Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico para brindar asistencia a los usuarios y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y recursos tecnológicos de la organización. Buscamos una persona resolutiva, organizada, con orientación al usuario y capacidad para atender tanto necesidades cotidianas como tareas de mantenimiento y administración tecnológica.
Principales
responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
- Recibir, analizar y resolver consultas e incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad y accesos.
- Realizar el alta, baja y modificación de usuarios en el sistema de gestión.
- Administrar cuentas de correo electrónico, permisos y accesos.
- Instalar y configurar sistemas operativos y programas en los equipos de trabajo.
- Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y actualización de software.
- Realizar la limpieza y el mantenimiento físico básico de computadoras y otros equipos.
- Administrar y mantener la red informática de la organización.
- Gestionar servicios de hosting y recursos vinculados con los sitios web.
- Instalar y configurar cámaras de seguridad.
- Configurar celulares, tablets, televisores, Chromecast y otros dispositivos.
- Relevar necesidades de equipamiento informático.
- Solicitar y comparar cotizaciones, asesorar en la elección y gestionar la compra de equipos e insumos.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, dispositivos, licencias y asignaciones.
- Documentar configuraciones, soluciones y procedimientos técnicos.
- Coordinar con proveedores externos cuando la complejidad del requerimiento lo necesite.
¿Qué buscamos?
- Formación técnica, terciaria o universitaria en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines, completa o en curso.
- Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una empresa en crecimiento.
- Un puesto dinámico y con variedad de desafíos tecnológicos.