Directo de la empresahace 10 días
Analista Senior de Prevención de Fraude - Commerce
Mercado Libre
Buenos Aires, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior5+ años
Mercado Libre busca un Analista Senior de Prevención de Fraude para su equipo en Buenos Aires, enfocado en garantizar la seguridad de las transacciones y la experiencia del usuario en el ecosistema de comercio y servicios financieros.
Por qué aplicar
Si te apasiona la seguridad y querés proteger a millones de usuarios en América Latina, este puesto en Mercado Libre es para vos. Podrás aplicar tecnología innovadora para prevenir fraudes y ser parte de un equipo que impulsa el crecimiento de forma segura.
Descripción del puesto
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! Prevención de Fraude es la dirección de referencia interna y externa sobre todos los temas de seguridad para transacciones, dentro del ecosistema de Mercado Libre. Garantizamos la seguridad de las operaciones de las personas que utilizan nuestra plataforma, a partir de la aplicación de herramientas, modelos analítico-predictivos y tecnologías innovadoras. Somos el área de la compañía que permite asumir riesgos y crecer a alta velocidad. Dentro del equipo, debemos ser capaces de co-crear productos seguros y poner en acción el profundo conocimiento del ecosistema, para encontrar las debilidades y actuar proactivamente por medio de la tecnología, los procesos y las personas, con el fin de brindar una experiencia confiable que genere valor a quienes utilizan nuestros servicios. Tenemos un desafío para quienes: - Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. - Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. - Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. - La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. - Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. - Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imaginá emprender proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y ser responsable de: - Monitorear KPIs clave del área: tasa de fraude, tasa de falsos positivos, tasa de detección, chargebacks, tiempos de revisión y SLAs de colas de casos. - Analizar y resolver casos complejos o de alto impacto, escalando y coordinando con otros equipos como Legal, Compliance y equipos de Investigación cuando corresponda. - Colaborar con Producto y Data Science en el diseño y validación de la salida de nuevos productos, modelos ML y flujos de fricción para usuarios de riesgo. - Elaborar reportes de gestión con análisis de causas raíz, efectividad de controles y evolución de métricas para la Gerencia Regional. - Garantizar el cumplimiento de políticas internas de fraude, normativas locales (BCRA, BCU) y estándares de PCI-DSS donde apliquen. Requisitos: - Poseer experiencia en prevención de fraude, riesgo operacional o investigaciones en fintech, e-commerce, banca o medios de pago. - Experiencia analizando y resolviendo casos de fraude en entornos de alta velocidad y volumen. - Conocimiento de tipologías de fraude: account takeover, identity takeover, fraude en pagos, triangulación, entre otros. - Manejo de herramientas de análisis de datos (SQL, Google Sheets avanzado, Looker o similar) para seguimiento de métricas y detección de patrones. - Capacidad para leer e interpretar reglas de motor de decisión y trabajar colaborativamente con equipos técnicos. - Conocimiento y manejo de herramientas de Inteligencia Artificial enfocadas a la resolución de problemas. - Tener conocimiento del marco regulatorio de prevención de lavado de activos (AML/UIF) aplicable a Argentina o Uruguay, es un plus. Te proponemos: - Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. - Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. - Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. - Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia :)
Responsabilidades
- Monitorear KPIs clave del área
- Analizar y resolver casos complejos o de alto impacto
- Colaborar con Producto y Data Science en el diseño y validación de nuevos productos, modelos ML y flujos de fricción
- Elaborar reportes de gestión con análisis de causas raíz, efectividad de controles y evolución de métricas
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas de fraude y normativas locales
Habilidades
Prevención de fraudeRiesgo operacionalInvestigaciónAnálisis de datosResolución de casos complejosCumplimiento normativoAnálisis de métricasElaboración de reportesEnergía emprendedoraCuriosidadPerseveranciaCompromisoDedicaciónAdaptabilidad al cambioAprendizaje de erroresExcelenciaEjecuciónBuen clima laboralAlegríaDiversiónConstrucción de relacionesTrabajo en equipo
Beneficios
- Oportunidades de aprendizaje
- Crecimiento profesional
- Expansión
- Proyectos desafiantes
- Excelente clima de trabajo
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