Analista Ecommerce y Mercado Libre

Objetivo del puesto

Buscamos incorporar una persona para gestionar y desarrollar los canales de venta online de la empresa, con foco inicial en Mercado Libre y nuestra tienda e-commerce. Será responsable de la gestión diaria de las publicaciones, atención de clientes, seguimiento de pedidos, coordinación de entregas y gestión de la posventa.

Principales

responsabilidades

• Gestionar y mantener actualizadas las publicaciones de Mercado Libre.
• Crear y optimizar títulos, descripciones, fichas técnicas, imágenes y precios.
• Responder consultas de clientes y realizar seguimiento de las ventas.
• Gestionar reclamos, devoluciones y situaciones de posventa.
• Coordinar con depósito y logística la preparación y entrega de los pedidos.
• Realizar seguimiento de envíos y detectar inconvenientes.
• Mantener actualizados precios, stock y disponibilidad de productos.
• Gestionar la futura tienda online de la empresa.
• Controlar la reputación y principales indicadores de Mercado Libre.
• Analizar publicaciones de la competencia y proponer mejoras.
• Elaborar reportes básicos de ventas y evolución del canal.

Requisitos

• Experiencia previa en Mercado Libre y/o E-commerce.
• Conocimiento de gestión de publicaciones y atención al cliente online.
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Buen nivel de redacción y comunicación.
• Perfil organizado, dinámico y resolutivo.
• Se valorará experiencia en empresas comerciales, retail, ferretería, construcción o pinturas.

Experiencia sugerida: 1 a 3 años en posiciones similares.