Application Advocate Analyst

Overview

World Business Lenders (WBL) es un prestamista privado especializado en préstamos empresariales garantizados con bienes raíces para empresas subatendidas. WBL opera con una fuerza laboral completamente remota y multinacional, junto con un equipo ejecutivo de liderazgo experimentado. Normalmente, el horario de trabajo es de 9:00 a 18:00 hora del Este, de lunes a viernes, aunque pueden requerirse horas adicionales según las necesidades del negocio.

Acerca del puesto

El Application Advocate es responsable del ciclo de vida completo y del éxito comercial de una aplicación de software desarrollada internamente. Este rol sirve como el vínculo principal entre los usuarios, la dirección empresarial, los equipos tecnológicos y otros interesados. El Application Advocate es el dueño de la hoja de ruta, los requisitos, la coordinación de entrega, la preparación para lanzamiento, la adopción, el desempeño continuo y la mejora constante de la aplicación. Es responsable de garantizar que se identifiquen, prioricen, entreguen, adopten y mantengan las tareas correctas, aunque otros equipos puedan realizar el desarrollo, pruebas, capacitación, soporte o trabajo de infraestructura subyacente.

Responsabilidades principales

• Estrategia y propiedad de la aplicación: Ser el punto principal de responsabilidad para la aplicación durante todo su ciclo de vida. Mantener su propósito, hoja de ruta, stakeholders, dependencias, riesgos y oportunidades de mejora.
• Requisitos y priorización: Recopilar y documentar necesidades de los usuarios, reglas de negocio, requisitos y criterios de aceptación. Mantener el backlog y recomendar prioridades según valor, urgencia, riesgo, esfuerzo y objetivos de la empresa. Obtener aprobación del patrocinador empresarial para requisitos significativos y decisiones de política.
• Coordinación de entrega: Coordinar a desarrolladores, usuarios, proveedores y otros colaboradores. Seguimiento del alcance, hitos, dependencias, riesgos y decisiones. Informar sobre el progreso y elevar retrasos, conflictos o necesidades de recursos.
• Pruebas y preparación para lanzamiento: Coordinar pruebas y aceptación empresarial. Confirmar que la documentación, capacitación, soporte, seguridad y preparaciones operativas estén completas. Recomendar si los lanzamientos están listos para proceder y rastrear problemas posteriores al lanzamiento.
• Adopción y realización de valor: Coordinar comunicaciones, capacitación y soporte a usuarios. Monitorear el uso, retroalimentación y logro de los resultados empresariales previstos. Identificar y abordar brechas en la adopción o desempeño.
• Operaciones y mantenimiento: Monitorear el desempeño de la aplicación, incidentes, solicitudes de soporte, defectos y problemas recurrentes. Recomendar prioridades para mantenimiento, deuda técnica y mejoras. Mantener actualizada la documentación de la aplicación, soporte, continuidad y recuperación.
• Riesgo y gobernanza: Coordinar revisiones requeridas de seguridad, legal, cumplimiento, auditoría y controles internos. Rastrear riesgos, vulnerabilidades, hallazgos y compromisos de corrección. Informar regularmente sobre la salud de la aplicación, estado de entrega, adopción, valor empresarial e issues pendientes.

Educación

Título universitario en Tecnología de la Información, Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas o campo relacionado.

Requisitos laborales

• Debe estar disponible para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hora del Este.
• Debe contar con una conexión a internet estable y un entorno de trabajo remoto profesional.
• El currículum debe enviarse en inglés para ser considerado.

Lo que ofrecemos

• Remuneración en USD.
• Beneficios incluyen días de vacaciones pagadas (PTO).
• Entorno de trabajo: Totalmente remoto.

¿Listo para aplicar?

Si esto suena como usted, nos encantaría saber de usted: envíe su CV en inglés y haga clic en Apply.