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Empresa cliente de Pavago busca un Appointment Setter remoto para generar reuniones calificadas con prospectos en EE. UU. Se requiere experiencia en ventas, manejo de CRM y herramientas de agendamiento, y excelente comunicación en inglés.
Descripción del puesto
Buscamos un Appointment Setter (Generación de Leads, Reserva de Reuniones y CRM) – Remoto | Horario de EE. UU. **Tipo de puesto:** Full-Time, Remoto **Horario de trabajo:** Horario comercial de EE. UU. — alineado con las zonas horarias de los prospectos. **Acerca del rol** En Pavago, uno de nuestros clientes está contratando un Appointment Setter para conectar con prospectos, calificar su interés y reservar reuniones calificadas de manera consistente para el equipo de ventas. Este es un rol de soporte de ventas de alta actividad y enfocado en la ejecución. Tu responsabilidad principal es simple: convertir leads y conversaciones de prospección en reuniones de ventas programadas. Trabajarás a través de teléfono, correo electrónico, CRM y plataformas de programación, mantendrás un seguimiento constante y asegurarás que los prospectos reciban una experiencia profesional desde el primer contacto hasta su reunión reservada. Si tenés confianza para comunicarte con prospectos, te sentís cómodo con la actividad saliente y sos muy organizado con el seguimiento y la programación, este rol es una excelente opción. **Tus responsabilidades incluirán** **Interacción y prospección de leads** Interactuarás con prospectos a través de: - Llamadas salientes - Correo electrónico - LinkedIn y mensajería directa - Listas de leads - Consultas entrantes Harás lo siguiente: - Iniciarás conversaciones profesionales con prospectos. - Confirmarás el interés en los servicios de la empresa. - Realizarás preguntas básicas de calificación. - Identificarás las necesidades y el posible encaje del prospecto. - Harás seguimiento constante de leads que no responden o que muestran interés. - Avanzarás a los prospectos calificados hacia una conversación programada. **Programación de citas y reuniones** Reservarás reuniones calificadas entre prospectos y representantes de ventas utilizando: - Calendly - Chili Piper - HubSpot Meetings - Google Calendar - Microsoft Outlook Gestionarás: - Múltiples calendarios - Zonas horarias de prospectos - Confirmaciones de reuniones - Recordatorios - Reprogramaciones - Cancelaciones Tu objetivo no es simplemente reservar reuniones, sino ayudar a asegurar que los prospectos calificados realmente asistan. **Calificación de leads** Realizarás una calificación inicial basada en factores como: - Necesidades del prospecto - Rol y autoridad de toma de decisiones - Encaje del negocio - Alineación presupuestaria - Tiempo e interés Proporcionarás al equipo de ventas un contexto claro antes de cada reunión programada. **Gestión de CRM y seguimiento** Mantendrás registros precisos de prospectos en plataformas como: - Salesforce - HubSpot - Zoho CRM Registrarás: - Llamadas - Correos electrónicos - Notas de conversación - Fechas de seguimiento - Estado de la cita - Información de calificación - Resultados de la reunión Mantendrás los registros del CRM limpios, actualizados y accionables. **Colaboración con el equipo de ventas** Trabajarás en estrecha colaboración con: - SDRs - BDRs - Ejecutivos de Cuentas - Liderazgo de Ventas Proporcionarás traspasos detallados para que los representantes de ventas comprendan: - Quién es el prospecto - Por qué está interesado - Qué necesita - Información de calificación relevante - Conversaciones y objeciones anteriores Compartirás comentarios recurrentes de los prospectos para ayudar a mejorar la prospección y los mensajes. **Seguimiento y optimización del rendimiento** Rastrearás el rendimiento en: - Llamadas realizadas - Correos electrónicos enviados - Conversaciones generadas - Citas reservadas - Tasas de calificación - Tasas de asistencia a reuniones - Finalización de seguimiento Identificarás problemas como bajas tasas de respuesta o asistencia y ayudarás a mejorar los procesos de prospección y programación. **Lo que te hace un buen candidato** Vos: - Tenés confianza para hablar con prospectos por teléfono. - Te comunicás claramente por correo electrónico y mensajería. - Te sentís cómodo con la prospección de alto volumen. - Hacés seguimiento constante sin necesidad de recordatorios. - Manejás el rechazo profesionalmente. - Te mantenés organizado entre múltiples prospectos y calendarios. - Prestás mucha atención a los detalles de programación y las zonas horarias. - Entendés que la actividad importa, pero las reuniones calificadas son el resultado real. **Experiencia y habilidades requeridas** - 1-2 años de experiencia en: - Programación de citas - Ventas internas - Soporte de ventas - Generación de leads - Roles de cara al cliente - Sólida comunicación en inglés (escrita y verbal). - Experiencia realizando llamadas salientes. - Experiencia con plataformas CRM como: - Salesforce - HubSpot - Zoho CRM - Experiencia con herramientas de programación como: - Calendly - Chili Piper - Fuertes habilidades de gestión de calendarios y zonas horarias. - Altamente organizado y detallista. - Comodidad trabajando de forma remota durante el horario comercial de EE. UU. - Enfoque persistente y profesional para el seguimiento. **Sería un plus** - Experiencia apoyando a equipos SDR o BDR. - Familiaridad con: - Outreach.io - Salesloft - Apollo - LinkedIn Sales Navigator - Experiencia en: - SaaS - Servicios B2B - Marketing - Servicios profesionales - Familiaridad con marcos de calificación como: - BANT - SPIN - Challenger **Un día típico** Podrías: - Revisar el CRM y priorizar leads que requieren seguimiento. - Realizar llamadas salientes. - Enviar correos electrónicos y mensajes personalizados. - Responder a prospectos interesados. - Calificar leads a través de conversaciones cortas. - Reservar reuniones con representantes de ventas. - Enviar confirmaciones y recordatorios. - Reprogramar citas cuando sea necesario. - Actualizar registros del CRM y notas de prospectos. - Rastrear el rendimiento de citas y tasas de asistencia. - Coordinar con los representantes de ventas sobre las próximas reuniones. En resumen: Te asegurarás de que el equipo de ventas tenga consistentemente prospectos calificados en sus calendarios. **Métricas clave de éxito** - Citas reservadas por semana/mes. - Tasa de reuniones calificadas. - Tasa de asistencia a reuniones — objetivo 70-80%+. - Actividad diaria y semanal de prospección. - Tasa de conversión de lead a cita. - Tasa de finalización de seguimiento. - Precisión y completitud del CRM. - Calidad de los traspasos a ventas. - Errores mínimos de programación. **Por qué este rol se destaca** - Impacto directo en el pipeline de ventas y los ingresos. - Expectativas de rendimiento claras y medibles. - Exposición práctica a herramientas de ventas modernas y CRMs. - Flujos de trabajo de ventas estructurados. - Oportunidad de fortalecer habilidades de prospección y calificación. - Entorno totalmente remoto. - Clara progresión profesional hacia: - SDR / BDR - Appointment Setter Senior - Ejecutivo de Cuentas - Operaciones de Ventas **Proceso de entrevista** 1. **Filtro telefónico inicial** 2. **Spark Hire Intro Video** 3. **Videoentrevista con Reclutador de Pavago** 4. **Tarea práctica – Roleplay de Appointment Setting / Escenario de CRM** 5. **Entrevista con el Cliente** 6. **Oferta y Verificación de Antecedentes** **¡Postulate ahora!** Si vos: - Tenés confianza para hablar con prospectos. - Podés manejar la prospección saliente constante. - Hacés seguimiento hasta obtener una respuesta. - Sabés cómo calificar el interés y reservar reuniones. - Sos muy organizado con calendarios, CRMs y zonas horarias. - Querés construir una carrera en ventas y generación de pipeline. ¡Nos encantaría saber de vos! Postulate ahora y ayudanos a convertir conversaciones con prospectos en oportunidades de ventas calificadas. #AppointmentSetter #SalesSupport #LeadGeneration #InsideSales #SalesDevelopment #CRM #OutboundSales #RemoteJobs #SDR #BDR #SalesJobs
Responsabilidades
- Contactar prospectos vía llamadas, email y LinkedIn.
- Calificar el interés y las necesidades de los prospectos.
- Agendar reuniones calificadas para el equipo de ventas.
- Mantener registros precisos en el CRM.
- Colaborar con el equipo de ventas para asegurar la calidad de los prospectos.
- Seguimiento de citas para asegurar la asistencia.
Habilidades
Comunicación telefónicaSeguimiento de prospectosOrganizaciónManejo de objecionesGestión de agendasCalificación de leadsProactividadProfesionalismoAtención al detallePersistencia