, correspondencia y documentación asociada.
- Proporcionar información a los equipos de estudio, tomadores de decisiones clave y miembros del equipo interno para gestionar mejoras continuas de procesos, escalada de problemas y proyecciones de carga de trabajo.
- Participar en reuniones de equipo (de estudio)/reuniones de inicio de proyecto e interactuar con personal multifuncional para verificar información y/o clasificar nuevos problemas de datos o elementos de acción previamente identificados.
- Realizar la configuración del estudio que requiera mayor investigación con el proveedor para determinar la precisión general (criterios de inclusión y exclusión).
- Revisar cualquier otra información según sea necesario para determinar la preparación general de la información del estudio para la revisión del siguiente nivel.
- Identificación temprana de riesgos/problemas a nivel de estudio que ocurran durante la conducción del estudio y responsabilidad de la identificación de riesgos relacionados con los pagos.
- Monitorear el rendimiento del estudio (incluido el presupuesto) y hacer recomendaciones para acciones correctivas oportunas.
- Asistir a las partes interesadas relevantes dentro del equipo del proyecto en el desarrollo de planes de pago de estudios, herramientas y plantillas, y mantener las responsabilidades del equipo según corresponda.
- Proporcionar aportes al equipo multifuncional en la gestión de los entregables del proyecto.
Habilidades
Gestión de relaciones con clientesGestión de proyectosComunicación escrita y oralGestión del tiempoPlanificaciónOrganizaciónResolución de problemasAtención al detalleAnálisisCumplimiento de plazosEnfoque en el clienteAlta energíaAutonomíaTrabajo en equipoPensamiento independienteCreatividadAdaptabilidad a entornos globales
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