En Parexel, todos compartimos el mismo objetivo: mejorar la salud mundial. Desde ensayos clínicos hasta consultoría regulatoria y de acceso al mercado, cada solución de desarrollo clínico que ofrecemos se basa en algo especial: una profunda convicción en lo que hacemos. Cada uno de nosotros, sin importar su rol en Parexel, contribuye al desarrollo de una terapia que, en última instancia, beneficiará a un paciente. Tomamos nuestro trabajo de forma personal, lo hacemos con empatía y estamos comprometidos a marcar la diferencia.
Acerca de Parexel
Parexel es un socio líder mundial en desarrollo clínico que ofrece soluciones clínicas y de consultoría basadas en información para la industria de las ciencias de la vida. Con más de 22.000 empleados en todo el mundo, nos asociamos con empresas biofarmacéuticas y centros de investigación para diseñar y ejecutar ensayos clínicos centrados en el paciente que amplían el acceso y hacen de la investigación una opción de atención para cualquier persona, en cualquier lugar. Trabajamos con enfoque, agilidad y propósito compartido, actuando con urgencia para abordar las necesidades de los pacientes y acelerar la entrega de nuevas terapias. Adoptamos el pensamiento audaz, nos adaptamos rápidamente al cambio y elevamos continuamente el listón de la velocidad y la calidad de la investigación clínica. Estamos expandiendo nuestro equipo y buscando personas talentosas que nos ayuden a impulsar la innovación líder en la industria, With Heart ®.
Acerca del rol
Buscamos un Site Payment Lead para unirse a nuestro equipo de forma remota.
El Site Payment Lead es responsable de coordinar con los miembros del equipo y sus actividades a través de los estudios, interactuar con los equipos de proyecto para garantizar que la configuración y los pagos a los sitios se gestionen de manera efectiva; y es responsable de la gestión de los pagos para los estudios asignados. Esto incluye la responsabilidad de la configuración y las modificaciones de pago dentro del sistema de pago a investigadores para gastos alineados con las plantillas presupuestarias. Trabajando de forma independiente, mostrará un nivel elevado de propiedad, asistiendo al equipo de proyecto en la planificación, el proceso de toma de decisiones y los pagos oportunos a los sitios de investigación.
Como miembro dedicado del equipo, el Site Payment Lead brinda un excelente soporte proactivo en proyectos y tareas asignadas con supervisión, identificando riesgos, su impacto y posibles resoluciones.
Responsabilidades Clave
Responsabilidades Generales
- Ser el líder responsable de las consultas relacionadas con los Servicios de Pago a Sitios en los estudios asignados y el punto de contacto para los equipos de proyecto.
- Resolver problemas de los clientes de manera proactiva y efectiva, y aceptar la responsabilidad de las acciones.
- Trabajar en estrecha colaboración con el Liderazgo de Proyecto, Contratos Globales de Sitio, Implementación de Negocios eClinical, Operaciones Clínicas Globales y otros miembros del equipo de Servicios de Pago a Sitios para obtener información adicional requerida para realizar tareas, cuando corresponda.
- Participar como representante principal del equipo de Pago a Investigadores en las reuniones de inicio de estudio, incluidas las reuniones de estrategia de pago, para garantizar que los requisitos de configuración de fondos iniciales se documenten para un procesamiento de pagos sin problemas.
- Liderar y hacer seguimiento de auditorías/inspecciones.
- Conocimiento de las herramientas de precios/presupuestos de ensayos clínicos y cómo reflejar los cambios operativos dentro de las herramientas.
- Profundo conocimiento de los SOPs, Guías Operativas y Procedimientos de Instrucciones de Trabajo de Parexel.
- Completar tareas administrativas rutinarias de manera oportuna (por ejemplo, hojas de tiempo, métricas y gastos).
- Comprensión profunda del proceso de configuración y pago, incluida la capacidad de analizar acuerdos.
- Recopilación de información de todos los equipos/sistemas/herramientas donde sea necesario de manera oportuna y proactiva.
- Analizar y presentar datos a varios interesados.
- Capacitar a los miembros del equipo dentro de los Servicios de Pago a Sitios.
- Descubrir e implementar oportunidades de eficiencia de procesos.
Gestión integral de Pagos a Sitios
- Mantener a los miembros del equipo internos y externos informados sobre el estado y los problemas de los pagos a los sitios.
- Autorizar con precisión las configuraciones de estudio antes de comenzar los pagos.
- Resolver problemas escalados de segundo nivel de helpdesk para la cartera asignada.
- Asistir en la preparación de informes de estado del proyecto según sea necesario.
- Trabajar con IFA y el equipo de proyecto para garantizar la financiación adecuada antes de administrar los pagos.
- Participar proactivamente en Reuniones de Estrategia de Proyecto (PSM), aportando ideas a la planificación de la estrategia de pago para estudios entrantes.
- Cumplimiento de los plazos de pago a investigadores según los términos contractuales.
- Resolver discrepancias de pago para garantizar el procesamiento preciso de los pagos.
- Proporcionar informes de pagos para proyectos asignados a los clientes según se solicite.
Habilidades
- Sólidas habilidades interpersonales, verbales y de comunicación escrita.
- Capacidad para tomar decisiones y asesorar a otro personal incluso en situaciones ambiguas.
- Capacidad para realizar análisis de causa raíz en la resolución de problemas y desarrollo de procesos.
- Fuerte enfoque en el cliente, capacidad para interactuar profesionalmente.
- Enfoque paciente, centrado en la calidad y el cliente para el trabajo.
- Capacidad para gestionar múltiples y variadas tareas con entusiasmo y priorizar la carga de trabajo con atención al detalle.
- Experto en el uso de MS Excel para análisis de hojas de cálculo.
- Fuerte dominio en el uso de MS Outlook, Teams, PowerPoint y Word.
- Mente analítica con gran atención al detalle.
- Compromiso con el trabajo de alta calidad y un rendimiento constante.
- Comodidad trabajando en un entorno matricial descentralizado y ser un jugador de equipo conversador.
- Entrega de entregables de trabajo estándar/típicos sin problemas.
- Comprensión profunda de los fundamentos de la industria CRO y cómo los Pagos a Investigadores influyen en la organización.
Conocimiento y
Experiencia
- Se prefieren más de 4 años de experiencia dentro de una Organización de Investigación Clínica; Negocios; Finanzas/Contabilidad; u otra experiencia comparable.
- Debe tener experiencia en el soporte de Pagos a Sitios Clínicos.
Educación
- Nivel avanzado a excelente de inglés para hablantes no nativos.
- Título de licenciatura o equivalente como mínimo.
Creemos en la flexibilidad, el crecimiento y la creación de espacio para que las personas hagan su mejor trabajo. Únete a nosotros y sé parte de un equipo donde tus contribuciones ayudan a dar forma al futuro de la investigación clínica.