Directo de la empresahace 3 días
arg repres servicio clientes
Junior1+ años
Santander busca un Representante de Servicios a Clientes para su sucursal en Neuquén, con al menos 1 año de experiencia en asesoramiento comercial, para acompañar la gestión de la sucursal, brindar asesoramiento y contribuir a los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente.
Por qué aplicar
Si buscás un rol comercial híbrido en una empresa líder como Santander y tenés experiencia en asesoramiento, esta oportunidad en Neuquén es para vos. Podrás contribuir al crecimiento de la sucursal y la satisfacción del cliente.
Descripción del puesto
Representante de Servicio al Cliente País: Argentina Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para que las personas estén motivadas, crezcan, aprendan y generen un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todas las personas, en toda la organización, asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. El impacto que generarás En nuestra Sucursal de Neuquén estamos buscando un/a Representante de Servicios a Clientes (Comercial). El propósito del rol es acompañar la gestión comercial de la sucursal, brindando asesoramiento a los clientes y contribuyendo activamente al logro de los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán: - Acompañar la gestión de la sucursal en cuanto a cumplimiento de objetivos y NPS. - Brindar asesoramiento a los clientes. - Cumplir y colaborar con los objetivos comerciales individuales y de la sucursal. Lo que aportarás al equipo Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto. Experiencia profesional: - Mínimo 1 año en roles de asesoramiento comercial o similares (Obligatorio). - Mínimo 1 año en venta de productos intangibles (Deseable). Educación: - Estudios terciarios/universitarios completos o en curso en carreras como Administración, Contabilidad, Economía, Actuario, Finanzas, Marketing, Comercialización, Negocios Digitales, Ingeniería, Derecho o afines (Obligatorio). Idiomas: - Nivel mínimo de inglés requerido: Básico (Elementary o A-1) (Deseable). Habilidades técnicas (Hard skills): - Manejo intermedio de paquete Office (especialmente Excel) (Deseable). - Experiencia en el manejo de herramientas y bases de datos de clientes (CRM) (Deseable). Habilidades interpersonales (Soft skills): - Proactividad y autonomía (Obligatorio). - Orientación a resultados desde tu capacidad de resolución y gestión (Obligatorio). - Empatía y cercanía con los clientes (Obligatorio). - Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo (Obligatorio). - Flexibilidad para adaptarte a los distintos entornos y escenarios que plantea el negocio (Obligatorio). Valoremos tu impacto Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander tenemos una propuesta integral, justa y competitiva que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Te ofrecemos: - Desarrollarte y aprender todos los días: oportunidades de desarrollo (local e internacional), descuentos en capacitación, idiomas, universidades y una plataforma de aprendizaje disponible 100% para vos. - Tener una dinámica de trabajo flexible con modelo híbrido. - Disfrutar del equilibrio: 15 días hábiles de vacaciones para fraccionarlos como quieras y día off de cumpleaños. - Cuidar tu salud y bienestar: con un plan exclusivo de Swiss Medical como medicina prepaga para vos y tu grupo familiar directo, centro médico propio en el edificio corporativo, programa especial de fertilidad y de prevención, reintegros del 50% en medicamentos, entre otros. - Vivir la experiencia como cliente con cotización preferencial en nuestros productos (plazo fijo, préstamos, caja de seguridad y más) y reintegros exclusivos en supermercados y combustible. Estamos acá para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino. Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Nuestro compromiso es garantizar un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas. ¿Y ahora qué? Si todo lo que leíste te interesa y hace match con lo que buscas, sumate a nuestro equipo. ¿Listo/a para dar el siguiente paso?
Responsabilidades
- Acompañar la gestión de la sucursal en cuanto a cumplimiento de objetivos y NPS.
- Brindar asesoramiento a los clientes.
- Cumplir y colaborar con los objetivos comerciales individuales y de la sucursal.
Habilidades
ProactividadAutonomíaOrientación a resultadosCapacidad de resoluciónGestiónEmpatíaCercanía con los clientesHabilidades de relacionamientoTrabajo en equipoFlexibilidad
Beneficios
- Oportunidades de desarrollo
- Descuentos en capacitación
- Descuentos en idiomas
- Descuentos en universidades
- Plataforma de aprendizaje
- Modelo de trabajo hibrido
- 15 días hábiles de vacaciones
- Día off de cumpleaños
- Medicina prepaga (Swiss Medical)
- Centro médico propio
- Programa especial de fertilidad
- Programa de prevención
- Reintegros de medicamentos
- Cotización preferencial en productos bancarios
- Reintegros en supermercados
- Reintegros en combustible
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